考點(diǎn)三：社會(huì)工作的功能
本考點(diǎn)分別在2009、2010、2012年及2014年的考題中出現(xiàn)，以案例的形式考查考生對社會(huì)工作功能的理解。所以考生在復(fù)習(xí)時(shí)應(yīng)注意分辨功能的四種類型及了解社會(huì)工作功能的特征。
1.功能的含義
概要地說，功能是某一部分的存在和變化對整體及其他部分所發(fā)揮的作用及影響。
2.功能的基本類型
(1)正功能與負(fù)功能
從基本性質(zhì)的角度來看，正功能所發(fā)揮的是正面的、積極的、支持性的作用。當(dāng)甲對乙發(fā)生了積極影響時(shí)，我們就可以說甲對乙具有正功能。如果甲對乙產(chǎn)生了消極的、負(fù)面的影響，就是甲對乙具有負(fù)功能。
(2)顯功能與潛功能
社會(huì)學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識到的后果是顯功能，而那些未被預(yù)期和認(rèn)識到的后果是潛功能。由于社會(huì)的復(fù)雜性和時(shí)間原因，可能行為的某些影響或后果并不會(huì)馬上被人們認(rèn)識到，這些還沒有被認(rèn)識到的作用和影響是潛在的，這種功能稱為潛功能。潛功能既可能是正功能也可能是負(fù)功能。
3.社會(huì)工作對服務(wù)對象的功能
表二：
| 對服務(wù)對象的功能 | 特征 |
| 促進(jìn)服務(wù)對象正常生活 | 增強(qiáng)他們的能力和權(quán)利、增進(jìn)他們的社會(huì)功能、增進(jìn)他們的尊嚴(yán)、促進(jìn)環(huán)境的改善 |
| 恢復(fù)弱化的功能 | 一方面可以通過恢復(fù)他們的自信、鼓勵(lì)他們表達(dá)。另一方面也可以通過建立適宜的社會(huì)環(huán)境，促使他們參與更廣泛的社會(huì)生活 |
| 對服務(wù)對象的功能 | 特征 |
| 促進(jìn)人的發(fā)展 | 通過開展多種服務(wù)．可以促進(jìn)服務(wù)對象被壓抑的潛能的發(fā)揮，為他們的發(fā)展創(chuàng)造條件 |
| 促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng) | (1)“人在環(huán)境之中”的分析視角 (2)通過解決問題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對象有能力應(yīng)對環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn) (3)通過調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源和改善環(huán)境 |
4．社會(huì)工作對社會(huì)的功能
表三：
| 對社會(huì)的功能 | 特征 |
| 維持社會(huì)秩序 | (1)社會(huì)工作通過提供服務(wù)而間接地起到社會(huì)管理的功能 (2)與一般行政管理有所不同 |
| 建構(gòu)社會(huì)資本 | 社會(huì)工作以人為本，解決社會(huì)問題，通過舉辦公益活動(dòng)和長期培育，可以促使人們之間社會(huì)資本的建立，或使社區(qū)的社會(huì)資本更加豐厚 |
| 促進(jìn)社會(huì)和諧 | (1)建立“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會(huì) (2)社會(huì)工作直接或間接地發(fā)揮促進(jìn)社會(huì)和諧的功能 |
| 促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步 | 社會(huì)工作對困難群體問題的解決會(huì)更有力地促 進(jìn)社會(huì)進(jìn)步 |
