1、培養有效的志愿者，屬于志愿者督導的（??）功能。
A. 支持性
B. 教育性
C. 協助性
D. 行政性
參考答案：D
參考解析：行政性督導功能——培養有效的志愿者。行政督導的主要目的是使志愿服務能夠切實符合社會服務機構的期望和政策，并能有效地實現工作目標，因此，“管理運作”和“工作表現”是志愿者督導最需要發揮的行政功能。
2.小李原來從事居家養老服務，最近因工作需要被安排到某小學擔任學校社會工作者。在個別督導會談中，他的督導老陸示范了社會工作者與兒童建立關系的技巧，包括說話時內容表意清楚，避免責罵，發掘兒童優點，接納缺點并協助糾正等。上述督導活動中，老陸向小李教導了有關（??）的知識。
A. 社會問題
B. 服務對象群
C. 工作過程
D. 工作者本身
參考答案：B
參考解析：教育性督導的內容之一是教導有關“服務對象群”的特殊知識。本案例中老陸向小李示范了社會工作者與兒童建立關系的技巧，包含說話時內容表意清楚，避免責罵，發掘兒童優點，接納缺點并協助糾正等都是對服務對象特殊知識的教導。
3、研究者小張采用定性研究方法開展研究，在資料收集、整理和分析過程中，他一般不會采用的是( )。
A. 研究者一般通過語言、行動參與等方式與被觀察對象進行互動
B. 對于初次觀察或訪問，資料分析需要對研究目的進行再確認
C. 資料分別進行特質分析，通過分類、歸納將資料系統化
D. 將獲得的資料使用SPSS進行統計分析
參考答案：D
參考解析：定性研究就是收集和分析非數字化的資料，描述和理解回答者所經歷現實的含義、特征、隱喻、象征等，探索社會關系。D屬于定量研究。
4、在定性研究方法中，訪問分為個別訪問和集體訪問的依據是（ ）。
A. 是否有訪問指引
B. 接觸程度
C. 被訪者人數
D. 正式程度
參考答案：C
參考解析：依據被訪者人數，訪問有個別訪問和集體訪問。前者如督導者對新進社會工作者的個別指導，后者如督導者對實習學生的團體指導。
5、在問卷設計中，（ ）先設計問卷結構及各部順序，再設計具體問題，最后檢查調整所有問題，構成問卷初稿。
A. 框圖法
B. 對比法
C. 卡片法
D. 意見收集法
參考答案：A
參考解析：設計問卷初稿，即先將問題列出再排序，形成問卷結構。卡片法和框圖法是其兩種方法。卡片法就是將所想到的每個問題分別寫在一張卡片上；然后，根據問題內容對卡片進行分類，把相同主題或相關問題卡片放在一起，合并或刪除同類的問題，再根據邏輯結構對各類問題進行排序，使所有問題聯成整體。框圖法則反之，先設計問卷結構及各部順序，再設計具體問題，最后檢查調整所有問題，構成問卷初稿。
