知識點一、組織與組織論

1、系統的目標和系統的組織的關系

影響一個系統目標實現的主要因素：組織、人的因素、方法與工具。

系統的目標決定了系統的組織，而組織是目標能否實現的決定性因素【2013】。項目管理的組織是項目管理的目標能否實現的決定性因素。

控制項目目標的主要措施包括組織、管理、經濟、技術措施，其中組織措施是最重要的措施【2020】。

2、組織論和組織工具

組織結構模式反映一個組織系統中各子系統之間或各元素(各工作部門或各管理人員)之間的指令關系，包括線性、職能、矩陣組織結構。

組織分工反映一個組織系統中各子系統或各元素的工作任務分工和管理職能分工;

組織結構模式和組織分工都是一種相對靜態的組織關系。

組織工具是組織論的應用手段，用圖或表等形式表示各種組織關系，它包括：【2020多】

(1)項目結構圖;

(2)組織結構圖(管理組織結構圖);

(3)工作任務分工表;

(4)管理職能分工表;

(5)工作流程圖等。

知識點二、項目結構分析

1、項目結構圖

項目結構圖是一個組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個項目的結構進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務。【2013/2011】

項目結構圖中，矩形框表示工作任務(或第一層、第二層子項目等)，矩形框之間的連接用連線表示。

同一個建設工程項目可有不同的項目結構的分解方法，項目結構的分解應①與整個工程實施的部署相結合，并②與將采用的合同結構相結合。【2011】

項目結構分解沒有統一模式，應結合項目的特點并參考以下原則進行：【2018多/2012多】

(1)考慮項目進展的總體部署;

(2)考慮項目的組成;

(3)有利于項目實施任務(設計、施工和物資采購)的發包和有利于項目實施任務的進行，并結合合同結構;

(4)有利于項目目標的控制;

(5)結合項目管理的組織結構等。

2、項目結構的編碼

項目結構的編碼依據項目結構圖，對項目結構的每一層的每一個組成部分進行編碼。

項目結構的編碼和用于投資控制、進度控制、質量控制、合同管理和信息管理等管理工作的編碼有緊密的有機聯系，但它們之間又有區別。項目結構圖和項目結構的編碼是編制上述其他編碼的基礎。【2016多/2015】

知識點三、施工管理的組織機構

1、基本的組織結構模式

組織結構圖是一個重要的組織工具，反映一個組織系統中各組成部門(組成元素)之間的組織關系(指令關系)。【2011/2013】

在組織結構圖中，矩形框表示工作部門，上級工作部門對其直接下屬工作部門的指令關系用單向箭線表示。

項目結構圖、組織結構圖、合同結構圖和工作流程圖的區別

常用的組織結構模式包括職能組織結構、線性組織結構、矩陣組織結構等【2020多】。

(1)職能組織結構(企業、學校、事業單位)【2009多】

①可以對直接或者非直接下屬下達工作指令【2020】

②存在多個矛盾的指令源

(2)線性組織結構(軍事組織系統)【2013多】

①只能對直接的下屬部門下達指令，不可跨部門向非直接下屬下達工作指令

②只有一個指令源【2014】

③在特大的組織系統中，線性組織結構的指令路徑過長

在國際上，線性組織結構模式是建設項目管理組織系統的一種常用模式。

(3)矩陣組織結構【2015多/2016】

①指令源有兩個【2021】

②適用于大的組織系統

③當縱向和橫向工作部門的指令發生矛盾時，由該組織系統的最高指揮者進行協調或決策。

知識點四、施工管理的工作任務分工

1、工作任務分工

在編制項目管理任務分工表前，應結合項目的特點，對項目實施各階段的費用(投資或成本)控制、進度控制、質量控制、合同管理、信息管理和組織與協調等管理任務進行詳細分解【2009】。

在項目管理任務分解的基礎上，確定項目經理和上述管理任務主管工作部門或主管人員的工作任務，從而編制工作任務分工表。

施工管理任務分工表的編制程序：編制施工任務分工表，首先進行工作任務分工，之后確定工作部門或個人的工作任務，最后是編制分工表。【2011】

2、工作任務分工表

工作任務分工表的特點：【2014】

(1)任務分工表主要明確哪項任務由哪個工作部門(機構)負責主辦，另明確協辦部門和配合部門。

(2)在任務分工表的每一行中，即每一個任務，都有至少一個主辦工作部門;

(3)運營部和物業開發部參與整個項目實施過程，而不是在工程竣工前才介入工作。

每一個建設項目都應編制項目管理任務分工表，這是一個項目的組織設計文件的一部分。【2015】

?業主方和項目各參與方，如設計單位、施工單位、供貨單位和工程管理咨詢單位等都有各自的項目管理的任務，上述各方都應該編制各自的項目管理任務分工表。

知識點五、施工管理的管理職能分工

1、管理職能的內涵

管理是由多個環節組成的過程。【2019多】

(1)提出問題——比較計劃值和實際值;【2018】

(2)籌劃——尋求解決方案;【2017多】

(3)決策——選擇方案;

(4)執行——落實方案;

(5)檢查——檢查執行效果。

管理職能分工表是用表的形式反映各工作部門對各項工作的項目管理職能分工。不同的管理職能可由不同的職能部門承擔;項目各參與方都應編制各自的管理職能分工表;管理職能分工表既可用于企業管理，也可用于項目管理。崗位責任描述書描述每一個工作部門的工作任務，管理職能分工表反映管理職能分工。【2011多】

在建設項目管理中應用管理職能分工表，可使管理職能的分工更清晰和更嚴謹，并會暴露僅用崗位責任描述書時所掩蓋的矛盾。

如使用管理職能分工表還不足以明確每個工作部門的管理職能，則可輔以使用管理職能分工描述書。【2016】

知識點六、施工管理的工作流程組織

1、工作流程組織內容：

管理工作流程組織，如投資控制、進度控制、合同管理、付款和設計變更等流程;【2013/2017】

信息處理工作流程組織，如與生成月度進度報告有關的數據處理流程;

物質流程組織，如鋼結構深化設計工作流程，弱電工程物資采購工作流程，外立面施工工作流程等。

2、工作流程組織的任務：

(1)設計準備工作的流程;

(2)設計工作的流程;

(3)施工招標工作的流程;

(4)物資采購工作的流程;

(5)施工作業的流程;

(6)各項管理工作(投資控制、進度控制、質量控制、合同管理和信息管理等)的流程;

(7)與工程管理有關的信息處理的流程。

3、工作流程圖

工作流程圖用圖的形式反映一個組織系統中各項工作之間的邏輯關系，它可用以描述工作流程組織。【2010】【2012】

工作流程圖的表達【2014多】

用矩形框——工作，箭線——工作之間的邏輯關系，菱形框——判別條件【2020】。

用兩個矩形框分別表示工作和工作的執行者。

工作流程與工作流程圖【2011】

項目參與各方的工作流程任務是不相同的;工作流程組織的任務是為了定義工作的流程;工作流程圖中用雙向箭線表示合同關系。

經典習題

A. 技術管理部門

B. 施工項目部

C. 合同管理部門

D. 財務管理部