考點一：社會工作含義

一般定義：社會工作指的是非營利的、服務于他人和社會的專業化、職業化的活動。

社會工作是以實踐為基礎的職業，是促進社會改革和發展、提高社會凝聚力、賦權并解放人類的一門學科。

考點二：我國對社會工作的三種不同理解

（1）普通社會工作

（2）行政性社會工作

（3）專業社會工作

社會工作是社會建設的重要組成部分，是一種體現社會主義核心價值理念，遵循專業倫理規范，堅持“助人自助”的宗旨，在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業知識、技能和方法，幫助有需要的個體、家庭、群體、組織和社區，整合社會資源，協調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發展社會功能，促進社會和諧的職業活動。

考點三：社會工作的特點

（1）專業助人活動：社會工作不是一般的助人活動，而是以困難群體為主要對象的、專業的、職業性的助人活動。

（2）注重專業價值：專業價值是指社會工作者在從事社會服務時所遵循的理念、指導思想和倫理。社會工作強調平等之愛，要幫助所有有困難、有需要的人。

（3）強調專業方法：專業方法是指本職業獨特的、在許多情況下要經過專業教育和培訓才能掌握的方法。經過長期的實踐和積累，社會工作形成了個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政等一系列獨特的工作方法。

（4）注重實踐：社會工作從本質上來說是實踐的，它通過對科學方法的運用，與服務對象一起幫助他們改變自己的困境，增進其社會功能。

（5）互動合作：社會工作是對人的工作，是社會工作者與服務對象的互動過程，也是社會工作者與服務對象“一同工作”的過程。

（6）多方協同：社會工作者介入的大多是比較復雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之問的合作，很多時候社會工作者也要與其他人員合作，共同去解決服務對象所遇到的比較復雜的問題。

配套習題：

1.根據中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結合國內外經驗，社會工作是（  ）的重要組成部分。

A.社會建設

B.經濟建設

C.文化建設

D.政治建設

答案：A

解析：按照《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結合國內外經驗，有關部門指出，社會工作是社會建設的重要組成部分，它是一種體現社會主義核心價值理念，遵循專業倫理規范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區，整合社會資源，協調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發展社會功能，促進社會和諧的職業活動。

2.關于社會工作特點的說法，正確的是（  ）。

A.社會工作是多方協同的過程

B.社會工作是自上而下的行動

C.社會工作服務是志愿服務

D.社會工作目標是消除貧困

答案：A

解析：社會工作的特點有：①職業助人活動；②注重專業價值；③強調專業方法；④注重實戲；⑤雙方合作；⑥多方協同。

3.社會工作最早出現在（  ）。

A.20世紀末21世紀初

B.19世紀末20世紀初

C.18世紀末19世紀初

D.17世紀末18世紀初

答案：B

解析：19世紀末20世紀初，一些發達國家出現了以運用專業方法幫助有困難的群體解決其基本生存問題的職業活動，即社會工作。它是指非營利的、服務于他人和社會的專業化、職業化的活動。這類活動還被稱為社會服務或社會福利服務。

4.（  ）認為社會工作是一種以科學的知識和技能協助個人以達到社會與個人的滿足與自主的專業服務過程。

A.芬克

B.勒溫

C.弗瑞德？蘭德

D.阿爾德弗爾

答案：C

解析：由于各國、各地區的經濟社會結構不同，具體問題不同，解決問題的方法不同，因此，人們對社會工作內涵的表述也不相同。弗瑞德？蘭德認為，社會工作是一種以科學的知識和技能協助個人以達到社會與個人的滿足與自主的專業服務過程。

5.社會工作是根據專業價值觀念，運用（  ）幫助有困難的人群走出困境的活動。

A.社會方法

B.社會手段

C.專業方法

D.專業手段

答案：C

解析：社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業價值觀念、運用專業方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業性的活動。

6.在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作，稱為（  ）。

A.普通社會工作

B.專業社會工作

C.福利性社會工作

D.行政性社會工作

答案：A

解析：當前我國對社會工作有三種不同的理解，即普通社會工作、行政性社會工作和專業社會工作。其中，普通社會工作是指在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作。

7.王奶奶退休之前在縣婦聯上班，退休后她沒有閑著，與社區附近的一所小學聯系，當起了該校的校外輔導員。從我國社會工作的角度看，王奶奶所從事的校外輔導員工作屬于（  ）。

A.行政性社會工作

B.公益性社會工作

C.專業社會工作

D.普通社會工作

答案：D

解析：當前我國對社會工作有三種不同的理解，即：①普通社會工作；②行政性社會工作；③專業社會工作。其中，普通社會工作是指在機關、單位中和社會上，在職干部和離退休人員在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作。如某些人在單位中兼職做工會、青年團、婦聯的一些工作，離退休人員當校外輔導員、關心下一代委員會成員等。題中，王奶奶退休后從事的校外輔導員工作屬于普通社會工作。

8.企事業單位中工會救濟和幫助困難職工的工作屬于（  ）。

A.專業社會工作

B.普通社會工作

C.社會福利社會工作

D.行政性社會工作

答案：D

解析：行政性社會工作是在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些活動有的面向全社會(比如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業單位中工會救濟和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業訓練。

9.社會工作的宗旨是（  ）。

A.公平優先

B.全力以赴

C.助人自助

D.誠信待人

答案：C

10.社會工作不同于其他理論性社會科學學科的重要之點是（  ）。

A.行政性

B.專業性

C.普遍性

D.實踐性

答案：D

解析：社會工作從本質上來說是實踐的，要通過對科學方法的運用，與服務對象一起幫助他們改變自己的困境，增進其社會功能。簡單地說，社會工作要具體地去做，即在科學的理論指導下采取行動，這是其不同于其他理論性社會科學學科的重要之點。

11.在社會工作的工作過程中，社會工作者與服務對象之間的關系是（  ）。

A.雙方合作，共同面對與解決問題

B.社會工作者是指路人，服務對象是跟從者

C.社會工作者單向地給予服務對象某種服務

D.社會工作者是絕對的專家，服務對象只能服從

答案：A

解析：社會工作是社會工作者幫助有困難有需要的人克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地給予服務對象某種服務的過程，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法進而解決困難的過程，也是社會工作者與服務對象“一同工作”的過程。沒有社會工作者與服務對象之間的良好配合與合作，就很難有效地實現“助人自助”的目標。

12.關于社會工作的內涵，下列表述不正確的是（  ）。

A.社會工作就是做好事、就是志愿服務

B.社會工作注重專業價值、強調專業方法

C.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業性的助人活動

D.社會工作注重實踐，強調助人者與受助者之間的互動，強調團隊合作

答案：A

解析：社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法助人的服務活動，是復雜的幫助有困難的人及群體的專業的、職業性的助人活動。與一般助人活動相比，它具有注重專業價值、強調專業方法、注重實踐和雙方合作等特點。社會工作與一般的做好事、志愿服務有所不同，它不以營利為目的，而是以服務于有困難群體的、以利他為目的的職業活動。