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案例分析：
十月的一天，心語家庭咨詢中心來了一位中年婦女，她神色緊張地走近接待社工小王，說最近家里出了些麻煩事，不知能否找專家幫幫她。小王請她坐下慢慢聊。中年婦女姓陳，她說的麻煩事是指最近她已經和兒子鬧到勢不兩立的地步，上周兒子還離家出走了三天。起因是陳女士發現抽屜里少了200元錢。由于其兒子最近老是出入網吧，逃學，便問兒子是否拿了，其兒子大怒，指責她誣陷他，并沖出家門三天未歸。小王在跟陳女士面談半小時后，請她留下姓名、聯系方式等信息，答應第二天安排好接案社工后就跟她聯系。小王將情況報告給機構負責人，商定安排中心的社工小李負責此案，第二天小李聯系陳女士于當天下午會談。
問題：
1．此次會談的主要任務有哪些？
2．陳女士及其家庭存在哪些問題？
3．你認為小李針對陳女士的服務目標應是什么？
答題要點：
1．此次會談的任務有：
(1)界定陳女士的需要和問題。
(2)澄清自己和陳女士的期望和應盡責任。
(3)激勵并幫助陳女士進入受助角色。
(4)促進和引導陳女士態度和行為的改變。
2．陳女士家庭存在的問題有：
(1)家庭成員之問的溝通問題；
(2)孩子的學業問題；
(3)家長缺乏適合青春期孩子的教育方法問題；
(4)孩子的網絡沉迷問題。
3．總目標為：改善家庭關系，幫助孩子繼續學業，提高家庭生活的品質。
具體目標為：
(1)提高家庭成員有效溝通的能力，家庭成員間每天保持用正面的、積極的語言交流一定的時間。
(2)幫助其兒子提高學習的積極性，改善因沉迷網絡而逃課的情況。
(3)幫助陳女士夫婦學習新的教育孩子的方法，使他們能用正確的方法同孩子溝通和交流。
