1．社會工作者阿華收集了與服務對象問題相關的資料后，就和服務對象一起制訂了服務工作計劃。為了制訂一個完備的工作計劃，阿華需要做到( )。
A．確定好會談的次數和期限
B．準確分析服務對象的需要和問題
C．明確服務工作的目標、階段和方法
D．熟悉服務機構提供的具體服務
E．留下雙方的聯系方式
參考答案：BCD
參考解析：社會工作者制訂一個完備的服務工作計劃需要做到：(1)準確分析服務對象的需要和問題；(2)明確服務工作的目標、階段和方法；(3)熟悉服務機構提供的具體服務；(4)清晰認識社會工作者具備的能力；(5)了解服務對象所擁有的資源。
2．危機介入模式的特點是( )。
A．運用綜合的診斷方式確定服務對象問題的原因
B．迅速了解服務對象的主要問題
C．快速做出危險性判斷
D．有效穩定服務對象的情緒
E．積極協助服務對象解決當前問題
參考答案：BCDE
參考解析：危機介入模式的特點是：(1)迅速了解服務對象的主要問題；(2)快速做出危險性判斷；(3)有效穩定服務對象的情緒；(4)積極協助服務對象解決當前問題。
3．社會工作者在撰寫工作協議時，從內容上應該包括( )等。
A．服務的時間、地點、期限和次數
B．服務的內容以及采用的方法
C．服務目標
D．服務對象擁有的資源
E．社會工作者的能力
參考答案：ABC
參考解析：工作協議不僅是服務對象獲得合適服務的規范化的保障，同時也是社會工作者敦促服務對象參與服務過程與社會工作者積極配合的必要保證。工作協議可以是口頭的，也可以是書面的。協議包括五個方面的內容：(1)服務目標；(2)服務的內容以及采用的方法；(3)服務雙方應該享有的權利和義務；(4)服務的時間、地點、期限和次數；(5)服務雙方簽字。
4．小組工作的互動模式主要以( )為理論基礎。
A．系統論
B．發展心理學
C．社會關系和社會結構理論
D．精神醫學
E．小組動力學理論
參考答案：BCE
參考解析：互動模式的理論基礎包括：(1)發展心理學；(2)社會關系和社會結構理論；(3)小組動力學理論。
5．小組工作中期轉折階段的重點工作包括( )。
A．社會工作者與小組組員之間的關系建構
B．促進小組組員對小組產生認同
C．協調和處理組員之間的競爭
D．促進小組內部的良性競爭與和諧
E．推動小組關系走向緊密化
參考答案：CDE
參考解析：組員關系在中期轉折階段走向緊密化的時期，此時也是小組內部權利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業輔導，協調和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內部的良性競爭與和諧，推動小組關系走向緊密化。
