11. 喪偶多年的尹奶奶一直獨自居住，半年前入住養老機構，認識了同樣單身的陳爺爺，兩人一見如故，交往半年后決定結婚，但遭到尹奶奶兒女的反對。尹奶奶為此情緒消沉，陳爺爺很是著急，便向社會工作者小王求助。小王為尹奶奶制訂了個案服務方案，又向尹奶奶的兒女了解反對的原因，通過溝通取得他們對尹奶奶的理解。 以社會工作專業倫理角度出發，小王在服務中遵循的是（ ）。
A、保護生命原則
B、差別平等原則
C、最小傷害原則
D、生命質量原則
質量，提高服務對象的身體及心理健康指數，從而全方位地提高服務對象的生命質量。
【考察考點】社會工作實踐中的倫理決定
12、新冠肺炎疫情防控期間，正在住院的趙爺爺對醫院按要求制定的家屬探視制度非常不滿，便找到醫務社會工作者小穎，說自己要向相關部門投訴，小穎了解情況后，根據社會工作專業倫理守則，適當的做法是（ ）。
A、支持趙爺爺的做法， 向醫院提出制度修訂意見
B、理解趙爺爺心情，向趙爺爺說明制度制定原因
C、保持中立的態度，讓趙爺爺自我決定是否投訴
D、尊重趙爺爺的決定，勸說趙爺爺盡快辦理出院
13.馬斯洛需要層次論中維持人類自身生存的最基本需要是（ ）
A.生理的需要
B.安全的需要
C.歸屬的需要
D.尊重的需要
【考點】馬斯洛的需要層次論
14、張叔叔非常喜歡旅游，在旅游中認識了來自各行各業、具有相同愛好的朋友，他們經常分享彼此的旅游經驗，并接班到各地旅游，這體現了同輩群體的（ ）。
A、平等性
B、開放性
C、認同性
D、獨特性
(1)平等性。同輩群體成員的年齡、知識、能力等方面比較相近，他們之間的地位是平等的。
(2) 開放性。同輩群體內部不存在特別嚴格的規章制度，成員之間的交流和交往在語言、方式、話題等方面都沒有限制特定的形式。
(3 )認同性。同輩群體是個人自由選擇結合的結果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進行的，成員之間相互依賴，對群體有較高的心理歸屬感和較強的認同性。（C正確）
(4) 獨特性。每個同輩群體都有自己獨特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提供了新的價值標準和行為方式。群體成員在語言、服飾、行為方式甚至發型等方面都體現出自己的獨特性。
【考察考點】同輩群體的特點
15、關于人類行為與社會環境基本關系的說法，正確的是（ ）
A、個人行為對社會環境有決定性的影響
B、社會環境決定著人類行為的行為規范
C、人類行為與社會環境相互影響的力度是不平衡的
D、各年齡階段的人受到社會環境的影響是一樣的
1.人們要適應社會環境
2.社會環境影響個人行為
3. 社會環境和生物遺傳共同對人類行為產生影響
4. 人類能夠改變社會環境
5. 人類行為與社會環境關系的非平衡性。總的來說，人類行為與社會環境相互影響的力度并不是平衡的，社會環境對人類行為的影響要大一些
【考察考點】人類行為與社會環境的基本關系
16、小學三年級學生娜娜學習成績優異，每天除了完成功課外，還堅持練習演講，一個雨天，娜娜在放學路上發現有個小妹妹正在哭泣，就猜想她是發生了什么事情，上述情形反映出娜娜這個年齡階段孩子的主要心理發展特征是（ ）。
A .口頭表達能力正日益增強
B .抽象邏輯思維發展已成熟
C .通過他人立場來考慮問題
D .能夠通過觀察來思考問題
【考察考點】學齡階段的主要特征
17、文靜瘦小的四年級男生小書，因性格和身高的關系，常被同學嘲笑和孤立，有的同學還給他起難聽的綽號，小書為此感到非常苦惱，根據上述狀況，社會工作者針對小書個人最適宜的服務是（ ）。
A .聯絡學校成立校園欺凌預防部門
B .協助小書增強他應對欺凌的能力
C .糾正小書同學的語言暴力等行為
D .建議小書父母關注小書情緒變化
【考察考點】學齡階段面臨的主要問題：校園欺負
18、初三學生小林的父母離異后，各自又很快組建了新的家庭，小林無法接受父母離婚的現實，感到自己被拋棄，十分絕望，無心學習，并在社交平臺上多次表現厭世的想法，學校社會工作者小夏發現后，決定采用危機介入模式幫助小林，小夏首先要做的是（ ）。
A .與小林父母探討原因
B .糾正小林的錯誤認知
C .安撫小林絕望的心情
D .及時進行危險性評估
【考察考點】危機介入模式的特點
19、王女士找社會工作者小趙反應，她讀初二的兒子沉迷手機游戲，不愛與人交流，希望小趙幫助他，經過預估與問題分析，小趙認為應將此案轉介到其它機構，根據上述內容，小趙下一步最適宜的做法是（ ）。
A .直接告知王女士本機構不處理青少年網癮問題
B .告知王女士能處理青少年網癮問題的機構信息
C .邀請王女士到機構與其進行詳細的預估會談
D .與機構督導商量確定是否拓展相關戒癮服務
【考察考點】專業關系的建立
20、小寧是一名留守兒童，功課沒人輔導，學習成績不佳，社會工作者小王了解到小寧的情況后，找來大學生志愿者輔導她學習，根據上述內容，小王在服務中的角色是（ ）。
A .教育者
B .治療者
C .倡導者
D .聯系人
【考察考點】開展服務：專業角色的扮演
