第十四章 企業社會工作

　　第一節 企業社會工作概述

　　章節重要考點：

　　一.企業社會工作的概念

　　1、企業社會工作的提供者社會“專業社會工作者”

　　2、核心工作對象是“企業職工”

　　3、工作的場所是“企業內外”

　　4、工作內容是與職工的工作崗位適應、勞動環境協調、職業福利保障、職業生涯發展以及勞動關系協調等有關的服務工作與管理工作

　　5、工作的目標是通過促進職工發展和福利目標實現的基礎上。保障職工利益、提升勞動效率、促進企業和職工共同發展。

　　二、企業社會工作的特點：

　　1、爭取職工的職業福利是企業社會工作的核心內容。

　　2、協助監督企業落實涉及職工權益的法律、法規，維護職工福利權益。

　　3、因地制宜開展和設計有特色的服務項目是企業社會工作的主要任務。

　　4、兼顧公共性、公益性與多方共贏的統一是企業社會工作主要策略。

　　三、企業社會工作的功能

　　1、提供物質幫助，協助困難職工擺脫困境。

　　2、為企業職工提供心理疏導和支持。

　　3、協調內外關系，增強企業組織的凝聚力。

　　4、維護職工合法權益.體現社會公平正義。

　　5、預防問題產生，保障社會和諧均衡穩定。

　　6、促進能力發展，實現社會的持續創新。

　　四、目前我國對企業社會工作的需求

　　1、職工人數不斷增加，企業社會工作服務的對象增多。強資本弱勞動，維護社會公平和公正任務艱巨。

　　2、職業的壓力越來越大，呼喚發展為職工服務的企業社會工作。下崗、失業者群體不斷出現，需要大量的幫貧解困的工作。“80后、90后”新型勞動者群體，需要更加人性化的服務。

　　章節精華習題

　　一、單項選擇題

　　1.企業社會工作的核心內容是(　　)。

　　A.協助監督企業落實涉及職工權益的法律法規

　　B.因地制宜開展和設計有特色的服務項目

　　C.爭取職工的職業福利

　　D.兼顧公共性、公益性與多方共贏

　　答案：C

　　2.下列關于企業社會工作的理解錯誤的是(　　)。

　　A.企業社會工作的提供者是“專業社會工作者”

　　B.企業社會工作的核心工作對象是企業職工

　　C.企業社會工作的工作場域是企業內

　　D.企業社會工作的工作目標是通過促進職工發展和福利目標實現，保障職工利益、提升勞動效率、促進企業和職工共同發展

　　答案：C

　　3.企業社會工作的策略是(　　)。

　　A.爭取職工的職業福利

　　B.兼顧公共性、公益性與多方共贏

　　C.協助監督企業落實涉及職工權益的法律法規

　　D.因地制宜開展和設計有特色的服務項目

　　答案：B

　　4.企業福利的來源由具體、明確的國家法律和政府部門政策文件規定，下列選項中不屬于企業福利來源的是(　　)。

　　A.各項社會保險

　　B.各項職工現金補助

　　C.基本工資待遇

　　D.培訓與教育經費

　　答案：C

　　5.下列選項中關于我國對企業社會工作的需求表述錯誤的是(　　)。

　　A.弱資本強勞動，維護社會公平公正艱難

　　B.職工人數不斷增加，需要企業社會工作服務的對象增多

　　C.職業壓力大，需要為職工服務的社會工作

　　D.下崗、失業者群體不斷出現，需要大量的幫貧解困的工作

　　答案：A