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2016年中級經濟師工商管理章節精講班教輔第三章(1)

來源:233網校 2016-04-25 13:47:00

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  第三章 市場營銷與品牌建設

  第一節 市場營銷概述

  一、市場營銷的含義

  市場營銷是企業在變化的市場環境中,為滿足顧客需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、產品儲存和運輸、產品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業經營活動。

  市場營銷觀念的演變大致經歷了生產觀念、產品觀念、銷售觀念、市場營銷觀念與社會營銷觀念五個階段。 (掌握)

  (1)生產觀念

  時間:二十世紀20年代之前

  含義:企業的一切經營活動以生產為中心,圍繞生產來安排一切業務

  特征:“生產什么,就賣什么”二、市場營銷的功能與作用

  (2)產品觀念

  時間:二十世紀20年代之前

  含義:從生產觀念派生出來,企業應該致力于提高產品質量

  特征:“以產定銷”

  (3)銷售觀念

  時間:二十世紀30年代

  含義:也稱推銷觀念,是生產觀念的發展和延伸,企業需要通過積極推銷和進行大量促銷活動,消費者才會采取購買行動

  特征: “賣什么,讓人買什么”

  (4)市場營銷觀念

  時間:二十世紀20年代之前

  含義:認為實現企業營銷目標的關鍵在于正確確定目前市場的需要和欲望,并比競爭者更有效率和效能地滿足消費者的需求

  特征:“顧客需要什么,我們生產什么”

  (5)社會營銷觀念

  時間:二十世紀70年代

  含義:要正確處理企業利益、消費者利益與社會利益三者之間的關系,并把它們有機地結合起來

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