考點：信訪工作體制
（一）信訪工作的原則
1.堅持黨的全面領導。
2.堅持以人民為中心。
3.堅持落實信訪工作責任。黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責。
4.堅持依法按政策解決問題。將信訪納入法治化軌道，依法維護群眾權益、規(guī)范信訪秩序。
5.堅持源頭治理化解矛盾。著力點放在源頭預防和前端化解，把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
（二）信訪工作體制
構(gòu)建黨委統(tǒng)一領導、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作格局。
各級黨委和政府信訪部門是開展信訪工作的專門機構(gòu)，履行下列職責：
1．受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項；
2．協(xié)調(diào)解決重要信訪問題；
3．督促檢查重要信訪事項的處理和落實；
4．綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢，為黨委和政府提供決策參考；
5．指導本級其他機關、單位和下級的信訪工作；
6．提出改進工作、完善政策和追究責任的建議；
7．承擔本級黨委和政府交辦的其他事項。
2025年真題示例：
根據(jù)《信訪工作條例》，堅持依法按政策解決問題。將信訪納入（??）軌道，依法維護群眾權益、規(guī)范信訪秩序。
A．現(xiàn)代化
B．法治化
C．民主化
D．數(shù)字化
參考答案：B
參考解析：B選項正確。《信訪工作條例》第五條規(guī)定，信訪工作應當遵循堅持依法按政策解決問題的原則。將信訪納入法治化（B選項）軌道，依法維護群眾權益、規(guī)范信訪秩序。堅持源頭治理化解矛盾。多措并舉、綜合施策，著力點放在源頭預防和前端化解，把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。ACD均不符合題意。
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