第三節社會服務機構的類型和運作
一、社會服務機構的定義、性質和類型
（一）定義（p153）
以人為本，為有需要的人群提供服務。
政府舉辦和民辦機構的差異：規模和服務人群；民辦機構工作重點主要提供具體的福利服務。
（二）社會服務機構的性質：3點，p153
1、非營利性機構
2、強調社會使命和社會責任。
3、強調運用專業知識和技能。
（三）社會服務機構的類型
1、一般類型：p154
政府主管社會保障、社會福利的事務的行政機構；從事公共服務、公益服務的非政府、非營利性機構。
有學者將非政府、非營利性機構劃分為公益性、互益性（mutualbenefit）、政治性三種類別。
2、中國社會服務機構的類型：p154-5
（1）政府。
（2）群團組織。工、青、團、婦、殘、老、紅，等。
（3）社會公益類事業單位。有全額預算單位和差額預算單位。福利院、救助站，高校、社區衛生服務中心等。
（4）社會服務類民間組織。有三類：一是政府支持的民間組織，主要是持續的行政動員支持，如中華慈善總會，中國青少年發展基金會；二是純民間組織，如北京星星雨教育中心，北京彗靈，北京紅楓婦女熱線，北京協作者文化傳播中心，地球村等；三是契約型社會工作服務組織，如上海自強服務總社，深圳的鵬星社會工作服務社，政府提供場地、工資和部分服務經費。
二、社會服務機構的組織結構類型和運作
（一）組織結構類型：p155-6
1、直線型組織結構。層級之間是最簡單的垂直領導關系。
2、直線參謀式組織結構。例如設立研究部門，作為其他部門的參謀，有水平關系。
3、功能職權式組織結構。例如，設立新社工的督導。
（二）運作（狹義）p156-7
1、授權
2、協調
3、溝通
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