1.知識：以概念及其關系的方式存儲和積累下來的經驗系統。
2.技能：以動作活動的方式固定下來的經驗系統。
3.智力因素：
（1）感知力。對視聽信息、顏色、方位、空間與時間特性等方面的把握能力。
（2）注意力。心理能量的指向性集中。
（3）記憶力。迅速獲取并鞏固大量信息的能力。
（4）語言能力。理解、加工、處理和表達語言信息的能力。
（5）思維能力。抽象、概括、邏輯分析與綜合、推理、想象等過程的能力。
4.非智力的因素
情緒、動機、氣質、個性/人格、綜合素質
四、人員甄選的實施過程
考題分析：
（2009年）在人員甄選活動中經常使用的非智力預測因素有（ ）。
A.情緒
B.記憶力
C.氣質
D.注意力
E.人格
『正確答案』ACE
『答案解析』本題考查人員甄選活動中經常使用的非智力預測因素。選項BD屬于智力因素。
（2009年）根據勝任特征結構冰山圖，深層的勝任特征包括（ ）。
A.社會角色
B.知識
C.技能
D.自我概念
E.動機/需要
『正確答案』ADE
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