第二節社會工作研究方法
一、定量研究和定性研究（考綱重點）
定量研究和定性研究是兩種基本范式，但也相互補充。
（一）定量研究考試大－全國最大教育類網站(www．Examda。com)
1、常用方法：問卷調查、量表測量、測驗和實驗研究。P176
2、以實證主義為方法論基礎。P176來源：考試大
實證主義的4個基本觀點。用自然科學的方法研究社會現象。
3、適用范圍：適用于已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關系、宏觀層面大規模調查與預測等場合。P176
（二）定性研究
1、常用方法：非結構式的直接觀察和會談。P176考試大－全國最大教育類網站(www．Examda。com)
2、定性研究以反實證主義方法論為基礎。P176-7
反實證主義的6個觀點或特征。
3、使用范圍：不熟悉的社會系統、無權威和不受控制的場景；不需要過分觀念化和學說建構，發現案主的主觀觀念、態度等，定義新概念，形成新假設。P177
（三）定量研究與定性研究的特點p177-8www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
1、研究者與研究對象的關系。定量：外人，旁觀者。定性：深入具體情境，盡量讓研究對象視為自己人。
2、研究和理論的關系。定量：依托理論，形成假設，驗證假設（證實和證偽）。定性：可以在研究過程中形成理論。
3、研究策略。定量：演繹法，研究問題、計劃、內容和結論追求精確性。定性：歸納法，研究問題、計劃、內容隨時修訂。
4、資料特性。定量：可量化資料。定性：描述性的、非數字信息。
5、結論推論。定量：可推論。定性：側重研究對象的個別性、特殊性，對研究發現不作推論。
總結p178
（三）定量研究與定性研究的互補性p178
二、問卷調查（考綱重點）本文來源:考試大網
1、問卷調查的含義p178
問卷調查就是用問卷來收集資料。
問卷的類型：有自填式問卷和訪問問卷兩種。
問卷的內容結構：封面語，指導語，問題和答案。問題和答案是問卷的核心。p178-9問題的三種類型：態度、行為和狀態題。P179
2、問卷設計來源：www.examda.com
問卷設計的三原則：一是應以問答者視角為主，讓回答者認可、容易理解和回答；二是考慮問卷調查的障礙因素，是否愿意、是否有能力回答；三是應整合研究目的、內容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調查的可行性。P181
問卷設計的三步驟：一是進行探索性工作；二是設計問卷初稿；三是試用和修改。P181-2
問題和答案的設計需要注意的細節：p182來源：考試大
（1）封閉式問題注意答案的窮盡性和互斥性，開放式問題注意空間大小。
（2）問題語言應該簡短明了，避免“雙重含義”和含混不清，提問應不帶傾向性，敏感問題要注意提問方式。
（3）問題應按序排列。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面，行為、態度、敏感的問題應放在后面。這樣利于回答者較快進入答題狀態。
（4）題數適當。一般控制在30分鐘之內。
3、問卷調查方法的評價p183www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
要求調查員有較好素質。受地域、職業、文化、現場因素的影響，填答質量難以保證。
三、個案研究（考綱重點）
（一）含義：從整體上對單個對象的某項特定行為或問題進行探索研究。P183
幾個目標：尋找原因、提出策略、構建理論、協助發展和提升績效。來源：考試大
適用于了解真實場景中的現象、所考察現象與其場景邊界不清、資料多元、資料不易量化或數據化的場合。
（二）研究特色p183
1、非正式。
2、手段和資料多樣化。本文來源:考試大網
3、詳盡深入。
4、強調應用性研究，注重改變行為的模式。
（三）評價
4個優點和3個缺點，p211。采集者退散
四、行動研究（略）p184-6（非考綱內容）
是研究者和被研究者一起參與研究和行動的研究方法。有多重含義：對行動進行研究，為行動而研究，在行動中研究，由行動者研究。總體上，更具有定性研究的特色。
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