二、方案設計題
方案設計一：
答題要點：
(一)問題的陳述及分析：傷殘人士面臨著多重問題，如生活不便、就業難、教育缺失、經濟困難等。所以針對上述問題我們應開展對應的各項服務。
(二)方案設計：
1．方案目標：
(1)傷殘者在行為及社會功能上有所改變；
(2)傷殘人士家庭對生活滿意程度提高；
(3)融洽傷殘人士與鄰里間的關系；
(4)社區對傷殘人士的接受程度提高。
2．方案實施策略：
(1)個人訓練：為傷殘者提供簡單的自我照顧技巧及康復技巧的訓練，并協助其發展個人才能。
(2)義工的培訓及發展工作：通過不同形式招募一群有興趣做康復工作的人士,并為他們提供基本訓練，使他們能為傷殘者作定期探訪或提供服務。而義工對象則可來自不同年齡及不同階層。
(3)建立及強化社區內非正式的網絡：協助傷殘人士建立社交網絡，也協助其家庭成員建立互助網絡。
(4)策動社區贅源：社區資源包括地區領袖、社區設施、事業人士、經濟支援等等，期望通過不同資源的互相配合使傷殘者的需要及困難得到滿足及解決。
(5)建立及強化社區權益倡議：協助傷殘者提出他們的需要，并協助他們與地區政治團體周旋。
3．方案執行：主要包括提供服務、整合社區資源、監督執行進度等。
4．方案評估：包括服務對象的滿意度、方案的執行情況和效果評估等。
方案設計二：
答題要點：
(一)問題的陳述及分析：由于獨居，加上多次摔倒，付金科老人存在生活照料和醫療的需求；喪親使老人的身心受到打擊，還有尋求心理社會支持的需求。
(二)方案設計：根據上述老人存在的問題及需求，設計出服務方案。包括：
1．方案目標：協助老人改善生活質量和調整健康狀態，使其健康、快樂地享受晚年生活。
2．方案實施策略：
(1)為老人提供醫療服務和生活照顧。帶付金科老人去醫院做健康檢查，根據檢查情況進行治療。
(2)充分利用周邊的資源為老人服務。由于老人堅持獨立生活，而病情已有所改善，同意老人需求，并對其居住環境進行整改，以方便老人的生活起居。
(3)成立鄰里互助隊伍，定期為老人提供生活服務。成立鄰居志愿小組，輪流探視老人，并幫老人解決生活上的問題。
(4)利用軍休所的其他資源為老人提供服務(如提供送餐服務)。安排軍休所的軍護人員定期去給老人做健康檢查。
(5)有針對性地對老人開展喪親的哀傷輔導。通過哀傷輔導，讓老人走出哀親之痛．自信地生活。
3．方案執行：主要包括提供服務、整合社區資源等。
4．方案評估：包括服務對象的滿意度和方案的效果評估等。
方案設計三：
答題要點：
(一)問題的陳述及分析：
居民的社會問題：大雪導致居民的基本生活失去了保障，主要有用水、用電、用煤
以及生活必需品的購買問題；居民的心理問題：因大雪帶來的恐慌和焦慮等問題。’ (二)方案設計：根據上述情況，設計出服務方案，其中包括：
1．方案目標：保障居民基本生活需要的滿足，緩解居民的心理和情緒問題。
2．方案實施策略：
(1)組織受災嚴重地區的居民轉移。
(2)協助政府部門，安排災民基本生活。
(3)采取措施，保持災民情緒的穩定，保持正常的社會秩序。
(4)對災民進行心理輔導。
3．方案執行：主要包括提供服務、整合社區資源、聯系服務機構、監督執行進度等。4．方案評估：包括居民對服務的滿意度、方案執行情況及效果評估等。
方案設計四：
答題要點：
(一)問題的陳述及分析：張先生在婚姻生活中，面臨夫妻關系緊張、情緒沮喪、不能專業投入工作等問題，要正確看待。
(二)方案設計：
根據上述張先生的情況，設計出服務方案，其中包括：
1．方案目標：讓張先生能正確應對婚姻生活中出現的危機。
2．方案實施策略：
(1)請相關機構(張先生所在的單位、居委會)出面進行調解。
(2)充分利用社區法律援助服務中心等機構。
(3)進行心理咨詢，緩解張先生的情緒問題。
(4)為張先生提供婚姻咨詢服務。
3．方案執行：主要包括提供服務、整合社區資源、聯系服務機構、監督執行進度等。4．方案評估：包括張先生對服務的滿意度、方案執行情況及效果評估等。
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