三、企業綜合分析
SWOT分析法是評估企業的優勢(Strength)和劣勢(Weakness)及外部環境的機會(Opportunity)和威脅(Threat)的分析方法。
(一)分析環境因素
包括外部環境因素和內部環境因素。外部環境因素包括機會和威脅，屬于客觀因素;內部環境因素包括優勢和劣勢，屬主動因素。
(二)構造SWOT矩陣
將調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序，構造SWOT矩陣。
(三)戰略選擇(重點)
| 優 勢 | 劣 勢 | |
| 機 會 | （SO）戰略：使用優勢，利用機會 | （WO）戰略：利用機會，克服劣勢 |
| 威 脅 | （ST）戰略：使用優勢，避免威脅 | （WT）戰略：使劣勢最小化，避免威脅 |
【例題8·多選題】按照波特的價值鏈理論，企業的下列各項活動中，屬于輔助活動的有( )。
A.新華書店提供網絡在線銷售服務
B.家電生產企業利用外包倉庫儲存其產成品
C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力
D.制鞋企業設立特定研究中心專門從事人體工程學和產品生產和研究
E.某紡織廠向某服裝廠提供布料
『正確答案』CD
『答案解析』選項A屬于基本活動的市場營銷;選項B屬于基本活動中的成品儲運;選項C屬于輔助活動中的人力資源管理;選項D屬于輔助活動中的技術開發;選項E屬于基本活動中的原料供應。
【例題9·單選題】在波士頓矩陣中，幼童區的產品特征是( )。(2011年)
A.業務增長率比較低，市場占有率比較高
B.業務增長率比較低，市場占有率比較低
C.業務增長率比較高，市場占有率比較低
D.業務增長率比較高，市場占有率比較高
『正確答案』C
『答案解析』波士頓矩陣分析工具中，幼童區的產品業務增長率高、但市場占有率低。
【例題10·多選題】下列分析方法中，適用于企業內部環境分析的有( )。(2011年)
A.PEST分析法
B.波特五力模型
C.價值鏈分析法
D.核心競爭力分析法
E.波士頓矩陣分析法
『正確答案』CDE
『答案解析』內部環境分析包括核心競爭力分析、價值鏈分析、波士頓矩陣分析。選項A屬于外部宏觀環境分析，選項B屬于企業外部行業環境分析。
