小組有六個特征：1、小組存在于一人以上;2、組員間有共同的目標和利益;3、組員對小組有認同感;4、組員之間相互依存和相互影響;5、小祖中有進行社會控制的方式;6、形成特定的小組文化和范圍;
小組分類
| 分類標準 | 小組類型 |
| 形成方式 | 組成小組 自然小組 |
| 組員參與動機 | 自愿小組 非自愿小組 |
| 組員間的聯系 | 基本小組 次層小組 |
| 小組結構 | 正式小組 非正式小組 |
| 組員之間的界限 | 封閉小組 開放小組 |
| 小組目標 | 教育小組、成長小組、心理治療小組、支持小組、任務小組 |
1、教育小組：幫助小組成員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式，來達到改變成員的目標。應用于社區、學校、醫院等場所。 社會工作師通關秘笈！
2、成長小組：幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內在資源，充分發揮自己的潛能，解決問題并促進個人正常健康的發展。體現在各種“體驗小組”中;
3、支持小組：具有同質性的人聚集到一起，其組員一般有共同的問題、經歷或經驗，通過相互支持的方式，達到解決問題和成員改變的效果。例如：單親家庭自強小組、癌癥病友小組等;
4、治療小組：組員通常是曾經在生命中有過創傷，并且影響其當前的日常生活，或者在生理、心理方面有不良癥狀影響一般日常生活的人;一般在心理衛生機構或者矯治機構中運用;例如：吸毒小組;
小組工作價值觀：互助互惠原則;尊重小組組員的權利和能力的原則;民主參與和決策的原則;增強權能的原則;高度個別化的原則;
小組工作的特點：
功能上的特點：影響個人改變; 社會控制; 形成群體力量解決問題; 再社會化; 預防;
成效上的特點：促進人際交往; 運用團體動力; 促進經驗分享和經驗選擇; 帶來的轉變更為持久; 在時間和人力資源等方面更經濟;
小組工作的模式：
| 理論模式 | 理論基礎 | 特點 | 實施原則 |
| 互動模式 | 發展心理學、社會關系和社會結構理論、小組動力學；基本假設：個人與社會系統之間存在依賴關系，小組為個人的社會功能發揮提供了有效場所，通過小組成員之間的互動，使組員發掘自身潛能，增加社會交往信心、知識和技巧，以能更好地適應社會生活； | 1、小組目標是使組員在社會歸屬和相互依存中得到滿足 2、要求組員在團體中有平等互惠的動機和能力； 3、小組工作者是中介者、使能者 |
組員間的面對面和密切互動是動力； 1、尋找共同需求； 2、說明組員角色和小組作用；協調者角色； |
| 發展模式 | 發展心理學、社會關系和社會結構理論、小組動力學；強調社會功能的恢復；重視自我實現； 基本假設：人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現；能夠意識到他人價值、評價他人，并與他人互動；能夠意識到小組的情景，評估小組情景，并在小組中采取行動； |
1、小組目標是促使小組組員和小組的共同成長； 2、小組組員通過互動、學習和經驗分享獲得自我成長； 3、小組工作者是協調者和使能者； |
1、發展共知，達成共識 2、建立小組目標，形成動力； 3、激發潛能，增強小組成員的能力； |
| 小組階段 | 組員特征 | 社會工作者的任務 | 社會工作者的角色 |
| 小組準備期 | 明確希望進入小組的成員； 潛在的組員； |
1、明確工作目標； 2、制定工作方案（小組計劃書） 3、選擇（招募）組員 4、申報并協調資源； 5、物質準備（場地、座位、相關設施和活動通知） |
小組工作還沒有正式開始；社會工作者負責開始前的準備； |
| 小組初期 | 兩級情感困境； 以往經驗的影響； 試探； |
1、充分理解兩級心理狀態； 2、工作焦點集中在如何幫助組員建立在相互信任上； 3、促進相互理解，澄清小組目標并促進小組規范和結構的形成； 4、承擔好組織者、鼓勵者和統籌者的角色 |
領導角色； 鼓勵角色； 組織角色； 統籌的角色； |
| 小組中期 | 關系親密； 認同小組； 權力競爭與控制； 住院在沖突中的特殊表現 |
1、引導組員面對和處理小組的沖突； 2、態度是包容、冷靜與理性的 3、注意傾聽、觀察并誠實面對沖突，使沖突成為小組的事務，幫助提高處理沖突的能力； 4、把問題拋回小組，組員共同解決問題； |
協助者和引導者；工作者、輔導者；調解人、支持者等角色； |
| 小組后期 | 彼此熟識，接納，自由溝通； 對小組有較高的認同； 次小組出現； 權利競爭和情感波動縮小 |
關注小組目標的轉化與追求； 要關注小組凝聚力的狀況； |
資源提供者； 能力的促進者； 引導和支持者； |
| 小組結束期 | 離別情緒； 情緒轉移； 兩級行為； |
識別離別情緒為主的心理行為特點； 幫助成員處理離別情緒和維持小組經驗為介入的焦點； 做好結束期的工作和小組評估； 擔當好小組領導和引導的角色； |
領導的角色； 引導的角色； |
一、溝通和互動技巧： 全神貫注傾聽; 積極給予回應; 適當幫助梳理; 及時進行小結;
表達鼓勵支持; 促進互動交流;
二、控制小組進程技巧： 適當給出解釋; 提供精神支持; 促使承擔責任; 避免行為失當;
連接集體和個人; 嚴格設定界限; 適當挑戰內心; 分類妥善處理; 整合小組行動;
三、小組會議技巧： 1、做好開場演講： 簡短有趣; 內容與小組討論有關;
信息準確、客觀有新意; 考慮小組組員的性別和文化程度;
2、設定會議基調; 3、把握中心話題; 4、播種未來希望; 5、善于等待求變;
6、真誠流露自我; 7、告知可選方案; 8、靈活運用眼神; 9、訂立行動同盟;
四、策劃小組活動技巧：
(一)小組活動的設計： 1、小組初期的活動設計：促使相互認識、相互信任;打破僵局;
2、小組中期的活動設計：增加信任、促進合作;自我探索、挖掘潛能;
3、小組結束期的活動： 鞏固組員學習成果和準備小組正式結束;
4、鞏固學習成果：角色扮演回顧重要事件和分享自己的收獲;
組員間彼此介紹對方在小組過程中的變化成長，并進行討論;
5、著手小組結束工作： 幫助回憶小組的經歷; 引導組員表達對分別的感受;
舉行分別前的聚會等;
(二)設計小組活動需要考慮的因素： 1、小組的最終目標;2、小組組員的特征及能力;3、物質環境及資源;考試大收集整理
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