31、結構性家庭治療模式：（在家庭治療模式中運用最廣、影響最大） 以家庭作為基本的治療單位，假設家庭的動力和組織方式與個人的問題密切相關，通過家庭動力和組織方式的改變來解決個人和家庭的問題。其基本概念涉及家庭系統、家庭結構、病態家庭結構（糾纏與疏離、聯合對抗、三角纏和倒三角）、家庭生命周期（形成期、發展期、收縮期、解組期）。 
　　32、結構式家庭治療模式的治療技巧：重演、集中焦點、感覺震撼、劃清界限、打破平衡、互動方式、協助建立合理的觀察視角、顯現似是而非的想法、強調優點。 
　　33、結構式家庭治療模式的特點：以家庭為工作的焦點、關注家庭功能失調的評估、強調家庭功能的恢復。 
　　34、家庭治療模式需要完成三個方面的任務：改變家庭成員的看法、改善家庭結構、改變家庭錯誤觀念。 
　　35、個案工作的介入過程分為：接案或轉介、收集資料、制訂計劃、簽訂協議、開展服務、結案、評估和追蹤。 
　　36、接案：通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與求助對象協商使其成為服務對象的過程。此階段工作要求：
　　*了解求助對象的求助愿望；
　　*促使有需要的求助對象成為服務對象；
　　*明確服務對象的要求；
　　*初步評估服務對象的問題和需要。 
　　37、提供轉介的情況：
　　*服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍；
　　*服務對象生活在機構的服務區域之外。 
　　38、收集資料的工作要求：
　　*收集與服務對象問題有關的資料；
　　*對服務對象的問題進行評估。 
　　39、對服務對象問題的評估需確定三個方面的內容：
　　*服務對象的問題；
　　*服務對象問題產生的原因；
　　*服務對象曾經做過的努力。 
　　40、社會工作者在確定服務對象問題過程中需要堅持：
　　*從服務對象個別化的視角理解問題；
　　*注重服務對象的參與；
　　*警惕自己的價值偏見；
　　*避免簡單歸因；
　　*了解自己的判斷標準。 
　　41、服務工作計劃的基本內容：服務對象的基本情況；
　　*服務對象希望解決的問題；
　　*工作計劃的目標；
　　*服務開展的基本階段和采取的主要方法；
　　*服務開展的期限；
　　*聯系方式。 
　　42、制訂計劃需社會工作者做到：
　　*準確分析服務對象的需要和問題；
　　*明確服務工作的目標、階段和方法；
　　*熟悉服務機構提供的具體服務；
　　*清晰認識社會工作者具備的能力；
　　*了解服務對象擁有的資源。 
　　43、工作協議的內容：服務目標、服務的內容和采用的方法、服務雙方應有的權利和義務、服務的地點、時間、期限和次數、簽字。 
　　44、社會工作者需要扮演的角色：使能者、聯系人、教育者、倡導者、治療者。 
　　45、可以結案的情況：
　　*社會工作者與服務對象認為工作目標已達到；
　　*雖然問題沒有徹底解決，但服務對象已經具備獨立面對和解決問題的能力；
　　*社會工作者與服務對象的專業關系不和諧，希望結束服務；
　　*服務對象出現了一些新的要求和問題，需要其化社會工作者或者服務機構解決；
　　*因為一些不可預測的因素，需要結束服務。