【個(gè)案提示】
　　今年24歲的小琪，是設(shè)計(jì)專業(yè)的大學(xué)生。眼看就要畢業(yè)了，她的憂慮卻越來越重。她害怕見到陌生人，每到人多的地方，不僅緊張得說不出話來，甚至有暈倒的感覺。為此，她幾次求職均受挫折，一直打不開交際圈，更不知道畢業(yè)后該如何踏入社會(huì)……
　　小琪面對(duì)心理學(xué)家，說的第一句話就是：“其實(shí)我很怕，有一種想找個(gè)地縫鉆下去的感覺。”這無疑給心理學(xué)家出了一道難題：怕見生人的小琪，連正眼都不敢看一下自己，接下來怎么與她進(jìn)一步溝通呢？　社會(huì)工作師通關(guān)秘笈！
　　“我想問一下，你只是在找工作時(shí)怕見生人，還是在任何場(chǎng)合遇見任何一個(gè)陌生人都害怕？”心理學(xué)家的第一問，就讓小琪打開了話匣子。她說起過年的故事：在那段時(shí)間，總有很多人會(huì)帶著一些禮物來看父母，家里很熱鬧。平時(shí)遇到這樣的情況，客人們總會(huì)事先打電話過來，小琪就跟父母講要出去一會(huì)兒，然后，她就在外面獨(dú)自溜達(dá)。估計(jì)到了客人要走時(shí)，小琪再打電話回家，問客人走了沒有，她要等客人走了以后才回去。今年過年，有一個(gè)與小琪的父親特別好的朋友，同時(shí)對(duì)小琪也是特別照顧的長(zhǎng)輩來了，當(dāng)時(shí)她沒帶手機(jī)，也沒跟家里確認(rèn)是否有客人在，回去就正好看見他們要下樓。小琪趕緊以百米沖刺一樣的速度，一溜煙跑了，等到客人走了才回家。小琪現(xiàn)在說這事情的時(shí)候，還緊張得手心都出汗。在她記憶中，很小就開始怕見陌生人。有一次，小琪跟著爸爸一起去當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)風(fēng)景區(qū)玩，當(dāng)時(shí)，有一個(gè)阿姨看她特別可愛，想給她拍張照片，她就躲在爸爸后面不敢出來。結(jié)果，就留下一張?zhí)貏e有意思的照片。那上面只有她父親拖著女兒的小手放在胸前，她整個(gè)人躲在后面。這事給小琪留下的印象非常深。
　　由于這張照片的啟發(fā)，心理學(xué)家進(jìn)一步詢問她小時(shí)候與爸爸**的關(guān)系。小琪說她只跟爸爸比較親近，跟媽媽非常疏遠(yuǎn)。媽媽沒有給她任何關(guān)懷。她說媽媽對(duì)她的傷害比較大。小時(shí)候，她的腳崴了，當(dāng)時(shí)腫得老高，她就嚎啕大哭，媽媽卻仍然在那里做她的飯，根本不理，連看都沒看一眼。小琪覺得，雖然和媽媽一直生活在一起，但好像沒有感情上的融合。她說：“我看著她就有厭惡的感覺。比如我在玩電腦，我媽突然在我后面站著，我就會(huì)非常厭惡。”從小到大，小琪與**的關(guān)系一直如此。前段時(shí)間，她還問過媽媽，說我是不是你親生的。因?yàn)槟翘煨＄髡檬窃趶N房里做飯，不小心讓刀把手指切了一個(gè)口子，當(dāng)時(shí)就流很多血，媽媽也看見了，結(jié)果只淡淡問一句你怎么了，再?zèng)]第二句話。這使得內(nèi)心一腔憤怒的小琪，逼出一句是不是媽媽親生的話來。那么，小琪媽媽是不是只對(duì)她一個(gè)人這樣感情冷淡，還是對(duì)爸爸或者其他兄弟姐妹都一樣呢？小琪說是一樣的。可以說，小琪怕見陌生人的原因，與她小時(shí)候與父母的關(guān)系，特別是與母親的關(guān)系很大。但是否還有別的因素促成呢？
　　有一個(gè)恥辱，小琪一直埋在心里。上小學(xué)時(shí)，有一次學(xué)校組織班會(huì)，老師帶學(xué)生去溫江游玩。當(dāng)時(shí)的小琪還是班干部，所以，老師把作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的200元錢，讓小琪帶在身邊。但是，這200元錢，不知道為什么就在游玩中丟掉了。小琪記得剛?cè)ド狭藗€(gè)廁所，不一會(huì)兒就發(fā)現(xiàn)錢沒有了。這對(duì)小琪來說，當(dāng)然是非常非常重要的事。同學(xué)們湊起來的200元錢，我怎么能丟掉呢？可當(dāng)時(shí)沒有任何證人、任何證據(jù)說那錢是怎么丟掉了。因此，小琪就受到了從未有過的羞辱。有人指著她的鼻子說，是你中飽私囊了，是你把那個(gè)錢自己用了。就在這時(shí)候，小琪的班主任過來了，她也不說什么，當(dāng)著所有同學(xué)的面，把小琪的書包拿起來，全部翻倒出來，書也撒了一地。小琪當(dāng)時(shí)驚愕得不知道說什么，腦袋“嗡”地一下炸了。她非常生氣，但一句話說不出來。回家嚎啕大哭了一場(chǎng)。
　　就是這樣一件讓小琪受到莫大恥辱的事情，她從沒跟任何人講。父母也沒講，最好的朋友也沒講。直到現(xiàn)在一直埋在心里。
　　【專家分析】
　　200元錢這件事對(duì)于她后來怕見陌生人，可能是最早、也最直接的顯性來源，而與**的關(guān)系則是隱性來源。先看小琪媽媽，她和每個(gè)人的距離都很遠(yuǎn)，甚至對(duì)自己親生的孩子都很冷漠。但不是說媽媽不喜歡她，而是媽媽缺少這方面的能力，她不知道一個(gè)母親應(yīng)該怎么表達(dá)對(duì)孩子的關(guān)愛，比如擁抱、撫摸。小琪就不滿意了。所以，她現(xiàn)在與陌生人的距離感，很難說不是一種遺傳。一種從媽媽身上慢慢潛入到自己身上的東西。她不喜歡媽媽，卻使她的行為變得更像她媽媽，在人際關(guān)系上有很強(qiáng)的距離感。
　　小琪又說，她有個(gè)親戚，當(dāng)時(shí)在學(xué)校任人事處處長(zhǎng)。這關(guān)系應(yīng)該算很近了，但她大學(xué)四年，總共跟他講的話不到10句。她看著他心里就害怕得不行，覺得他一臉兇神惡煞，有種在官場(chǎng)上呼風(fēng)喚雨的感覺，特別怕他。
　　李子勛教授接著詢問，這種害怕，假設(shè)用另一個(gè)詞來替代的話，是不是一種崇拜呢？你想，因?yàn)樗麜?huì)呼風(fēng)喚雨，他能力很強(qiáng)，他事業(yè)有成，而恰恰又是你們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，如果你把這種害怕變成崇拜或者敬畏，是否能接受？小琪表示不能接受。
　　【專家分析】
　　那就說明小琪害怕陌生人，從深層來說，是她對(duì)權(quán)力的一種否定。在青少年的成長(zhǎng)過程中，最需要的就是對(duì)過去承認(rèn)的權(quán)威的一種否定，就叫蔑視權(quán)威吧。而這樣的心境處理得好，這個(gè)孩子就正常成長(zhǎng)起來了，但處理不好，她的逃避，會(huì)影響到她今后的人際關(guān)系。小琪對(duì)權(quán)威害怕，在這一點(diǎn)上，200元錢的事，對(duì)她的影響應(yīng)該是不小的。因?yàn)樗緛砭囱龅囊粋€(gè)老師，竟然為找出200元錢的下落，就可以藐視她或不尊重她的權(quán)利，把她的東西當(dāng)眾扔出來，這對(duì)一個(gè)內(nèi)心很要強(qiáng)的孩子是多大的傷害！往往是這樣，一個(gè)越是否定權(quán)威，或者對(duì)權(quán)威有反感的人，他（她）越是渴望權(quán)威的。他（她）是希望能夠掌控一切的。小琪內(nèi)心也是一個(gè)很要強(qiáng)的人，只是她一直沒機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己，所以，自從那個(gè)恥辱發(fā)生后，她就一天天把自己的內(nèi)心掩藏起來，在家里，在學(xué)校，她總習(xí)慣與自己熟悉的人交往，直到參加畢業(yè)生招聘會(huì)時(shí)，才猛然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)失去了與陌生人交流的能力，從而導(dǎo)致她在求職道路上一次又一次經(jīng)歷挫敗。考試大收集整理

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