1.馬斯洛認為人類最基本的需要是（ ）。
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重的需要
D.歸屬與愛的需要
參考答案：A
參考解析：馬斯洛認為人類最基本的需要是生理需要，只有這些最基本的需要達到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素。
2.評估是對社會工作者的工作進行考核，服務對象通常礙于面子或者害怕失去進一步的幫助而不愿意表達自己的真實想法。在評估之前，社會工作者需要( )。
A.坦誠保密
B.制造氣氛
C.積極主動
D.感同身受
參考答案：A
參考解析：評估是對社會工作者的工作進行考核，服務對象通常礙于面子或者害怕失去進一步的幫助而不愿意表達自己的真實想法。因此，社會工作者在開展評估時，需要做到兩點：坦誠與保密。
3.小文最近經常遲到、逃學。學校社會工作者小翁聯系了小文的父母。了解到他們正在鬧離婚，提醒他們注意可能對小文造成的負面影響，建議他們盡量多關心小文。這里小翁運用的是心理社會治療模式的（ ）技巧。
A.直接影響
B.人格發展反思
C.間接治療
D.資源鏈接
參考答案：C
參考解析：心理社會治療模式可以運用的技巧比較多，包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體方法。
4.社會工作行政是通過社會服務機構內部實施的計劃、組織、人員任用、領導、控制、（ ）等，實現機構有效運轉、輸出社會服務的過程。
A.監督
B.開發
C.組織
D.決策
參考答案：D
參考解析：社會工作行政是通過社會服務機構內部實施的計劃、組織、人員任用、領導、控制、決策等，實現機構有效運轉、輸出社會服務的過程。
5.組織分析包括組織外部環境和內部機制分析，下列敘述中屬于組織內部機制分析的是（ ）。
A.識別并評估組織與收入來源的關系
B.識別和評估組織和服務對象的關系
C.評估技術資源和系統的效用
D.識別和評估組織和其他組織的關系
參考答案：C
參考解析：組織內部機制分析包括：一是識別法人權限和使命；二是了解組織結構和管理風格；三是評估工作和服務；四是評估人事政策、實施辦法和實施情況；五是評估技術資源和系統的效用；等。
