社會(huì)工作者中級(jí)綜合能力2021年考試真題第八章:社會(huì)工作行政,學(xué)完該章知識(shí)點(diǎn),配合真題演練效果佳!
1、為了加強(qiáng)民政工作的基層力量,創(chuàng)新社會(huì)治理,某省民政部門(mén)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)普遍建立社會(huì)工作站,將服務(wù)深入到村(居),重點(diǎn)幫扶困難人群。社會(huì)工作者充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,組建工作團(tuán)隊(duì),通過(guò)各種渠道了解服務(wù)對(duì)象需求,自主設(shè)計(jì)問(wèn)題解決方案,分工合作開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù),幫助服務(wù)對(duì)象鞏固脫貧成果,取得顯著成效。從社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)類(lèi)型看,上述鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會(huì)工作站的工作團(tuán)隊(duì)屬于( )
A .多功能型團(tuán)隊(duì)
B .問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)
C .自我管理型團(tuán)隊(duì)
D .創(chuàng)新研發(fā)型團(tuán)隊(duì)
2、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃下一年度向當(dāng)?shù)鼗饡?huì)申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)展困境兒童服務(wù)項(xiàng)目。為了做好財(cái)務(wù)預(yù)算,該機(jī)構(gòu)采用“方案預(yù)算法”制訂經(jīng)費(fèi)預(yù)算。下列做法中,屬于“方案預(yù)算法”的是( )
A .以當(dāng)年機(jī)構(gòu)開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算總額為基準(zhǔn),除以當(dāng)年的總項(xiàng)目數(shù),進(jìn)而得出該項(xiàng)目預(yù)算
B .以當(dāng)年同類(lèi)型機(jī)構(gòu)開(kāi)展類(lèi)似服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算為參考,上浮10%的經(jīng)費(fèi)比率,得出該項(xiàng)目預(yù)算
C .以本機(jī)構(gòu)當(dāng)年某項(xiàng)目服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ),結(jié)合該項(xiàng)目需要列明各項(xiàng)開(kāi)支,得出項(xiàng)目預(yù)算
D .以本機(jī)構(gòu)下一年度年總經(jīng)費(fèi)預(yù)算為依據(jù),結(jié)合該項(xiàng)目實(shí)際需要列明支出項(xiàng)目,得出項(xiàng)目預(yù)算
3、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期扎根基層社區(qū)開(kāi)展服務(wù),經(jīng)常邀請(qǐng)志愿者骨干參與服務(wù)策劃,并安排其負(fù)責(zé)部分服務(wù)的實(shí)施。該機(jī)構(gòu)的上述工作,屬于志愿服務(wù)人力資源管理的( )。
A .規(guī)劃
B .組織
C .領(lǐng)導(dǎo)
D .控制
4、某市社會(huì)工作行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)36家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估組通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管部門(mén)代表、項(xiàng)目資助方代表、機(jī)構(gòu)理事與監(jiān)事,機(jī)構(gòu)員工和服務(wù)對(duì)象,詢(xún)問(wèn)了他們對(duì)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)意見(jiàn),最終有15家機(jī)構(gòu)獲得優(yōu)秀等級(jí)。下列評(píng)估指標(biāo)中,屬于評(píng)價(jià)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)“公信力”的是( )。
A .機(jī)構(gòu)規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)
B .機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍的建設(shè)
C .機(jī)構(gòu)使命宗旨的建立
D .機(jī)構(gòu)發(fā)展的愿景規(guī)劃
一般來(lái)說(shuō),公信力評(píng)估包括以下4個(gè)方面。
1.資金的合理使用和運(yùn)作
2.服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致
3.財(cái)務(wù)與信息的透明化
4.規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)
5、根據(jù)2018年國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案,下列職能中,屬于民政部門(mén)的是( )
A .組織推進(jìn)老齡事業(yè)發(fā)展
B .擬訂養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃
C .擬訂醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策措施
D .擬訂養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌辦法
6、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)已運(yùn)行10年。面對(duì)“十四五”規(guī)劃發(fā)展的新形勢(shì),機(jī)構(gòu)管理層召開(kāi)研討會(huì),回顧機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)歷程,展望未來(lái)發(fā)展機(jī)遇,并形成決議,啟動(dòng)新一輪機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃工作。 從社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的基本步驟看,下列工作屬于“準(zhǔn)備階段”的有( )。
A .訪(fǎng)談機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象
B .精確地分析關(guān)鍵的利益相關(guān)者
C .明確機(jī)構(gòu)的使命和定位
D .全面描述機(jī)構(gòu)所處的外部環(huán)境
E .確定參與戰(zhàn)略規(guī)劃的人員
本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的基本步驟——準(zhǔn)備階段。 充分準(zhǔn)備是進(jìn)行有效戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ),具體開(kāi)展的活動(dòng)包括:
利益相關(guān)者分析(明確關(guān)鍵的利益相關(guān)者) ,B正確。
關(guān)鍵利益相關(guān)者訪(fǎng)談;
服務(wù)對(duì)象訪(fǎng)談(也可歸為利益相關(guān)者訪(fǎng)談內(nèi)容) ,A正確。
準(zhǔn)備相關(guān)問(wèn)卷;
了解戰(zhàn)略規(guī)劃及關(guān)鍵人員動(dòng)員;
確定參與戰(zhàn)略規(guī)劃人員及所需要的外部支持等,E正確。
CD屬于分析階段。
7、某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作部主管老劉發(fā)現(xiàn)咨詢(xún)接待處的李大姐近來(lái)工作熱情不高,工作態(tài)度大不如前。經(jīng)了解得知李大姐已在此崗位工作6年,同崗位的小張也工作了3年。李大姐感到工作枯燥無(wú)味,沒(méi)有發(fā)展空間。為此,老劉可采取的恰當(dāng)措施有( )。
A .根據(jù)李大姐的工作能力,為其調(diào)換崗位
B .為李大姐調(diào)配搭檔,調(diào)小張到其他部門(mén)
C .將業(yè)務(wù)拓展部的部分工作交給李大姐
D .相據(jù)李大組的表現(xiàn)為其提供帶薪休假
E .請(qǐng)李大姐對(duì)機(jī)構(gòu)新服務(wù)項(xiàng)目提出建議