第2題 （案例分析題 20分）
為縮小城鄉公共服務差距，促進共同富裕，某社會工作服務機構采取“五社聯動”策略，聯合村民委員會，社會組織和企業，共同開展關愛留守老人志愿服務，社會工作者初步評估發現村民骨干的志愿服務能力欠缺，于是開展了村民骨干能力建設活動，社會工作者帶領村民骨干上門開展服務，讓他們邊看邊學為老服務的技巧，針對每個村民骨干的特點，指導他們練習與企業溝通的技巧，通過活動前演練和活動后回顧，提高村民骨干組織大型活動的能力。
一段時間后，村民骨干的志愿服務能力顯著提升，但社會工作者發現本地村民仍參與不足，主要是現有鄉村志愿服務體系不健全，包括志愿服務活動缺少物資，志愿者數量少，志愿服務內容和形式單一，志愿服務信息碎片化，供需信息對接不暢，有的留守老人想為其他老人提供力所能及的志愿服務，但缺少互助機制。
問題：
1、在本案例中，社會工作者采取了哪些方法培養村民骨干參與關愛留守老人志愿服務的能力？
2、在本案例中，為健全鄉村關愛留守老人志愿服務體系，社會工作者應開展哪些方面的工作？
1.
①模仿學習，社會工作者帶領村民骨干上門開展服務，讓他們邊看邊學為老服務的技巧；
②個別訓練和督導，針對每個村民骨干的特點，指導其練習溝通技巧；
③示范，通過活動前的事先彩排，促進活動的順利進行，提高村民骨干組織大型活動的能力；
④事后總結和復習，通過活動后的回顧，提高村民骨干組織大型活動的能力。
2.
①資源鏈接。發現、挖掘、整合轄區內的資源來解決物資問題，例如聯系愛心企業、社會組織以及與其他社區開展合作；
②加大志愿服務宣傳力度，招募更多志愿者。通過社區宣傳欄的海報、線上網絡平臺開展志愿者招募活動；
③豐富志愿服務活動，拓展志愿服務的范圍和領域，開展“最美志愿者評比”、“志愿者能力提升工作坊”等活動；
④搭建志愿服務信息平臺，規范志愿信息的發布規范，對志愿服務時間、內容、進行合理安排，確保供需信息通暢；
⑤建立留守老人互助網絡，幫助留守老人建立聯系，促進他們互相幫助和互相支援。
社區社會工作第三節必須要死磕到底，并且題干中出現了五社聯動。在高頻考點班和案例專項班中五社聯動作為社會熱點被提及，同時，農村留守老人和農村留守兒童的服務也要求考生重點把握。
第一問依據：
第二問依據：
