一、單項選擇題

1. 與馬斯洛的需要層次理論不符的陳述是（　　）。
A.人的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要以及自我實現需要
B.人在不同時期表現出來的各種需要的強烈程度不同
C.只有低一層次的需要得到相當程度的滿足之后，個體才會追求高一層次的需要
D.自我實現是人類的基本需要
[答案]:D
[解析]:馬斯洛將人的需要由低到高分為五種類型：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現
的需要。需要層次理論認為人均有這五種需要，只是在不同時期表現出來的各種需要的強烈程度不同而已。這五種需要
層級越來越高，當下一層次的需要在相當程度上得到滿足后，個體才會追求上一層次的需要。以上五種層次的需要還可
大致分為兩大類：前三個層次為基本需要，后兩個層次為高級需要，因為前三者的滿足主要靠外部條件或因素，而后兩
者的滿足主要靠內在因素。
教材：P2
2. 員工努力工作能夠完成任務的信念強度，稱為（　　）。
A.效價
B.動機
C.期望
D.工具
[答案]:C
[解析]:期望是指員工對努力工作能夠完成任務的信念強度。
教材：P7
3. 關于奧爾德佛提出ERG理論的說法，錯誤的是（　　）。
A.．“關系需要”對應馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛的需要”以及部分“尊重需要”
B.各種需要可同時具有激勵作用
C.如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會減弱
D.不同文化下各種需要的順序可能會發生改變
[答案]:C
[解析]:
4. 關于目標管理的說法，錯誤的是（　　）。
A..目標管理強調，應通過群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀衡量的目標
B.實施目標管理時，必須自下而上地設定目標，將組織的目標分解為各個相應層次的目標
C.目標管理包括目標具體化、參與決策、限期完成和績效反饋四個要素
D.目標管理的實施效果有時候并不能符合管理者的期望
[答案]:B
[解析]:目標管理的基本核心是強調通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標。實施目標管理時可以自上而下來設定目標，將組織的目標層層具體化，明確化，分解為各個相應層次（分公司、部門、個體）的目標；也包括自上而下的過程。目標管理有四個要索：目標具體化、參與決策、限期完成、績效反饋。目標管理實施的效果有時候并不能符合管理者的期望。教材：P7-8
5. 在期望理論中，個人對績效與獲得報酬之間關系的估計稱為（　　）。
A.工具
B.效價
C.期望
D.動機
[答案]:A
[解析]:期望理論認為動機是三種因素的產物：一個人需要多少報酬（效價）．個人對努力產生成功績效的概率估計（期望），以及個人對績效與獲得報酬之間關系的估計（工具）。教材：P6
6. 關于領導一--成員交換理論的說法，正確的是（　　）。
A.領導者在與下屬確立關系的早期，就已經分出了“圈里人”和“圈外人”
B.領導者對于“圈里人”會投入更多的時間、感情以及更多的正式領導權威
C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”績效更高
D.領導—成員交換的過程是單向的
[答案]:A
[解析]:領導者傾向于對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情，很少的采用正式領導權威。“圈里人”比“圈外人”承擔更高的工作責任感，對于其所在的部門貢獻更多，績效評估也更高。領導一成員交換理論認為，這種交換過程是一個互惠的過程。教材：P14
7. 根據領導的生命周期理論，當下屬具有低能力—高意愿的特點時，適宜的領導風格是（　　）。
A.指導式
B.推銷式
C.參與式
D.授權式
[答案]:A
[解析]:
8. 在領導者的技能當中，按照模型、框架和關系進行思考的能力稱為（　　）。
A.知識技能
B.技術技能
C.概念技能
D.人際技能
[答案]:C
[解析]:概念技能是按照模型、框架和廣泛聯系進行思考的能力，例如長期計劃就需要用到概念技能。
教材：P18
9. 西蒙將決策過程分為三個階段，依次是（　　）。
A. 設計活動—選擇活動—智力活動
B.選擇階段—確認階段—發展階段
C.智力活動一設計活動一選擇活動
D.確認階段一發展階段—選擇階段
[答案]:C
[解析]:赫伯特-西蒙認為決策過程可以分為三個階段：智力活動、設計活動、選擇活動。
教材：P18-19
10. 組織的縱向結構指的是（　　）。
A.職能結構
B.部門結構
C.層次結構
D.職權結構
[答案]:C
[解析]:層次結構：各管理層次的構成，又稱組織的縱向結構。
教材：P22
11. 行政層級式組織形式在（　　）環境中最為有效。
A.簡單／靜態
B.復雜／靜態
C.簡單／動態
D.復雜／動態
[答案]:B
[解析]:行政層級組織形式在復雜／靜態環境巾最為有效。
教材：P25
12. 員工以同樣方式完成相似工作的程度，稱為（　　）。
A.規范化程度
B.專業化程度
C.集權化程度
D.分工化程度
[答案]:A
[解析]:規范化是指員工以同種方式完成相似工作的程度。
教材：P23
13. 重視員工的適應、忠誠感和承諾的組織文化稱為（　　）組織文化。
A.學院型
B.棒球隊型
C.俱樂部型
D.堡壘型
[答案]:C
[解析]:
14. 根據巴尼1991年的觀點，能夠帶來競爭優勢的企業資源需要具備的特點是（　　）。
A.稀缺性
B.可模仿性
C.可替代性
D.穩定性
[答案]:A
[解析]:教材：P36
15. 對于采取穩定性戰略的組織而言，關鍵性的戰略性人力資源管理問題是（　　）。
A. 從零開始，建立全新的人力資源戰略
B.大量而快速地裁員
C.對不同企業的人力資源體系進行合并
D.確定關鍵員工并制定特殊人才的保留政策
[答案]:D
[解析]:對于采用穩定性戰略的組織重要的是確定關鍵員工，并制訂特殊的人才保留戰略以留住他們。
教材：P40
16. 關于裁員中幸存者的說法，錯誤的是（　　）。
A. 他們往往心存感激，激情有效地去工作
B.他們的歸屬感一般會下降
C.他們可能會為未來擔憂
D.他們可能會有負罪感
[答案]:A
[解析]: 管理人員往往假設，那些精簡過程中的幸存者會心存感激，富有激情地有效率地去工作。但事實卻是相反
的。裁員之后組織中員工的滿意度和歸屬感一般會下降。
教材：P40
17. 戰略性人力資源管理發生作用的主要機制是（　　）。
A. 同化
B.匹配
C.控制
D.整頓
[答案]:B
[解析]:戰略性人力資源管理發生作用的重要原則是匹配或稱為契合，組織的效率依賴于人力資源戰略與企業戰略之
間緊密的匹配，匹配是戰略性人力資源管理發生作用的主要機制。
教材：P39
18. 當學校有10000名學生時需要200名教師，如果這個學校預期明年注冊的學生會增加1000名，師生比不變，則需要增加聘用20名教師。這種人力資源需求預測的方法是（　　）。
A. 主觀判斷法
B.比率分析法
C.時間序列分析法
D.回歸分析法
[答案]:B
[解析]:比率分析法，即通過計算特殊的商業因素和所需員工數之間的比率來確定未來人力資源需求的方法，提供比趨勢分析更為精確的估計值。教材：P59
19. 人力資源規劃的起點是（　　）。
A.人員供給預測
B.組織目標與戰略分析
C.人員需求預測
D.供需匹配
[答案]:B
[解析]:在制定人力資源規劃的準備工作中首先是對組織的戰略目標進行分析和調研，沒有確定發展戰略的組織不可能確定人力資源規劃。
教材：P55
20. 根據（　　）進行工作設計，會使工作變得更為機械化。
A. 工效學原理
B.人際關系理論
C.科學管理原理
D.工作特征模型理論
[答案]:C
[解析]:根據科學管理原理進行正作設計，效益很高，但這種設計使得工作更為機械化，忽視了人在工作中的地位。
教材：P73