社會工作實踐中面臨的倫理難題

1、保密問題
社會工作者有責任和義務有效保護服務對象隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。
2、人情與法制及規定的沖突問題
處理家庭、鄰里等內部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的沖突；
3、價值介入與客觀性的矛盾
社會工作者個人的價值判斷與服務對象的價值選擇沖突，無法做出客觀評判。
4、社會工作者的個人利益滿足與職業的社會責任之間的沖突
由于職業要求和限制，有時會出現工作與個人利益沖突的情況。
5、自我決定問題
當服務對象因生理、心理和其他原因，可能沒有能力做出決定，此時，社會工作者需要根據法律或有關規定由他人代行選擇權和決策權。

倫理難題處理的基本原則

1、保護生命原則
最高原則，即保護生命原則高于其他所有倫理原則。
2、差別平等原則
既要以平等的方式對待服務對象又要尊重服務對象的差異性，即平等待人和個別化服務的理念。
3、自由自主原則
充分保障服務對象的自由和自主以提升服務對象的能動性和參與能力。
4、最小傷害的原則
盡力保護服務對象的利益不受到侵害，盡可能實現利益最后大化。
5、生命質量原則
在直接和間接服務兩個層面，通過社會服務和政策干預，以滿足服務對象的需要，不斷提升服務對象福祉和促進服務對象生活水平的提高及社會融入的程度。
6、隱私保密原則
一旦簽訂服務協議，社會工作者在提供服務的各個環節，始終遵守保護服務對象個人隱私和相關信息的承諾，以保護其權益不受侵犯。
7、真誠原則
在服務過程中社會工作者要坦誠對待服務對象，適當的的呈現自我，以建立相互信任的工作關系。

處理倫理難題的一般步驟

20世紀90年代以來，國際社會工作界的倫理專家提出了倫理決定的一般步驟，供社會工作者在實踐中參考：
1、認識個案中的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價值觀、責任和義務。
2、清楚識別任何個人、團體或組織影響倫理決定的境況。
3、正確認識倫理行為的各個過程以及參與其中的相關者，并分析可能存在的利益和風險。
4、深入了解支持或反對作出有關倫理決定的理由。
5、向同事和相關的專家進行咨詢。
6、作出倫理決定并記錄決定過程。
7、監督和評估倫理決定。