知識點(diǎn)一、組織與組織論

1、系統(tǒng)的目標(biāo)和系統(tǒng)的組織的關(guān)系

影響一個系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素：組織、人的因素、方法與工具。

系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素【2013】。項(xiàng)目管理的組織是項(xiàng)目管理的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素。

控制項(xiàng)目目標(biāo)的主要措施包括組織、管理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)措施，其中組織措施是最重要的措施【2020】。

2、組織論和組織工具

組織結(jié)構(gòu)模式反映一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素(各工作部門或各管理人員)之間的指令關(guān)系，包括線性、職能、矩陣組織結(jié)構(gòu)。

組織分工反映一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工;

組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對靜態(tài)的組織關(guān)系。

組織工具是組織論的應(yīng)用手段，用圖或表等形式表示各種組織關(guān)系，它包括：【2020多】

(1)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖;

(2)組織結(jié)構(gòu)圖(管理組織結(jié)構(gòu)圖);

(3)工作任務(wù)分工表;

(4)管理職能分工表;

(5)工作流程圖等。

知識點(diǎn)二、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析

1、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖是一個組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)。【2013/2011】

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖中，矩形框表示工作任務(wù)(或第一層、第二層子項(xiàng)目等)，矩形框之間的連接用連線表示。

同一個建設(shè)工程項(xiàng)目可有不同的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的分解方法，項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的分解應(yīng)①與整個工程實(shí)施的部署相結(jié)合，并②與將采用的合同結(jié)構(gòu)相結(jié)合。【2011】

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解沒有統(tǒng)一模式，應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)并參考以下原則進(jìn)行：【2018多/2012多】

(1)考慮項(xiàng)目進(jìn)展的總體部署;

(2)考慮項(xiàng)目的組成;

(3)有利于項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)(設(shè)計、施工和物資采購)的發(fā)包和有利于項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的進(jìn)行，并結(jié)合合同結(jié)構(gòu);

(4)有利于項(xiàng)目目標(biāo)的控制;

(5)結(jié)合項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)等。

2、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼依據(jù)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖，對項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的每一層的每一個組成部分進(jìn)行編碼。

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼和用于投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理和信息管理等管理工作的編碼有緊密的有機(jī)聯(lián)系，但它們之間又有區(qū)別。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼是編制上述其他編碼的基礎(chǔ)。【2016多/2015】

知識點(diǎn)三、施工管理的組織機(jī)構(gòu)

1、基本的組織結(jié)構(gòu)模式

組織結(jié)構(gòu)圖是一個重要的組織工具，反映一個組織系統(tǒng)中各組成部門(組成元素)之間的組織關(guān)系(指令關(guān)系)。【2011/2013】

在組織結(jié)構(gòu)圖中，矩形框表示工作部門，上級工作部門對其直接下屬工作部門的指令關(guān)系用單向箭線表示。

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖、合同結(jié)構(gòu)圖和工作流程圖的區(qū)別

常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)、線性組織結(jié)構(gòu)、矩陣組織結(jié)構(gòu)等【2020多】。

(1)職能組織結(jié)構(gòu)(企業(yè)、學(xué)校、事業(yè)單位)【2009多】

①可以對直接或者非直接下屬下達(dá)工作指令【2020】

②存在多個矛盾的指令源

(2)線性組織結(jié)構(gòu)(軍事組織系統(tǒng))【2013多】

①只能對直接的下屬部門下達(dá)指令，不可跨部門向非直接下屬下達(dá)工作指令

②只有一個指令源【2014】

③在特大的組織系統(tǒng)中，線性組織結(jié)構(gòu)的指令路徑過長

在國際上，線性組織結(jié)構(gòu)模式是建設(shè)項(xiàng)目管理組織系統(tǒng)的一種常用模式。

(3)矩陣組織結(jié)構(gòu)【2015多/2016】

①指令源有兩個【2021】

②適用于大的組織系統(tǒng)

③當(dāng)縱向和橫向工作部門的指令發(fā)生矛盾時，由該組織系統(tǒng)的最高指揮者進(jìn)行協(xié)調(diào)或決策。

知識點(diǎn)四、施工管理的工作任務(wù)分工

1、工作任務(wù)分工

在編制項(xiàng)目管理任務(wù)分工表前，應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，對項(xiàng)目實(shí)施各階段的費(fèi)用(投資或成本)控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解【2009】。

在項(xiàng)目管理任務(wù)分解的基礎(chǔ)上，確定項(xiàng)目經(jīng)理和上述管理任務(wù)主管工作部門或主管人員的工作任務(wù)，從而編制工作任務(wù)分工表。

施工管理任務(wù)分工表的編制程序：編制施工任務(wù)分工表，首先進(jìn)行工作任務(wù)分工，之后確定工作部門或個人的工作任務(wù)，最后是編制分工表。【2011】

2、工作任務(wù)分工表

工作任務(wù)分工表的特點(diǎn)：【2014】

(1)任務(wù)分工表主要明確哪項(xiàng)任務(wù)由哪個工作部門(機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)主辦，另明確協(xié)辦部門和配合部門。

(2)在任務(wù)分工表的每一行中，即每一個任務(wù)，都有至少一個主辦工作部門;

(3)運(yùn)營部和物業(yè)開發(fā)部參與整個項(xiàng)目實(shí)施過程，而不是在工程竣工前才介入工作。

每一個建設(shè)項(xiàng)目都應(yīng)編制項(xiàng)目管理任務(wù)分工表，這是一個項(xiàng)目的組織設(shè)計文件的一部分。【2015】

?業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方，如設(shè)計單位、施工單位、供貨單位和工程管理咨詢單位等都有各自的項(xiàng)目管理的任務(wù)，上述各方都應(yīng)該編制各自的項(xiàng)目管理任務(wù)分工表。

知識點(diǎn)五、施工管理的管理職能分工

1、管理職能的內(nèi)涵

管理是由多個環(huán)節(jié)組成的過程。【2019多】

(1)提出問題——比較計劃值和實(shí)際值;【2018】

(2)籌劃——尋求解決方案;【2017多】

(3)決策——選擇方案;

(4)執(zhí)行——落實(shí)方案;

(5)檢查——檢查執(zhí)行效果。

管理職能分工表是用表的形式反映各工作部門對各項(xiàng)工作的項(xiàng)目管理職能分工。不同的管理職能可由不同的職能部門承擔(dān);項(xiàng)目各參與方都應(yīng)編制各自的管理職能分工表;管理職能分工表既可用于企業(yè)管理，也可用于項(xiàng)目管理。崗位責(zé)任描述書描述每一個工作部門的工作任務(wù)，管理職能分工表反映管理職能分工。【2011多】

在建設(shè)項(xiàng)目管理中應(yīng)用管理職能分工表，可使管理職能的分工更清晰和更嚴(yán)謹(jǐn)，并會暴露僅用崗位責(zé)任描述書時所掩蓋的矛盾。

如使用管理職能分工表還不足以明確每個工作部門的管理職能，則可輔以使用管理職能分工描述書。【2016】

知識點(diǎn)六、施工管理的工作流程組織

1、工作流程組織內(nèi)容：

管理工作流程組織，如投資控制、進(jìn)度控制、合同管理、付款和設(shè)計變更等流程;【2013/2017】

信息處理工作流程組織，如與生成月度進(jìn)度報告有關(guān)的數(shù)據(jù)處理流程;

物質(zhì)流程組織，如鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計工作流程，弱電工程物資采購工作流程，外立面施工工作流程等。

2、工作流程組織的任務(wù)：

(1)設(shè)計準(zhǔn)備工作的流程;

(2)設(shè)計工作的流程;

(3)施工招標(biāo)工作的流程;

(4)物資采購工作的流程;

(5)施工作業(yè)的流程;

(6)各項(xiàng)管理工作(投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理和信息管理等)的流程;

(7)與工程管理有關(guān)的信息處理的流程。

3、工作流程圖

工作流程圖用圖的形式反映一個組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，它可用以描述工作流程組織。【2010】【2012】

工作流程圖的表達(dá)【2014多】

用矩形框——工作，箭線——工作之間的邏輯關(guān)系，菱形框——判別條件【2020】。

用兩個矩形框分別表示工作和工作的執(zhí)行者。

工作流程與工作流程圖【2011】

項(xiàng)目參與各方的工作流程任務(wù)是不相同的;工作流程組織的任務(wù)是為了定義工作的流程;工作流程圖中用雙向箭線表示合同關(guān)系。

經(jīng)典習(xí)題

A. 技術(shù)管理部門

B. 施工項(xiàng)目部

C. 合同管理部門

D. 財務(wù)管理部