1．社會工作者能夠為楊冰一家提供的服務包括以下幾個方面：    (1)服務對象識別。服務對象識別就是最低生活保障制度的目標瞄準機制。一般來說，社會工作者主要通過入戶調查的方式了解困難群眾的家庭經濟狀況，并對照各個地區的最低生活保障標準，選擇“最需要或者最貧困的人群”作為救助服務對象。專業社會工作者能深入了解楊冰一家的實際生活狀況，確保將真正困難的群眾納入低保，并督促低保金的落實和社會化發放。同時，通過專業社會工作者的救助服務，還可以幫助楊冰家庭成員的心理和精神上得到緩解，做到物質救助和精神救助的結合。    (2)幫助申請救助。最低生活保障制度有一套嚴格的申請審批程序，在申請過程中，社會工作者可以幫助楊冰了解申請程序和申請方法。首先，要幫助楊冰判斷是否具備申請的條件。其次，要以家庭為單位，幫助其向戶籍所在地的鄉鎮人民政府(街道辦事處)提出書面申請，同時需要如實提交所需的材料。接著可以協助楊冰接鄉鎮人民政府(街道辦事處)會同社區居(村)委會開展的入戶調查、社區評議等活動，并如實反映掌握的有關情況。專業社會工作機構的人員熟悉社會救助政策和程序，可以幫助困難群眾根據自身的實際狀況，申請合適的救助項目。這樣既有利于社會救助資金的合理使用，又方便困難群眾得到最適合的救助。    (3)提供心理支持。申請最低生活保障的楊冰家庭不僅收入微薄，而且楊冰也身患多種慢性疾病等，沒有勞動能力、不具備勞動條件，自身無法獲取足夠的收入。這一切都致使楊冰及其家庭的生存和生活壓力巨大，精神或者心理也易于焦慮。社會工作者需要給予及時的心理疏導和支持，幫助他們舒緩壓力、宣泄情緒。    (4)調節家庭關系。良好的家庭關系對家庭成員的發展和改變生活狀態有積極的影響。生活處于貧困狀態時，家庭成員的心態和家庭關系都會受到～定的影響。因此，社會工作者在協助服務對象申請低保的過程中需要全面了解和分析其家庭結構和關系，及時發現問題，調節家庭關系，改善家庭生態環境。

(5)開展能力建設。能力建設包括學習能力、專業技能以及社會能力等方面能力的增強。在生活壓力之下，救助對象的就業意愿比較強烈，但是文化素質低、缺乏知識和技能、沒有求職信息和技巧等，這些因素嚴重制約了救助對象再就業和增加收入的機會。對有勞動能力的低保家庭而言．需要積極開展能力建設以改善他們的生活質量，同時使其擺脫貧困狀態。例如，可以通過多種形式和渠道的職業技能培訓轉變就業觀念，幫助救助對象提高操作技能、創業能力和市場適應能力等。    (6)促進社會融入。在社區層面，低保家庭對社區的依賴程度頗高，生活范圍也主要局限在社區內部，人際圈子同質性高．家庭支持不夠。社會工作者要為低保家庭創造參與社區活動的機會，鼓勵他們參與社區的公益和文娛活動，幫助他們建立和其他社區居民的聯系。同時，在互幫互助中，鼓勵他們承擔一定的責任和義務，增加他們的成員感、歸屬感和自信心。俗話說，遠親不如近鄰。在社區中，鄰里的守望相助對困難群體來說是心靈上的莫大安慰。在有些社區，社會工作者幫助建立鄰里互幫小組，有困難的家庭和其他正常家庭結成互幫互助的對子，彼此提攜相助，就是一個很好的例子。再比如，低保家庭的孤寡老人幫助雙職工家庭看護放學后的孩子；雙職工家庭幫助照看老人的日常生活，紿予老人緊急情況時的及時幫助等。    2．所謂社會支持網絡，是指由個人之間的接觸所構成的關系網，通過這些接觸(關系網)，個人得以維持其身份，并獲得情緒、物質、服務、信息等支持。社會支持包含正式的社會支持系統和非正式的社會支持系統。前者是指社會正式組織(例如政府、慈善組織等)給予的支持，后者是指來自親友、鄰里、同事等人際互助網絡的支持。社會工作者通過干預服務對象的社會支持網絡來改變其在個人生活中的作用。特別是對于那些社會網絡資源不足或者利用社會網絡能力不足的服務對象，社會工作者可以幫助他們擴大社會網絡資源，提高其利用社會網絡的能力。