一、單項選擇題(每小題1分，共20分)
1.B2.C3.A4.D5.A
6.B7.B8.C9.C10.C
11.B12.B13.B14.B15.A
16.B17.B18.B19.B20.C
二、多項選擇題(每小題1分，共10分)
1.ABD2.ABCE3.ABCD4.BCD5.AB
6.BCD7.ABCDE8.ABCDE9.ACD10.ACE
三、名詞解釋(每小題4分，共20分)
1.心理學是研究人的行為和心理活動的規律的科學。
2.意識是指個人運用感覺、知覺、思維、記憶等心理活動，對自己內在的身心狀態和環境中外在的人、事、物變化的覺知
3.社會知覺就是指個人在社會環境中對他人的心理狀態、行為動機和意向做出推測與判斷的過程。
4.思維是以人已有的知識為中介，對客觀事物的概括的、間接的反映。
5.流體智力指一般的學習和行為能力。
四、簡答題(每小題6分，共24分)
1.優點：能收集到被觀察者客觀、真實的第一手資料。
不足：(1)觀察者處于被動地位。
(2)觀察結果難于重復。
(3)觀察結果的記錄與分析容易受到觀察者的預期和偏見的影響。
2.智力的個體差異表現在兩個方面：
(1)發展水平上的差異。不同的人所達到的最高水平極其不同。
(2)智力的結構差異，即組成方式上有所不同。另外，人的智力發展有早晚差異。有人“少年早慧”，“有人“大器晚成”。
3.人格結構包括：
(1)知——情——意系統。
(2)心理狀態系統。
(3)人格動力系統。
(4)心理特征系統。
(5)自我調控系統。
關系：以上五種人格系統之間并非完全獨立，相互之間會有重合，這種重合使各成分之間具有相互影響、相互制約的關系。
4.(1)有正常的智力水平。
(2)能夠了解并接受自己。
(3)能與他人建立和諧的關系。
(4)善于調節與控制情緒。
(5)有良好的環境適應能力。
五、論述題(每小題13分，共26分)
1.答案要點：
(1)馬斯洛將人的動機分為匱乏動機和成長動機。匱乏動機是……；成長動機是……。在成長動機的驅使下，人們愿意承受不確定性、緊張乃至痛苦，以使自身的潛能得以實現。(2)馬斯洛的動機理論基礎是需要層次理論。
①需要的五種層次：從低級到高級依次是：生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要。
②各層次的關系及作用：
a.需要層次越低，力量越強大。
b.當低級需要未得到滿足時，這些需要便成為支配個體的主導動機。一旦較低層次的需要得到滿足，較高一層的需要便會占主導地位，支配個體的行為。
2.答案要點：
一、遺忘的原因的兩種解釋：
(1)消退說：記憶痕跡得不到強化而逐漸減弱以至最后消退的結果。
(2)干擾說：遺忘是由于學習和回憶時受到了其它刺激的干擾。
二、影響因素：不能回憶主要是缺少提取信息的線索。一個線索對提取的有效性主要依賴于以下因素(條件)：
(1)與編碼信息聯系的緊密程度。
(2)情境和狀態的依存性。
(3)情緒的作用。