第一節(jié) 人力資源管理（續(xù)）
（三） 衡量標(biāo)準(zhǔn)
1. 對時間一致性和員工間一致性的衡量。對情境相似的員工采取同樣的人力資源這個政策和待遇，并且鎖著時間的推移，組織的人力資源理念和實(shí)務(wù)保持不變。
2. 對員工一致性的衡量。（1）人力資源理念和政策的互補(bǔ)性。（2）組織的人力資源實(shí)務(wù)魚信息溝通之間的一致。（3）組織人力資源實(shí)務(wù)與人員篩選的一致。
（四） 保持適當(dāng)?shù)膯T工間一致性所依賴的因素
1. 技術(shù)因素
2. 社會和人口統(tǒng)計因素
3. 經(jīng)濟(jì)因素
4. 社會規(guī)范因素
（五） 人為分類的局限性
1. 組織采用的勞動力市場形式隊(duì)人為分類的限制
2. 工作特點(diǎn)隊(duì)人為分類的限制
3. 組織文化特點(diǎn)隊(duì)人為分類的限制
（六） 時間一致性的必要性
1. 促使員工很好地理解組織的人力資源政策，促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)和記憶過程
2. 有助于維護(hù)組織管理層與員工之間的關(guān)系，從而降低相應(yīng)的成本。
7．人力資源理念和政策的互補(bǔ)性是人力資源實(shí)務(wù)一致性在( )方面的根本要求。
A．社會一致性 B．員工之間的一致性
C．時間一致性 D．員工個體的一致性
答案：D
8．對員工間一致性和時間一致性的衡量標(biāo)準(zhǔn)是比較( )。
A．間接的 B．直接的 C．簡單的 D．復(fù)雜的
答案：B
9．對員工個體一致性的衡量主要從( )方面進(jìn)行。
A．人力資源理念和政策的互補(bǔ)性
B．人力資源實(shí)務(wù)和信息溝通之間的一致性
C．對情景相似的員工采取同樣的政策和待遇
D．組織人力資源實(shí)務(wù)和人員篩選的一致
答案：ABD
10．保持人力資源實(shí)務(wù)的一致性有助于( )。
A．降低分配不公的感覺 B．提高招聘和錄用的效率
C．促進(jìn)員工個人在組織中的學(xué)習(xí)過程 D．有效促進(jìn)激勵效果
答案：ABCD
第二節(jié) 如何評價人力資源策略的效力
第二節(jié) 如何評價人力資源策略的效力
人力資源策略的效力實(shí)際上講的是人力資源策略的實(shí)用性，也就是它如何適應(yīng)組織內(nèi)外環(huán)境的影響并且如何去調(diào)整環(huán)境帶來的問題。
一、 外部環(huán)境：社會、政治、法律、經(jīng)濟(jì)
外部環(huán)境因素對組織人力資源策略的影響
1. 影響組織人力資源策略的內(nèi)容和實(shí)施方式。
2. 影響組織的人力資源戰(zhàn)略
3. 其他外部環(huán)境因素也會對組織的人力資源策略產(chǎn)生影響。
二、 勞動力
影響：1.勞動力的人口統(tǒng)計狀況直接影響組織的雇傭政策。
2.勞動力的人口統(tǒng)計狀況直接影響組織的技術(shù)變革以及相應(yīng)的人力資源策略
3. 組織所擁有的勞動力在各個方面的異質(zhì)性程度將直接影響組織在其人事措施的實(shí)施。
4. 勞動力的同質(zhì)性直接影響到組織的激勵系統(tǒng)。
勞動力的多樣化
優(yōu)勢：
1.可以增進(jìn)組織的決策效率。
2.可以為企業(yè)組織吸引更多的客戶群
3. 可以使組織避免由于堅(jiān)持員工同質(zhì)性而產(chǎn)生的法律問題。
不利影響：
1.不適于強(qiáng)調(diào)技術(shù)需作的組織
2.不利于培養(yǎng)員工間的信任和合作。
11．勞動力的異質(zhì)性是指個體或組織在( )等方面的不一致性。
A．體力狀況 B．社會特征
C．社會行為規(guī)范 D．社會化和技術(shù)化區(qū)分度
答案：BD
三、 組織的文化
（一） 人力資源策略對組織文化具有重要意義
1. 人力資源策略對組織文化具有強(qiáng)化的作用。
2. 人力資源策略對組織文化也可能產(chǎn)生削弱的作用。
（二） 組織文化對人力資源策略也具有重要意義
1. 組織文化對人力資源策略具有導(dǎo)向作用。
2. 組織文化具有協(xié)調(diào)的作用。
3. 組織文化影響著人力資源實(shí)務(wù)的一致性。
4. 組織文化影響著人力資源策略的效力
四、 組織的戰(zhàn)略
（一） 營銷戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略
（二） 財務(wù)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略
（三） 經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略
五、 生產(chǎn)技術(shù)
概念：指使勞動投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的條件和因素。
（一） 物理布局：指在工作過程中，員工的活動在空間上的分布情況。
接近度對于人力資源策略具有潛在的重要意義：
1. 接近度直接影響組織對員工監(jiān)控和激勵的方式。
2. 接近程度對人力資源實(shí)務(wù)的一致性具有直接的影響。
（二） 技術(shù)要求（技術(shù)本身、技術(shù)的來源、技術(shù)的遷移）
技術(shù)要求對人力資源策略的主要影響：
1. 促使組織保持相當(dāng)?shù)娜藛T穩(wěn)定性
2. 影響人力資源晉升策略的效果。
3. 影響人力資源薪酬策略的效果。
（三） 監(jiān)控系統(tǒng)
監(jiān)控方式：直接監(jiān)控、間接監(jiān)控
直接監(jiān)控是指監(jiān)控者對被監(jiān)控者面對面的進(jìn)行監(jiān)控。
間接監(jiān)控方式通常是簡單地對員工的產(chǎn)出水平進(jìn)行監(jiān)控。
（四） 工作任務(wù)的模糊性
工作任務(wù)的模糊性是指工作任務(wù)的內(nèi)容以及工作方法的不確定性。
（五） 員工間相互依賴的程度
員工間相互依賴是指某一員工努力的結(jié)果，在某種程度上受到其他員工努力與否的影響。分三種情況：取決于自身；員工間相互依賴是有序的；員工間相互依賴是復(fù)雜和互惠的。
影響：
1. 對激勵系統(tǒng)的選擇具有重要的影響
2. 影響組織的考核和薪酬制度
3. 影響人力資源實(shí)務(wù)的一致性
12．間接監(jiān)控方式通常是簡單地對員工的( )進(jìn)行監(jiān)控。
A．生產(chǎn)態(tài)度 B．生產(chǎn)過程 C．產(chǎn)出水平 D．產(chǎn)品質(zhì)量
答案：C
13．間接監(jiān)控的效果要受到員工對產(chǎn)出的可控性和( )的影響。
A．員工投入的多樣性 B．員工行為的多樣性
C．員工的工作態(tài)度 D．員工的個人價值觀
答案：A
14．當(dāng)工作內(nèi)容被設(shè)定為一個標(biāo)準(zhǔn)的操作程序時，工作任務(wù)的模糊性( )。
A．較高 B．較低 C．一般 D．ABC都不正確
答案：B
15．有關(guān)員工間相互依賴的說法最正確的是( )．
A．共同存在于一個整體中
B．各自分工不同
C．員工之間相互幫助
D．某一員工付出的努力的結(jié)果，受到其他員工努力與否的影響
答案：D
16．接近度對人力資源策略具有的潛在意義表現(xiàn)在( )。
A．對員工的監(jiān)控和激勵的方式的影響 B．對人力資源實(shí)務(wù)的一致性的影響
C．對員工的穩(wěn)定性的影響 D．對人員的晉升的影響
答案：AB
17．直接監(jiān)控受到制約的因素有( )o
A．員工的空間接近程度 B．對員工行為觀察的難易程度
C．員工的個性特征 D．員工的隱私問題
答案：ABD
18．廣義的生產(chǎn)技術(shù)包括：物理布局、技術(shù)要求、監(jiān)控系統(tǒng)、工作任務(wù)的模糊性、( )．
A．人際關(guān)系 B．員工間相互依賴的程度
C．工作成果的分布 D．設(shè)備遠(yuǎn)行狀況
答案：BC
（六） 工作成果的分布
1. 明星型工作。
2. 護(hù)衛(wèi)型工作
3. 步兵型工作
影響
1. 對組織的工作設(shè)計具有一定的指導(dǎo)作用
2. 對組織的激勵系統(tǒng)具有一定的指導(dǎo)作用
3. 對組織的招聘策略具有一定的影響
案例分析：
小張、小陳、小李三人是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)后。三人同時去了深圳，小張到一家公司做科研工作，小陳到一家銀行當(dāng)職員，小李到一家公司當(dāng)辦公室文員。今年初，小張因科研成果顯著而獲得一大筆酬金，但上個月，他在工作中出現(xiàn)了失誤，公司并未因此懲罰他；小陳平時工作很認(rèn)真，但前不久還是錯誤地兌現(xiàn)了一張偽造的巨額支票。為此，銀行行長對他給予了嚴(yán)懲，對此，他頗感不平。
根據(jù)以上材料回答下列問題：
20．按工作成果的不同分布劃分，小張的工作屬于( )工作。
A．明星型 B．護(hù)衛(wèi)型 C．騎兵型 D．步兵型
答案：A
21．按工作成果的不同分布劃分，小陳的工作屬于( )工作。
A．明星型 B．護(hù)衛(wèi)型 C．騎兵型 D．步兵型
答案：B
22．按工作成果的不同分布劃分，小李的工作屬于( )工作
A．明星型 B．護(hù)衛(wèi)型 C．騎兵型 D．步兵型
答案：D
23．小張雖然工作出了差錯，但并沒有受到懲罰，是因?yàn)? )。
A．他所從事的工作中，出現(xiàn)的失誤不會給組織帶來多大影響
B．他的卓越成果能夠給組織帶來巨大的利益
C．他的人際關(guān)系好
D．他的認(rèn)錯態(tài)度好
答案：AB
24．小陳雖然認(rèn)真工作，但出了差錯后還是受到了嚴(yán)懲，這是因?yàn)? )。
A．他所從事的工作中，出現(xiàn)的失誤不會給組織帶來多大影響
B．他所從事的工作中，出現(xiàn)的失誤會給組織帶來災(zāi)難性的影響
C．他的人際關(guān)系不好
D．他的認(rèn)錯態(tài)度不好
答案：B
25．對于小張所從事的工作類型，下列說法正確的有( )。
A．這種類型的工作的成果通常是知識性的、創(chuàng)新性的東西
B．在這種類型的工作中，組織所采納的工作成果，通常經(jīng)過了仔細(xì)的篩選和論證
C．對于這種類型的工作，組織的招聘策略更加注重淘汰
D．這種工作中，組織可以對任何失誤都進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰
答案：AB
26．對于小陳所從事的工作類型，下列說法正確的有( )。
A．這種類型的工作通常包含復(fù)雜的、依賴性很強(qiáng)的生產(chǎn)系統(tǒng)
B．這種工作中，低水平績效出現(xiàn)的機(jī)率相對較高
C．對于這種工作，組織將盡可能采取雙重保險措施
D．對于這種工作，組織的招聘策略更強(qiáng)調(diào)擇優(yōu)
答案：AC
27．對于小李的工作類型．下列說法正確的有( )．
A．這種工作績效水平要么很高，要么很低
B．這種工作中，高水平績效和低水平績效的機(jī)率基本上相等
C．對于這種工作。組織的招聘策略更強(qiáng)調(diào)擇優(yōu)
D．對于這種工作，組織的招聘策略更強(qiáng)調(diào)淘汰
答案：B
28．工作成果的分布由以下因素決定( )。
A．工作成果的規(guī)則性 B．工作成果的隨機(jī)性
C．員工本身的差異 D．社會環(huán)境因素
答案：BC
29．工作成果的不同分布對組織的人力資源策略具有重要的影響作用，具體表現(xiàn)在( )。
A．對組織的工作設(shè)計的指導(dǎo)作用 B．對組織的目標(biāo)制定的指導(dǎo)作用
C．對組織的激勵系統(tǒng)的指導(dǎo)作用 D．對組織的招聘策略的指導(dǎo)作用
答案：ACD
六、 人力資源策略效力評價中應(yīng)當(dāng)注意的問題
1. 應(yīng)到了解務(wù)方面因素之間的相互關(guān)系
2. 應(yīng)當(dāng)對五方面因素進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)人力資源策略，同時也要調(diào)整人力資源策略以適應(yīng)五方面的因素，從而確保人力資源策略具有最大限度的可行性。
3. 在考慮五方面因素與人力資源策略之間關(guān)系的同時，還應(yīng)當(dāng)注意人力資源各項(xiàng)策略之間的關(guān)系，即人力資源實(shí)務(wù)的一致性。
