社會工作者中級綜合能力2021年考試真題第八章：社會工作行政，學完該章知識點，配合真題演練效果佳！
1、為了加強民政工作的基層力量，創(chuàng)新社會治理，某省民政部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)普遍建立社會工作站，將服務深入到村(居)，重點幫扶困難人群。社會工作者充分發(fā)揮主觀能動性，組建工作團隊，通過各種渠道了解服務對象需求，自主設計問題解決方案，分工合作開展有針對性的服務，幫助服務對象鞏固脫貧成果，取得顯著成效。從社會服務機構的團隊類型看，上述鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作站的工作團隊屬于( )
A .多功能型團隊
B .問題解決型團隊
C .自我管理型團隊
D .創(chuàng)新研發(fā)型團隊
2、某社會工作服務機構計劃下一年度向當?shù)鼗饡暾埥?jīng)費開展困境兒童服務項目。為了做好財務預算，該機構采用“方案預算法”制訂經(jīng)費預算。下列做法中，屬于“方案預算法”的是( )
A .以當年機構開展服務項目的預算總額為基準，除以當年的總項目數(shù)，進而得出該項目預算
B .以當年同類型機構開展類似服務項目預算為參考，上浮10%的經(jīng)費比率，得出該項目預算
C .以本機構當年某項目服務活動計劃為基礎，結(jié)合該項目需要列明各項開支，得出項目預算
D .以本機構下一年度年總經(jīng)費預算為依據(jù)，結(jié)合該項目實際需要列明支出項目，得出項目預算
3、某社會工作服務機構長期扎根基層社區(qū)開展服務，經(jīng)常邀請志愿者骨干參與服務策劃，并安排其負責部分服務的實施。該機構的上述工作，屬于志愿服務人力資源管理的( )。
A .規(guī)劃
B .組織
C .領導
D .控制
4、某市社會工作行業(yè)協(xié)會對36家社會工作服務機構進行評估，評估組通過實地走訪機構業(yè)務主管部門代表、項目資助方代表、機構理事與監(jiān)事，機構員工和服務對象，詢問了他們對機構的評價意見，最終有15家機構獲得優(yōu)秀等級。下列評估指標中，屬于評價社會工作服務機構“公信力”的是( )。
A .機構規(guī)范的治理結(jié)構
B .機構人才隊伍的建設
C .機構使命宗旨的建立
D .機構發(fā)展的愿景規(guī)劃
一般來說，公信力評估包括以下4個方面。
1.資金的合理使用和運作
2.服務和活動與組織使命和宗旨保持一致
3.財務與信息的透明化
4.規(guī)范的治理結(jié)構
5、根據(jù)2018年國務院機構改革方案，下列職能中，屬于民政部門的是( )
A .組織推進老齡事業(yè)發(fā)展
B .擬訂養(yǎng)老服務體系建設規(guī)劃
C .擬訂醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策措施
D .擬訂養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌辦法
6、某社會工作服務機構已運行10年。面對“十四五”規(guī)劃發(fā)展的新形勢，機構管理層召開研討會，回顧機構成長歷程，展望未來發(fā)展機遇，并形成決議，啟動新一輪機構戰(zhàn)略規(guī)劃工作。 從社會工作服務機構規(guī)劃的基本步驟看，下列工作屬于“準備階段”的有( )。
A .訪談機構的服務對象
B .精確地分析關鍵的利益相關者
C .明確機構的使命和定位
D .全面描述機構所處的外部環(huán)境
E .確定參與戰(zhàn)略規(guī)劃的人員
本題考查社會服務機構規(guī)劃的基本步驟——準備階段。 充分準備是進行有效戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎，具體開展的活動包括：
利益相關者分析(明確關鍵的利益相關者) ，B正確。
關鍵利益相關者訪談;
服務對象訪談(也可歸為利益相關者訪談內(nèi)容) ，A正確。
準備相關問卷;
了解戰(zhàn)略規(guī)劃及關鍵人員動員;
確定參與戰(zhàn)略規(guī)劃人員及所需要的外部支持等，E正確。
CD屬于分析階段。
7、某養(yǎng)老機構社會工作部主管老劉發(fā)現(xiàn)咨詢接待處的李大姐近來工作熱情不高，工作態(tài)度大不如前。經(jīng)了解得知李大姐已在此崗位工作6年，同崗位的小張也工作了3年。李大姐感到工作枯燥無味，沒有發(fā)展空間。為此，老劉可采取的恰當措施有( )。
A .根據(jù)李大姐的工作能力，為其調(diào)換崗位
B .為李大姐調(diào)配搭檔，調(diào)小張到其他部門
C .將業(yè)務拓展部的部分工作交給李大姐
D .相據(jù)李大組的表現(xiàn)為其提供帶薪休假
E .請李大姐對機構新服務項目提出建議
