5[簡答題] 案例：
　　小佳，女，6歲，兩年前父母離婚，小佳判給了母親撫養，父親定期給予生活費。小佳的媽媽在經過一段失敗的婚姻后變得很沒有安全感，在和其他男性交往時總是因為害怕失去而刻意地去討好，以致在生活中忽略了小佳，在和男友相處時總把小佳趕出家門，隨便給一點零錢讓小佳自己買東西吃，很少在家給小佳做飯，小佳從來沒有按點吃過飯，常常一個人在外面待到很晚才敢回家。有一次，小佳的媽媽要和交往的男友一起外出旅行幾天，本來想帶著小佳一起，但是遭到了男友的拒絕，小佳的媽媽為了討好男友竟然拋下小佳外出旅行了3天才回家。因為生活上的壓力和感情上的不如意，小佳的媽媽對待小佳的態度越來越不好，覺得小佳對自己來說是一個累贅，稍有不順心的事情就會拿小佳撒氣，甚至拉攏男友一起對小佳拳打腳踢。長期的營養不良導致小佳發育遲緩，與同年齡段的孩子相比很瘦小，不定時的家庭暴力對小佳的成長也造成了不可彌補的傷害。
　　問題：
　　1.上述案例中，小佳的哪些需要沒有被滿足?
　　2.針對小佳目前的困境，社會工作者可以采取哪些介入策略?
　　3.請說明兒童社會工作的特點。
　　參考解析：
　　【答案要點】
　　1.上述案例中，小佳的如下需要沒有得到滿足：
　　(1)生存的需要。兒童生命存在的需要包括獲得基本生活照料，養育照料。小佳的母親為了討好男友，在生活中總是忽小佳，小佳從來沒有按點吃過飯，常常一個人在外面待到很晚才敢回家;長期的營養不良導致小佳發育遲緩，與同年齡段的孩子相比很嬌小，不定時的家庭暴力大大威脅到了小佳的生命安全。
　　(2)發展的需要。兒童的發展性需要是指兒童獲得良好的家庭生活、得到父母的愛和適當管教、與父母建立良好的親子關系等。因為生活上的壓力和感情上的不如意，小佳的媽媽經常沖小佳撒氣，對小佳存在家暴，甚至拉攏交往的男友一起對小佳施暴，致使小佳的心靈受到重創，容易造成小佳的自我評價過低、性格自卑等偏差心理。
　　(3)受保護的需要。兒童受保護的需要包括兒童免遭虐待和忽視。小佳的媽媽不給小佳做飯，經常將她趕出家門，而且時常對小佳拳打腳踢，既有忽視又有虐待。
　　2.針對小佳目前的困境，應該采取如下介入策：
　　(1)危機介入。社會工作者應實施危機介入，先將小佳帶離給她造成身體傷害的家庭，隨后向公安機關報案，舉報小佳的媽媽日常對小佳的虐待行為，同時去醫院對小佳進行身體檢查，對小佳的健康狀況及傷情進行評估;對小佳媽媽進行適當的責罰和教育，必要時向法院提請申訴，通過法律途徑剝奪小佳媽媽對小佳的撫養權，使小佳徹底擺脫惡劣的生長環境，給小佳尋求一個可以健康快樂成長的環境。
　　(2)對小佳實施創傷輔導，邀請創傷輔導心理治療師對小佳進行創傷治療。
　　(3)X,M、佳媽媽進行介入輔導，調整認知，喚醒母親責任感，建立正確的戀愛觀;通過建立行為契約調整行為。
　　3.兒童社會工作的特點包括：
　　(1)明確了兒童社會工作的專業價值理念。。兒童社會工作的價值理念是兒童權利，它意味著兒童社會工作者在開展實務的過程中需要將兒童權利與一般社會工作價值理念進行有機結合，以兒童為中心，以滿足兒童需要、促進兒童權利的實現為最高指導原則。
　　(2)界定了兒童社會工作的理論知識范圍。兒童社會工作的理論知識體系由兒童發展的理論知識和社會工作的專業實務理論知識兩大部分組成，兒童發展理論幫助社會工作者解決“為什么要服務”的問題，社會工作實務理論幫助解決“怎樣服務”的問題，兩者相輔相成，共同為社會工作者的實務能力提供基礎和保障。
　　(3)聚焦親職能力建設，突出家庭監護服務。兒童從出生到年滿l8周歲，家庭是滿足其養育、照顧和教育等需要的第一環境，父母是兒童養育、照顧和教育的第一人，父母的監護能力成為兒童健康成長的最基本保障。因此，兒童社會工作者需要以滿足兒童成長需要為核心，將兒童的家庭置于實務的中心，針對不同的情形，為兒童提供家庭支持、補充和替代服務來保障和促進兒童的健康成長。
　　(4)兼顧了專業理想和本土化實務路徑之間的平衡。兒童社會工作的實務需要結合所在社會的環境資源，在堅持專業理想的前提下走本土化道路，即一方面尊重我國社會的客觀環境條件.另一方面要努力實現專業理想，促進環境向有利于兒童權利實現的方向改善二
　　【提示】此題考點涉及兒童需要、危機介入、介入策、兒童社會工作實務特點等知 識內容問題l是考察考生對兒童權利的敏感度，問題2是考察考生對危機介入知識的掌 握和運用，問題3屬于記憶題，以往的考試中常有以案例問題巧妙帶出客觀知識點的問題
　　6[簡答題]作為癌癥中心的醫務社會工作者，你深深體會到病患者的壓力與痛苦。最近，你發現醫院白血病患兒很多，且他們的父母都深受孩子病痛的影響，醫院希望社會工作部將他們連接起來，使之相互幫助、相互支持，共同面對遇到的困難境遇。
　　問題：作為醫院社會工作者，請設計一份小組服務方案。
　　參考解析：
　　1.問題的陳述與分析
　　白血病患兒的父母在面對身患重病的孩子時，共同遭遇的困境：
　　(1)缺乏相應的病理知識，在如何護理孩子方面感到力不從心。
　　(2)承受極大的心理壓力，擔心孩子的病情。
　　(3)承受極大的經濟負擔，有些無力承擔巨額醫藥費用。
　　(4)很多患兒的父母都缺乏有效的支持與互助體系。
　　2.基于以上幾點，白血病患兒的父母在面對困難境遇時，可能存在以下幾方面的共同需要：
　　(1)增加對白血病的認識與相關知識，以便更好地護理孩子。
　　(2)尋求社會資源，緩解家庭經濟壓力，使孩子得到更長效的治療。
　　(3)舒緩情緒壓力，建立患兒父母間的支持與互助。
　　3.方案設計為實現目標，社會工作者將以小組工作的形式為白血病患兒的父母提供服務，具體小組工作方案如下：
　　(1)小組名稱：感恩的心——告訴蒼天我不認輸
　　(2)小組目標：總目標：協助白血病患兒父母舒緩情緒壓力，增強他們遭遇困境時的應對能力，建立彼此間的互助與支持體系。具體目標：聘請專業人士講解病理知識，增強患兒父母護理能力;舉辦義拍義賣，籌集愛心捐款，切實減輕患兒父母的經濟壓力;通過小組形式幫助成員表達情感，釋放壓力，舒緩情緒，增強面對困境的勇氣和能力，并促使患兒父母間建立起長效的支持、互助體系。
　　(3)小組成員招募方式：在醫院自血病病區范圍張貼海報，以自愿和醫院推薦結合的方式招募。
　　(4)小組計劃設計：第一節：緣來有你;第二節：有你有我;第三節：我要學習;第四節：我不認輸;第五節：感恩心情;第六節：珍重再見。
　　(5)方案執行：涉及整合社區資源、提供服務、監督執行進度、處理危機等。
　　(6)方案評估：包括服務對象的滿意度、方案執行情況及效果評估。
　　案例分析與方案策劃題之間的差異就在于：前者以案例形式出現，更為形象、具體，考生能根據題目內容推知案主的需求與問題，并能夠給予有針對性的答復。而方案策劃題則較為抽象，需要考生對某區域某類現象或某類群體的情況及需求進行一定程度的想象與推理，而這種想象又來源于考生的自我生活經驗及知識的積累，然后再根據此想象設計服務方案。服務方案要素包括三大類：服務對象問題的確定、服務對象需求的評估、介入手段的具體內容(形式、性質、方法、評估方式等)。