2．4社會工作專業(yè)的倫理守則
2．4，1倫理守則的內(nèi)涵
倫理是指一種專業(yè)范圍內(nèi)的價值觀和道德約束，這些倫理包括：保密性、隱私、服務(wù)對象的自我決定、對機構(gòu)的忠誠等。因此，社會工作專業(yè)范圍內(nèi)的倫理守則，主要是指通過專業(yè)價值觀和專業(yè)共同體制訂出的倫理守則來約束社會工作者正確處理實踐中的價值觀問題。社會工作的倫理守則是專業(yè)工作者在實踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應(yīng)該做什么”以及“不應(yīng)該做什么”。社會工作倫理具體主要是以專業(yè)的價值觀來體現(xiàn)，它們是就某種專業(yè)行為進行判斷的是非依據(jù)。對社會工作專業(yè)來說，倫理觀的影響主要受到個別化和集體化兩種觀點的影響，前者是心理學(xué)的，而后者則是社會學(xué)的。在社會工作的不同層面，社會工作者處理問題的工作手法是不同的，受到的倫理約束也是不一樣的。
2．4．2社會工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容
社會工作專業(yè)守則主要包括12方面的內(nèi)容：①尊重受助者的利益；②嚴(yán)守受助者的秘密；③公平服務(wù)大眾；④重視同僚工作；⑤恪守公私界限；⑥維護社會主義；⑦信守機構(gòu)政策；⑧充實社會工作知識與能力；⑨促進專業(yè)發(fā)展；⑩約束不當(dāng)行為；○11增進公共福利；○12共同執(zhí)行守則。
社會工作專業(yè)倫理守則，是一套指導(dǎo)專業(yè)人員從事專業(yè)活動的道德指引，它的建立與發(fā)展是同該專業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起的，主要包含6個方面的內(nèi)容：①社會工作者的行為和態(tài)度；②社會工作者對受助對象的道德責(zé)任；③社會工作者對同事的道德責(zé)任；④社會工作者對專業(yè)的道德責(zé)任；⑤社會工作者對機構(gòu)的道德責(zé)任；⑥社會工作者對社會的道德責(zé)任。
我國在社會工作者的倫理守則建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重三個基本原則：①現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合；②專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突；③本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合。
由于我國的國情，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容應(yīng)該包含8個方面的內(nèi)容：①以人為本，服務(wù)社會；②依法行政，公正無私；③工作中同事之間密切配合，相互支持；④平衡個人利益，滿足與社會發(fā)展要求之間的差異；⑤協(xié)助政府，為民排憂解難；⑥堅持傾聽溝通，有效緩解矛盾，促進社會和諧；⑦堅持普遍與個別相結(jié)合的原則；⑧堅持政策與管理的理性原則，注重服務(wù)中的人情味。
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