第一章 社會工作的目標、對象及領域
第一節 社會工作的含義與特點
【本節知識重點】
一、社會工作的含義
1、社會工作的一般含義
“社會工作”是由英文Social Work翻譯過來的。在不同國家，社會工作也被稱為社會服務（Social Service）或社會福利服務（Social Welfare Service), 它指的是在一定福利框架下，根據專業價值觀念、運用專業方法，幫助有困難的人和群體走出困境的職業性活動，是非營利地服務于他人和社會的專業化、職業化的活動。
2、中國對社會工作的理解
社會工作是社會建設的重要組成部分，它是一種體現社會主義核心價值理念，遵循專業倫理規范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區，整合社會資源，協調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發展社會功能，促進社會和諧的職業活動。
二、社會工作的特點
1、職業性助人活動
專業助人活動強調社會工作專業是以一套理論為指導，社會工作的服務不是憑個人生活經驗和熱情來提供的。社會工作專業不以營利為目的，它的直接服務對象是那些處于各種困境中的人們。
2、注重專業價值
所謂專業價值是指社會工在從事社會服務時所遵循的理念、指導思想和倫理。專業價值是社會工作專業的靈魂，它既是社會工作專業遵循的原則，又是社會工作專業努力的目標。同時又強調要幫助服務對象實現個人價值，實現平等與正義。
3、強調專業方法
所謂專業方法是指本專業獨特的、在許多情況下要經過專業教育和培訓才能掌握的方法。社會工所從事的復雜的助人服務，需要有專門的方法和技巧。社會工作專業的基本方法有：個案工作、小組工作、社區工作等一系列獨特的工作方法。專業方法本身就承載著專業的價值和理念。
4、注重實踐
從工作對象而言：社會工作專業的直接目標是服務弱勢群體。從專業價值而言：社會工作專業的理論與方法的價值只有在實踐中才能得到實現。
5、雙方合作
對于服務對象的幫助，只有通過雙方的合作才能得到實現，同時合作又是培養服務對象自我價值的有效手段。
6、多方協同
服務對象所面對的問題的復雜性常常是單憑社會工作專業所不能解決的，需要多方調動社會資源，多種專業和機構共同協作才能完滿解決。
