婷婷是大學四年級學生，剛剛經歷了考研失敗，心理上承受了巨大的壓力。最近男朋友也開始對她忽冷忽熱，最后，因為畢業之后的去向不同為由而提出分手。這對于婷婷來說無疑是雪上加霜。婷婷曾長時間過著以淚洗面的痛苦日子。一段時間后，婷婷意識到不能一直這樣下去，生活依然要繼續，她應該振作。她開始東奔西跑地投簡歷、找工作，也希望在忙碌中讓自己忘記痛苦。但是事與愿違，投出的簡歷如石沉大海，工作遲遲沒有進展。

畢業在即，看著同學們讀研的興高采烈，找工作的步入正軌，反觀自己，卻是一事無成。婷婷絕望了，她感覺自己特別沒用，干什么都不能成功。她變得更加沉默寡言，魂不守舍，整天在宿舍里發呆，對周圍的環境也表現木然。舍友們都很擔心，最后尋求學校社工的幫助。

社會工作者在與婷婷接觸后了解到，婷婷覺得自己一事無成，四年的大學生活好像一無所獲，她覺得對不起自己的父母。她表示現在最想做的就是找一份理想的工作，踏踏實實地生活，不再讓父母操心。可是工作卻沒有任何著落，她不知道以后該怎么辦，甚至不知道該找什么樣的工作，過什么樣的生活。想到這里，她覺得慚愧和困惑，更多的是對未來的茫然。因此，社會工作者決定幫助婷婷進行生涯規劃，同時提高她的就業能力。

【問題】 

1．結合材料分析婷婷的問題和需要有哪些?

2．結合案例分析社會工作者對婷婷進行生涯輔導包括哪些內容?

【答案要點】

1．(1)婷婷的問題：考研失利、失戀、求職受挫等一系列的失敗經驗，嚴重挫傷了婷婷的自信心，導致她自我概念偏低，缺乏自信，懷疑和否定自己；還沒有做好由學生到一個社會人的角色轉變的準備，沒有做好生涯準備，對未來未知生活充滿恐慌。

(2)婷婷的需要包括：①為未來的生涯做準備。婷婷即將大學畢業，走出象牙塔，真正地步入社會，需要尋找一份理想的工作，規劃自己的生活，為未來的生活做準備。②自食其力，尋求經濟獨立。生活角色的轉變使婷婷意識到自己應該找一份工作，真正成熟起來，擔負起對自己的責任，尋求經濟獨立，減輕父母的壓力。③建立自我統一性認識。、一系列的打擊使婷婷對自己產生否定和懷疑，生活的轉變需要她重新建立起對自己的統一性認識，提高自信心。

2．社會工作者對婷婷進行生涯輔導的主要內容有：

(1)生涯規劃及生涯決策能力培養。社會工作者要協助婷婷學習規劃人生，通過與婷婷共同明確問題、收集資料、做出選擇的實踐過程，讓婷婷學習做出選擇和規劃的一般方法，以提高婷婷生涯規劃和決策能力。

(2)加深自我狀況的了解和個人價值觀的澄清。社會工作者要協助婷婷了解自我，包括個人的能力傾向、興趣和個性等。同時，要對婷婷的就業動機、意愿、志向等予以討論和澄清，澄清她的職業價值、個人生涯發展情況。

(3)做出適當的選擇。社會工作者可以對婷婷進行職業介紹，提供各行業的職業特點、發展前景、技能培訓等多方面信息，協助婷婷結合自己特定的標準、追求的生涯目標、社會的發展和要求，做出最適當的選擇。

(4)自身潛能的開發。社會工作者應堅持個別化的原則，對婷婷開展就業態度和就業技能的輔導，提升婷婷的就業能力，協助她適應快速變遷的社會和職業環境，增加她的就業機會。

【解析】

本題主要考查考生對青少年社會工作基本知識的掌握，其中第一問考查了青少年的需求；第二問著重考查了生涯發展輔導這一青少年社會工作內容。