1.B2.C3.A4.D5.A6.B7.B8.C9.C10.C11.B12.B13.B14.B15.A16.B17.B18.B19.B20.C

二、多項選擇題(每小題1分，共10分)

1.ABD2.ABCE3.ABCD4.BCD5.AB6.BCD7.ABCDE8.ABCDE9.ACD10.ACE

三、名詞解釋(每小題4分，共20分)

1.心理學是研究人的行為和心理活動的規律的科學。

2.意識是指個人運用感覺、知覺、思維、記憶等心理活動，對自己內在的身心狀態和環境中外在的人、事、物變化的覺知

3.社會知覺就是指個人在社會環境中對他人的心理狀態、行為動機和意向做出推測與判斷的過程。

4.思維是以人已有的知識為中介，對客觀事物的概括的、間接的反映。

5.流體智力指一般的學習和行為能力。

四、簡答題(每小題6分，共24分)

1.優點：能收集到被觀察者客觀、真實的第一手資料。不足：(1)觀察者處于被動地位。(2)觀察結果難于重復。(3)觀察結果的記錄與分析容易受到觀察者的預期和偏見的影響。

2.智力的個體差異表現在兩個方面：(1)發展水平上的差異。不同的人所達到的最高水平極其不同。(2)智力的結構差異，即組成方式上有所不同。另外，人的智力發展有早晚差異。有人“少年早慧”，“有人“大器晚成”。

3.人格結構包括：(1)知——情——意系統。(2)心理狀態系統。(3)人格動力系統。(4)心理特征系統。(5)自我調控系統。關系：以上五種人格系統之間并非完全獨立，相互之間會有重合，這種重合使各成分之間具有相互影響、相互制約的關系。

4.(1)有正常的智力水平。(2)能夠了解并接受自己。(3)能與他人建立和諧的關系。(4)善于調節與控制情緒。(5)有良好的環境適應能力。

五、論述題(每小題13分，共26分)

1.答案要點：(1)馬斯洛將人的動機分為匱乏動機和成長動機。匱乏動機是……；成長動機是……。在成長動機的驅使下，人們愿意承受不確定性、緊張乃至痛苦，以使自身的潛能得以實現。(2)馬斯洛的動機理論基礎是需要層次理論。①需要的五種層次：從低級到高級依次是：生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要。②各層次的關系及作用：a.需要層次越低，力量越強大。b.當低級需要未得到滿足時，這些需要便成為支配個體的主導動機。一旦較低層次的需要得到滿足，較高一層的需要便會占主導地位，支配個體的行為。

2.答案要點：一、遺忘的原因的兩種解釋：(1)消退說：記憶痕跡得不到強化而逐漸減弱以至最后消退的結果。(2)干擾說：遺忘是由于學習和回憶時受到了其它刺激的干擾。二、影響因素：不能回憶主要是缺少提取信息的線索。一個線索對提取的有效性主要依賴于以下因素(條件)：(1)與編碼信息聯系的緊密程度。(2)情境和狀態的依存性。(3)情緒的作用。