考試要求及要點
考試要求：
通過本講系統的學習與練習，考生能夠掌握基本的組織設計類型、優缺點及適用范圍，熟悉組織文化的類型。掌握組織變革、發展的含義及技術。
考試要點：
一、組織設計概述及類型
1． 行政等級式組織形式的決定因素、適用范圍
2． 職能組織形式的主要特點、優缺點及適用范圍
3． 矩陣式組織形式的特點、優缺點及適用范圍
二、組織文化和組織變革發展
1． 組織文化的定義及四種類型
2． 組織變革的概念、方法、程序
3． 組織發展的含義
4． 傳統的組織發展的結構技術與四種人文技術
一、組織設計類型
一、組織設計類型
1．行政層級式組織形式 （德國學者馬克斯韋伯）
（1）行政層級模式的決定因素
①權力等級
②分工
③規章
④程序規范
⑤非個人因素
⑥技術能力
（2）行政層級形式的適用范圍
行政層級組織形式在復雜／靜態環境中最有效。
2．按職能劃分的組織形式（法約爾）
它是一種按職能來組織部門分工的組織形式，通常稱為“職能制結構”。
（1）職能制的主要特點
①職能分工
②直線一參謀制
③管理權力高度集中
（2）職能制的優點
①按職能劃分的組織形式有明確的任務和確定的職責，并且由于從事類似：工作、面臨類似問題的人們在一起工作，相互影響和相互支持的機會較多。
②職能形式可以消除設備及勞動力的重復，可以對資源最充分地利用，這種形式也適合于發展專家及專門設備。
③各部門和各類人員實行專業分工，有利于管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能，有利于強化專業管理，提高工作效率。
④每一個管理人員都固定地歸屬于一個職能機構，專門從事某一項職能工作，在此基礎上建立起來的部門間的聯系能夠長期不變，這就使整個組織有較高的穩定性。
⑤管理權力高度集中，便于最高領導層對整個企業實施嚴格的控制。
（3）職能制的缺點
①狹隘的職能觀念。
②橫向協調差。
③適應性差。
④企業領導負擔重。
⑤不利于培養具有全面素質、能夠經營整個企業的管理人才。
（4）職能制的適用范圍
職能制的組織形式在簡單／靜態環境中效果較好。
3．矩陣組織形式
矩陣組織形式是把按職能組合業務活動，以及按產品(或工程項目、規劃項目)組合業務活動的方式結合起來運用的一種組織設計形式，即在同一組織內部，既設置具有縱向報告關系的若干職能部門，又建立具有橫向報告關系的若干產品部門(或項目小組)，從而形成縱向與橫向管理系統相結合，形如矩陣的組織結構形式。
（1）矩陣組織形式的特點
①一名員工有兩位領導。
②組織內部有兩個層次的協調。
③產品部門(或項目小組)所形成的橫向聯系靈活多樣。
（2）矩陣組織形式的優點
①有利于加強各職能部門之間的協作配合
②有利于順利完成規劃項目，提高企業的適應性。
③有利于減輕高層管理人員的負擔。
④有利于職能部門與產品部門相互制約，保證企業整體目標的實現。
（3）矩陣組織形式的缺點
①組織的穩定性較差。
②雙重領導的存在，容易產生責任不清、多頭指揮的混亂現象。
③機構相對臃腫，用人較多。
（4）矩陣組織形式的適用范圍
矩陣組織形式在復雜／動態環境中較為有效，但不是所有復雜／動態環境都需要采用矩陣形式。具體來說，矩陣結構適合應用于因技術發展迅速和產品品種較多而具有創新性強、管理復雜的特點的企業。
4.新型組織形式：團隊結構形式；虛擬組織形式；無邊界組織形式
1．( )首先使用“行政層次模式”一詞作為一項科學工具和參照框架，用來評價、描述和比較各種組織形式。
A．法約爾 B．泰羅 C．馬克斯一韋伯 D，梅奧
答案：C
2．矩陣制組織形式在( )環境中較為有效。
A．復雜 B．靜態 C．復雜一動態 D．簡單一靜態
答案：Ｃ
3．某公司設立了工程部、物資部、設計部、規劃部、財務部、人事行政部等主要部門，當公司承接一個新項目時，從上述部門中各抽調若干人組織項目小組進行項目開發和實施，由此判斷，該項目小組的組織形式為( )。
A．行政層級式 B．職能制
C．矩陣式 D．直線一參謀制
答案：Ｃ
4．行政層級模式的決定因素包括（ ）
A．分工 B．非個人因素 C。技術能力 D。程序規范
答案：ＡＢＣＤ
5．職能制組織形式的優點有（ ）
A．可以提高工作的效率，節約成本 B。有利于強化專業管理，提高工作效率
C．可以消除設備及勞動力的重復 D。有明確的任務和確定的職責
答案：ABCD
6．職能制的組織結構主要適用于( )的企業．
A．大型企業 B．中小型企業
C．產品品種單一 D．生產技術發展變化較慢
答案：BCD
7．矩陣組織形式的特點包括（ ）
A． 在同一組織內部，既設置具有縱向報告關系的若干職能部門，又建立具有橫向報告關系的若干產品部門
B． 一名員工又兩位領導
C． 組織內部有縱向和橫向兩個層次的協調
D．產品部門所形成的橫向聯系靈活多樣
答案：ABCD
