一、單項選擇題(每題的備選答案中，只有一項最符合題意)
1．社會工作者老張正在主持一次居民會議，商量如何解決社區居民亂停車的問題。居民田阿姨首先發言，提議要處罰那些亂停車的車主。居民小梅立即表示反對，認為社區亂停車的問題主要是因為停車場地的規劃不合理。老張這時應該做的是（ ）。
A．提出小梅的看法并不客觀
B．表明自己對這兩種觀點的態度
C．讓參會者對這兩種觀點進行表決
D．讓參會者對這兩種觀點發表看法
2．社會策劃模式實施策略中，自我評估的內容是（ ）。
A．尋找既有解決問題手段的缺失
B．比較所有達到目標的可行性方案
C．了解對計劃有影響的人士和團體
D．分析所屬社會服務機構的優點和不足
3．社會工作者小王正在為某社區策劃一個青少年服務方案，其工作步驟為：認識該社區的青少年面臨的問題—界定這些問題的性質與成因—探索可靠的青少年服務方案—認識這些服務方案的限制因素—選取能解決青少年問題的服務方案—設計完整的青少年服務計劃葉設計青少年服務評估目標體系。該服務策劃的形式屬于（ ）。
A．方案發展策劃
B．戰略性策劃
C．問題解決策劃
D．創新策劃
4．現服務機構的發展目標和良性運作，管理者應努力提高員工的滿意度和工作團隊精神，將各部門的活動化為一致性行動，在這一個過程中管理者應進行（ ）。
A．授權與溝通
B．授權與協調
C．溝通與協調
D．溝通與控制
5．某福利院的服務對象老王因中風導致行動不使，出入均需護理人員陪同。老王不愿麻煩護理人員，有一天他自行出去活動時不慎摔倒，導致生命垂危，經搶救后脫離危險，負責幫助老王的社會工作者小李為此感到內疚，不斷自責，機構督導及時跟進。下列做法中，屬于支持性督導的是（ ）。
A．評估小李個案服務過程
B．指導小李改進服務技巧
C．教導小李中風處置方法
D．協助小李處理情緒困擾
6．初二(3)班的班主任向學校社會工作者小吳反映，班里學生小濤最近與同學關系緊張，學習成績下滑。家長也反映小濤最近經常與家長頂嘴，總說“這是我自己的事情，你們憑什么替我拿主意”。根據小濤身心發展的特點，小吳正確的判斷和建議是（ ）。
A．小濤出現學習障礙問題，需首先介入
B．小濤的情緒出現兩極化發展特征，需嚴格管控
C．小濤的自我意識進一步發展，需加強人際溝通
D．小濤的心理和行為出現問題，需轉介接受治療
7．就讀初中一年級的小明初步診斷患有焦慮癥，社會工作者采用心理社會治療模式為他提供服務，協助小明了解他出現緊張情緒時的處理方式、對新事物的感知方式動機形成模式等內容，幫助他正確認識焦慮情緒產生的根源。上述內容中，社會工作者運用了該模式的（ ）治療技巧。
A．現實情況反思
B．人格發展反思
C．心理動力反思
D．直接影響反思
8．服務對象孫大爺手術后回家休養，行動不便，社會工作者小馬協助他聯絡到社區食堂為他送餐，并安排社區志愿者老李陪同孫大爺就醫。上述服務中，社會工作者小馬扮演的角色是（ ）。
A．使能者
B．聯系人
C．倡導者
D．治療者
9．社會工作者在制訂個案工作服務計劃時，涉及的基本工作內容是（ ）。
A．促使有需要的求助者成為服務對象
B．對服務對象面臨的問題進行評估
C．確定服務開展的基本階段和方法
D．與服務對象簽訂正式的工作協議
10．服務對象：“……我總是這樣，我有時候想我是不是瘋了。”社會工作者：“您剛才說的意思是，您一遇到有反對意見，就覺得受不了了嗎?”上述對話中，社會工作者使用的引領性技巧是（ ）。
A．對焦
B．澄清
C．摘要
D．對質
參考答案：DDCDD CCBCB
二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，不得分；少選，得部分分)
1．為了提高居民對社區公共環境的關注，社會工作者小余在社區開展了一項“社區隨手拍”活動，鼓勵居民將自己看到的社區環境中的亮點和問題用手機拍下來上傳給社區，并定期將居民的作品制作成海報張貼在社區宣傳欄內，小余發現整理照片需要大量人手．洗印照片和制作海報也需要一筆費用。為了實施這項活動，從社區資源開發的角度，小余可以進行的工作有（ ）。(2015年)
A．聯絡社區團體和組織，協助招募活動的志愿者
B．發布社區活動廣告，從居民中直接招募志愿者
C．走訪自己熟悉的社區商戶，鼓勵他們為活動捐獻
D．向所在區政府申請經費，為活動提供全程贊助
E．申請機構專門款項，購買一臺用于活動的照片打印機
2．某社會工作服務機構正在進行一項問卷調查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調查的質量，該機構應該（ ）。(2015年)
A．規定調查員在30分鐘內完成問卷
B．在調查過程中派督導進行同步指導
C．在調查進行之前對調查員進行培訓
D．對每位調查員完成的問卷進行抽檢和回訪
E．利用培訓軟件對輸入的資料進行技術檢查
參考答案：ABCD BDE
