一、單項選擇題(每題的備選答案中，只有一項最符合題意)
1．老張屬于低收入人群，年近50的他一直單身，加上自身性格的缺陷，身邊很少有朋友，經常有無力感、無助感，假如你是一名社會工作者，對老張展開服務工作最適宜的理論是（ ）。
A．增強權能理論
B．社會支持理論
C．存在主義理論
D．精神分析理論
2．《中國社會工作百科全書》認為，（ ）是社會工作的一種基本方法，是以個別化方法，對感受困難、生活失調的個人或家庭提供物質幫助、精神支持等方面的服務以解決他們的問題，增強其社會適應能力。
A．社會個案工作
B．社會小組工作
C．社會督導工作
D．社區工作
3．小童今年12歲，是家里的獨子，從小被爺爺奶奶溺愛，所以性格非常叛逆，在家里和父母作對，在學校和老師作對，是個讓人頭疼的孩子。對于這樣的服務對象，社會工作者應關注小童本身，為他提供幫助。這里社會工作者遵循的是個案輔導關系中的（ ）。
A．無條件的接納
B．無條件的愛
C．不評價
D．保持獨立性
4．小江從小就是父母之間的“傳聲筒”，因為父母的脾氣都不好，經常會為一些瑣事而發生爭吵，吵完后就誰都不理誰，總是小江在中間為他們兩個人傳話。這屬于（ ）的家庭結構模式。
A．三角纏
B．糾纏與疏離
C．倒三角
D．聯合對抗
5．小學三年級學生小強厭學并多次逃學，社會工作者運用心理社會治療模式，促進小強的成長和發展。下列做法中，屬于間接治療技巧的是（ ）。
A．幫助小強宣泄不良情緒
B．請老師平時多關注小強的學習
C．和小強一起制訂行為改善計劃
D．定期與小強及其母親會談
6．機構的（ ）是指機構通過分析現在與未來的環境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定機構的任務，設立目標和制定機構能夠在環境中成功運行的戰略。
A．計劃
B．組織
C．規劃
D．策劃
7．志愿者人力資源管理內容包括規劃、組織、領導和控制等，下列屬于組織職能的是（ ）。
A．方案規劃
B．服務章程制定
C．需求評定
D．溝通協調
8．某社會服務機構新來的財務人員對機構的薪資進行了改革，但是，員工的工作積極性沒有提高反而明顯下降。機構負責人老孫看到這種情況后非常焦急。經過考慮，老孫召開員工大會，會上讓員工提出機構內部存在的問題及改善的建議。很多員工在發言中都認為目前的薪資制度不夠人性化，老孫認為員工的建議合理便及時采納。經過一段時間的試行，員工的積極性得到明顯提高。老孫運用的激勵措施是（ ）。
A．了解員工的個別差異
B．提供員工參與決策的機會
C．協助員工制訂職業生涯發展規劃
D．用目標引導員工，增進其對工作的興趣
9．社會服務機構的組織結構中，（ ）是任何組織都不可缺少的結構類型。
A．一般結構類型
B．團隊結構類型
C．簡易結構類型
D．復雜結構類型
10．某社會服務機構在新年伊始，召開職工大會，評定每位員工的工作能力和成果，對于具有高度自主性和足夠能力的員工，可以讓其自主選擇工作崗位。管理者此舉用了（ ）的激勵措施。
A．增進員工對工作的興趣
B．了解員工的個體差異
C．提供員工參與決策的機會
D．降低員工的職業倦怠
參考答案：AAAAB CBBAB
二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，不得分；少選，得部分分)
1．某社區服務中心擬與環保組織合作，從居民中招募200個志愿家庭，開展為期一年的“節約用電、爭建低碳家庭”的活動，該活動通過更換電器、改變不良用電習慣等手段，提高社區居民的環保意識。社會工作者在發展和組織志愿家庭時，可采用的技巧包括（ ）。
A．主動邀請居民參與活動
B．積極回應居民的需求
C．與居民建立平等合作關系
D．通過面試挑選志愿者
E．提供參與和成長的機會
2．社會工作者小馬等人在進行社會工作時，會接觸到各式各樣的人，他們在為這些服務對象提供服務時，應遵循對服務對象的非評判原則。那么對于小馬等人來講，非評判原則具體表現為（ ）。
A．要尊重服務對象的個體差異
B．不能強迫精神疾病患者接受自己的價值觀
C．不能將自己的負面情緒發泄在服務對象身上
D．要滿足服務對象在生活方式上的選擇
E．要從內心接納服務對象
參考答案：ABCE BCD
