考點：危機介入模式

（一）危機介入模式的內容

危機的定義：危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產生的身心混亂的狀態。危機通常劃分為兩類：普通生活經歷的危機和特殊生活經歷的危機。

危機的發展階段包括：

危機，生活的壓力劇增，服務對象開始運用習慣的問題解決機制解決面臨的生活困難。

解組，服務對象處于極度的情緒困擾中，認知和解決問題的能力下降，平衡生活被打亂。

恢復，服務對象開始調整自己的行為方式，尋找新的解決方法。

重組，服務對象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復新的平衡生活。

（二）危機介入的基本原則

1、及時處理；2、限定目標；3、輸入希望；4、提供支持；5、恢復自尊；6、培養自主能力。

（三）危機介入模式的特點

1、迅速了解服務對象的主要問題；

2、快速作出危險性判斷；

3、有效穩定服務對象的情緒；

4、積極協助服務對象解決當前問題。

2022年真題示例：

1、在校外實習的大學四年級學生小路近日被列定為新冠肺炎確診病例密切接觸者，需按規定集中隔離，因無法按時到崗。實習單位取消了他的實習資格。隔離期間，小路每日坐立不安，非常焦慮，覺得自己太倒霉，可能到手的工作機會丟了，未來沒有希望了。輔導員了解到小路的情況后向社會工作者求助，根據危機介入模式，小路所處的危機階段是( ）。

A .危機

B .解組

C .恢復

D .重組