1.社會工作者呂秋梅在暑期為有攝影愛好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動。呂秋梅在每位組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個過程中，呂秋梅運(yùn)用了小組工作中與組員溝通的( )技巧。
A．積極回應(yīng)
B．適當(dāng)自我表露
C．及時進(jìn)行小結(jié)
D．適當(dāng)幫助梳理
參考答案：A
參考解析：小組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營造輕松、安全的氛圍；(2)專注與傾聽；(3)積極回應(yīng)；(4)適"-3自我表露；(5)對信息進(jìn)行磋商；(6)適當(dāng)幫助梳理；(7)及時進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。由此可見，題中呂秋梅運(yùn)用了小組工作中的積極回應(yīng)技巧。
2．社會工作者在組員發(fā)言之后，站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。這種溝通與互動技巧屬于( )
A．積極回應(yīng)技巧
B．專注與傾聽技巧
C．鼓勵支持技巧
D．互動交流技巧
參考答案：A
參考解析：小組討論中的積極回應(yīng)技巧是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。社會工作者可以通過復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。
3．在小組中專注與傾聽能夠有效地傳達(dá)社會工作者對組員的尊重與接納。下列做法中，屬于專注與傾聽的表現(xiàn)有( )。
A．記住組員發(fā)言中所說的細(xì)節(jié)
B．記住組員發(fā)言中提及的人名
C．挖掘組員發(fā)言中的共同主題
D．忽略組員言行不一致的現(xiàn)象
E．鼓勵組員放松地表達(dá)感受
參考答案：AB
參考解析：本題考察與組員的溝通的技巧。專注與傾聽能有效地傳達(dá)對組員的尊重和接納的信息、、社會工作者要通過語言的和非語言的關(guān)注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時要注意組員所說的重點(diǎn)，尤其是一些沒有預(yù)料到的信息。E屬于支持、鼓勵的技巧故不選。
4．社會工作者對組員發(fā)言中可能是散亂表達(dá)的信息進(jìn)行小結(jié)，及時通過若干點(diǎn)的歸納，簡明扼要地復(fù)述組員發(fā)言中的主要觀點(diǎn)和重要信息，使其具有條理性和邏輯性。這體現(xiàn)了社會工作者與組員溝通的( )技巧。
A．對信息進(jìn)行磋商
B．適當(dāng)幫助梳理
C．積極回應(yīng)
D．及時進(jìn)行小結(jié)
參考答案：D
參考解析：與組員溝通的技巧之一是及時進(jìn)行小結(jié)。該技巧是指社會工作者對組員發(fā)言中可能是散亂表達(dá)的信息進(jìn)行小結(jié)，及時通過若干點(diǎn)的歸納，簡明扼要地復(fù)述組員發(fā)言中的主要觀點(diǎn)和重要信息，使其具有條理性和邏輯性
