案例分析一：
李奶奶，65歲，丈夫10年前去世，大兒子婚后買了新房一家人單住，小兒子阿峰與老人同住，婚后育有兩個孩子，姐姐8歲，弟弟6歲，都已上小學。近幾年阿峰賭博成癮，負債累累，兩年前與妻子離婚，兩個孩子便由老人照看，因此引起大兒媳婦的不滿，經常背后說老人不好，婆媳關系緊張，甚至不讓自己的孩子去看望老人，小區(qū)的其他居民也因此對老人一家有些看法，對阿峰的評價都很負面。
去年阿峰查出腰椎閩盤突出。初中學歷的他既干不了體力活兒，也找不到固定的工作。沒有病痛的時候就出去干點臨時工掙點錢補貼家用，他自己也很著急，很想改過自新，但很無奈，沒有一技之長，總是找不到合適的工作。李奶奶負擔很重，但兩個孩子很聽話。成績也很好，讓老人很欣慰。唯一讓老人發(fā)愁的是孩子的家庭作業(yè)遇到難題時沒人輔導。前幾天李奶奶摔斷了腿，在家治療，孩子無人照料，老人擔心不已，經常默默流淚。
問題：1．上述案例中，李奶奶一家有哪些需求?
2．請分析導致李奶奶一家目前面臨困難的主要原因?
3．請分析解決李奶奶一家困難有哪些可用的資源與優(yōu)勢?
1．上述案例中，李奶奶一家的需求如下：
(1)老人的健康照顧。
(2)老人的情緒疏導。
(3)阿峰的就業(yè)支持。
(4)兩個孩子的生活照料與課業(yè)輔導。
(5)婆媳關系修復。
(6)鄰里關系改善。
2．分析案例，導致李奶奶一家目前面臨困難的主要原因有：
(1)阿峰的偏差行為使其婚姻破裂，孩子的照顧與教育成為問題。
(2)阿峰身患重病，學歷低，沒有工作，造成家庭經濟壓力和照料負擔。
(3)家庭成員間缺乏溝通，婆媳關系不和睦。
(4)阿峰的賭博行為及大兒媳婦的說辭使社區(qū)鄰里對老人一家有負面評價。
(5)社區(qū)居委會及工作人員沒有及時、有效介入。
3．解決李奶奶一家困難有以下可用的資源與優(yōu)勢：
阿峰有時勞動；兩個孩子聽話努力學習；社區(qū)居委會可以幫助；鄰居可以動員；志愿者可以幫助兩個孩子學習等。
案例分析二：
小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經常被老師批評。因此，她開始經常逃學。
問題：1．結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。
2．可采取哪些措施解決小青面臨的問題?
答題要點：
1．造成小青逃學的主要因素包括：
(1)學生自身的因素。小青來到一個新的環(huán)境中無法迅速調適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。
(2)學校的因素。班里的同學不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關心不足，導致小青厭學逃學。
(3)家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關愛，而且對小青在校情況不是很了解。
2．可以采取以下措施：
(1)利用個案輔導，與小青建立接納、尊重、關懷、溫暖的工作關系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認知問題行為的后果，給她以情感支持。
(2)建立團體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。
(3)關注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長改善家庭環(huán)境，幫助家長識別并改變孩子的行為問題。
