2012一級建造師《建設工程項目管理》考點總結
主講：趙進東
1Z204000 建設工程項目質量控制
1Z204010 質量管理與質量控制
▲質量管理:指確立質量方針及實施質量方針的全部職能及工作內容,并對其工作效果進行評價和改進的一系列工作。其中質量方針是組織最高管理者的質量宗旨、經營理念和價值觀的反映。在質量方針的指導下，通過組織的質量手冊、程序性管理文件、質量記錄的制定，并通過組織制度的落實、管理人員與資源的配置、質量活動的責任分工與權限界定等，形成組織質量管理體系的運行機制。
▲質量控制：是質量管理的一部分，致力于滿足質量要求的一系列相關活動(包括作業技術活動和管理活動).是在明確的質量目標和具體的條件下，通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監督.進行質量目標的事前預控、事中控制和事后糾偏控制.實現預期的質量目標。
▲質量管理的PDCA：P計劃（明確目標、制定方案）；D實施；C檢查（自檢、互檢、專職管理者專檢）；A處置（預防、糾偏改進）。
▲全面質量管理（TQC）：全方位質量管理、全過程質量管理、全員參與質量管理。
1Z204020 建設工程項目質量控制體系
▲建設工程項目的質量特性：
1、反應使用功能的質量特性：平面空間布局、通風采光性能、生產能力、工藝流程、路面等級、通行能力；
2、反應安全可靠的質量特性：安全可靠、防腐蝕、防墜、防火、防輻射、運行與使用安全；
3、反應藝術文化的質量特性：建筑造型、里面外觀、文化內涵、時代象征、裝修裝飾、色彩視覺；
4、反應建筑環境的質量特性：規劃布局、道理交通組織、綠化景觀、與周邊環境的協調性或適應性。
▲建設工程項目質量的形成過程：質量需求的識別過程、質量目標的定義過程、質量目標的實現過程
▲質量的影響因素：
1、人的因素：人和法人的質量意識和質量能力；
2、技術因素：取決于一定時期國家的經濟發展和技術水平；
3、管理因素：主要是決策因素和組織因素;
4、環境因素：建設項目所在地的水文、地質和氣象、現場通風、照明、安全衛生防護設施、協同施工的管理關系等
5、社會因素：相關法律、法規、規范的健全和執行情況。
注：人、技術、管理和環境因素是可控因素；社會因素是不可控因素。
▲工程項目開工前，總監理工程師應審查承包單位現場項目管理機構的質量管理體系、技術管理體系、和質量保證體系，確能保證工程項目施工質量時予以確認。對質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系應審核：質量管理、技術管理和質量保證的組織機構；質量管理、技術管理制度；專職管理人員和特種作業人員的資格證、上崗證。
▲質量控制系統的性質：
1、建設工程項目質量控制系統是以工程項目為對象，由工程項目實施的總組織者負責建立的面向對象開展質量控制的工作體系；
2、建設工程項目質量控制系統是建設工程項目管理組織的一個目標控制體系，它與項目投資控制、進度控制、執業健康安全與環境管理等目標體系，共同依托于同一個項目管理的組織機構；
3、建設工程項目質量控制系統根據工程項目管理的實際需要而建立，隨著建設工程項目的完成和項目管理組織的解體而消失，因此，是一個一次性的質量控制工作體系，不同于企業的質量管理體系。
▲項目質量控制系統的范圍：
1、工程范圍：全部工程、某一單項工程或標段工程、某單項工程范圍內的一個單位工程；
2、任務范圍：勘察、設計、采購、施工和竣工驗收；、
3、主體范圍：自控主體（建設單位、設計單位、總包單位、施工單位、建設工程監理機構、供應方）、監控主體（業主、項目監理機構）。
▲項目質量控制系統的特點：1、建立的目的不同；2、服務的范圍不同；3、控制的目標不同；4、作用的時效不同；5、評價的方式不同（一般由建設工程項目管理的總組織者進行自我評價與診斷，不需要進行第三方認證，即評價的方式不同）；
▲質量控制系統建立的原則：1、分層次規劃原則；2、總目標分解原則；3、質量責任制原則；4、系統有效性原則。
▲質量控制系統建立的程序：1、確立網絡；2、制定制度；3、分析界面；4、編制計劃（總組織者主持編制）。
▲質量控制系統建立的主體：建設單位或其委托的建設工程項目管理企業負責建立。
▲質量控制系統建立的運行環境：建設工程的合同結構、質量管理的資源配置、質量管理的組織制度。
▲質量控制系統建立的運行機制：動力機制（核心機制）、約束機制、反饋機制、持續改進機制。
▲質量管理體系文件包括：①質量方針和質量目標②質量手冊③程序性文件④質量記錄
▲質量手冊是企業質量管理系統的綱領性文件，程序性文件是質量手冊的支持性文件。
▲質量記錄是產品質量水平和質量體系中各項質量活動進行及結果的客觀反應。
▲質量認證制度是由公正的第三方認證機構對企業的產品及質量管理體系做出正確可靠的評價。
▲企業獲準認證的有效期是三年。
▲認證注銷是企業的自愿行為。
▲認證暫停是認證機構對獲證企業采取的警告措施。
▲撤銷認證的企業一年后可重新提出認證申請。
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