答案部分
一、單項選擇題
1、【正確答案】：A
【答案解析】：本題考查ERG理論。ERG理論并不只是簡單地把馬斯洛的需要層次化簡為三大類(生存需要、關系需要、成長需要)，其獨特之處在于：各種需要可以同時具有激勵作用。同時提出了“挫折—退化”的觀點，認為如果較高層次的需要得不到滿足，對滿足低層次需要的欲望就會加強。因此選A。參見教材P4。
2、【正確答案】：C
【答案解析】：如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會加強，所以選項C錯誤。參見教材P4。
3、【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查ERG理論。參見教材P4。
4、【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查公平理論。投入包括員工認為他們帶給或貢獻給工作的所有豐富多樣的成分，產出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報酬。包括直接的工資和獎金、額外福利、工作安全等。參見教材P5。
5、【正確答案】：A
【答案解析】：本題考查強化理論。參見教材P7。
6、【正確答案】：A
【答案解析】：本題考查強化理論。參見教材P7。
7、【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查強化理論。強化理論并不考慮人的內在心態，而是注重行為及其結果。參見教材P7。
8、【正確答案】：D
【答案解析】：成就需要高的人的特點有選擇適度的風、有較強的責任感、喜歡能夠得到及時的反饋。參見教材P4-5。
9、【正確答案】：C
【答案解析】：本題考查外源性動機和內源性動機的相關內容。內源性動機是指人做某種行為是因為行為本身。出于內源性動機的員工看重的是工作本身。出于外源性動機的員工更看重工作所帶來的報償。參見教材P1。
10、【正確答案】：D
【答案解析】：本題實質上是考查內源性動機。內源性動機看重的是工作本身，如尋求挑戰性工作，獲得為工作和組織多作貢獻的機會以及充分實現個人潛力的機會。選項ABC屬于外源性動機。參見教材P1。
11、【正確答案】：C
【答案解析】：本題考查三重需要理論中的親和需要。親和需要較強的人往往在組織中充當被管理的角色。參見教材P5。
12、【正確答案】：D
【答案解析】：期望理論中，效價是指個體對所獲報酬的偏好強度。參見教材P7。
13、【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查需要層次理論。組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的。當員工低層次的需要得到一定程度的滿足后，公司仍以原來的方式來激勵員工，效果會很小。參見教材P3。
14、【正確答案】：A
【答案解析】：具備保健因素只能使員工不產生不滿情緒，但不能起到激勵的作用。參見教材P3。
15、【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛的需要層次理論認為：五個層次的需要在不同時期表現出來的各種需要的強烈程度不同;且不同時期，對于具體的個體來說，其行為主要受主導需要的影響。因而ABC選項均是錯誤的。參見教材P2。
16、【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查需要層次理論。馬斯洛五層次需要的主要內容：人具有五種主要的需要，按照從低到高的順序分別為：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要。前三個層級為基本需要，后兩個層級為高級需要，前三個滿足主要靠外部條件和因素，后兩個滿足主要靠內在因素。參見教材P2。
17、【正確答案】：D
【答案解析】：本題考查馬斯洛的需要層次理論。自我實現的需要屬于高級需要，所以選項D錯誤。參見教材P2。
18、【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查馬斯洛的需要層次理論中的尊重的需要。參見教材P2。
19、【正確答案】：A
【答案解析】：公平理論中，投入包括員工認為他們帶給或貢獻給工作的所有豐富多樣的成分——員工所受的教育、資歷、工作經驗、忠誠和承諾、時間和努力、創造力以及工作績效等;產出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報酬，包括直接的工資和獎金、額外福利、工作安全等。參見教材P5。
20、【正確答案】：C
【答案解析】：弗羅姆認為動機是三種因素的產物，即個人需要多少報酬(效價)，個人對努力產生成功績效的概率估計(期望)，以及個人對績效與獲得報酬之間關系的估計(工具)。參見教材P6。
21、【正確答案】：B
【答案解析】：本題考查三重需要理論。麥克里蘭認為出色經理人往往都有較高的權力欲望，以希望獲得更高的職位;在成就需要動機方面，杰出經理們為了關心下屬以提高他們的業績，就會降低自己的成就需要;在親和需要動機方面，杰出經理們為了避免由于親和下屬可能導致管理效力的下降，會自覺降低自己的親和需要。因此選B。參見教材P14-15
22、【正確答案】：A
【答案解析】：推行參與管理要有成效必須符合的一個條件是：在行動前，要有充裕的時間來進行參與。所以選A。參見教材P9。
二、多項選擇題
1、【正確答案】：ABCD
【答案解析】：感覺到不公平的員工可用來恢復公平的方法之一是辭職而不是換崗，所以選項E不選。參見教材P6。
2、【正確答案】：ADE
【答案解析】：本題考查ERG理論。奧爾德佛認為人有三種核心需要：生存需要、關系需要、成長需要。因此選ADE。參見教材P4。
3、【正確答案】：ACDE
【答案解析】：目標管理有四個要素：目標具體化、參與決策、限期完成、績效反饋。參見教材P8。
4、【正確答案】：BD
【答案解析】：選項ACE屬于激勵因素。參見教材P3。
5、【正確答案】：BC
【答案解析】：本題考查公平理論的主要內容。縱向比較包括組織內自我比較和組織外自我比較。組織內自我比較是指員工在同一組織中把自己現在的工作和待遇與過去的相比較。小王把自己現在的待遇與剛進入公司時的作比較，這屬于組織內自我比較。參見教材P6。
6、【正確答案】：BCDE
【答案解析】：本題考查績效薪金制的相關內容。績效薪金制同期望理論關系比較密切。參見教材P9-10。
7、【正確答案】：BCDE
【答案解析】：推行參與管理要有成效必須符合的一個條件是：在行動前，要有充裕的時間來進行參與。所以不選A。參見教材P9。
8、【正確答案】：AB
【答案解析】：選項AB是從激勵內容的角度劃分的。選項C是從激勵對象的角度劃分的。選項DE是從激勵作用的角度劃分的。參見教材P2。
9、【正確答案】：CDE
【答案解析】：選項AB屬于外源性動機。參見教材P1。
10、【正確答案】：CDE
【答案解析】：在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要由低到高依次是生理需要—安全需要—歸屬和愛的需要—尊重的需要—自我實現的需要。參見教材P2。
三、案例分析題
1、<1>【正確答案】：B
【答案解析】：本案例中，從動機理論看，老員工追求的是內源性動機(內在動機)，而新員工則追求的是外源性動機(外在動機)，所以選項B表述錯誤，符合題干要求。
<2>【正確答案】：B
【答案解析】：橫向組織內他比指員工將自己的工作和報酬與本組織內的其他人進行比較;橫向組織外他比指員工將自己的工作和報酬與其他組織的員工進行比較;縱向組織外自我比較指員工將自己在不同組織中的工作和待遇進行比較;縱向組織內自我比較指員工將自己現在的工作和待遇與過去進行比較。所以選項B正確。