(二) 掌握
　　戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機(jī)制
　　1. 重要原則是匹配或稱為契合，組織的效率依賴于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間緊密的匹配
　　2. 舒勒和杰克遜，匹配類型：外部匹配——“縱向整合”;內(nèi)部匹配——“橫向整合”
　　3. 戰(zhàn)略管理(制定)過程五個(gè)階段
　　4. 例題：
　　戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是( )。A.同化
　　B.匹配
　　C.控制
　　D.整頓
　　【答案解析】B戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是匹配
　　人力資源部門和人力資源工作者的角色
　　1. 人力資源管理者和部門的四種角色：戰(zhàn)略伙伴、管理專家、員工激勵(lì)者及變革推動(dòng)者
　　2. 人力資源管理者的六項(xiàng)角色模型：(由下至上)業(yè)務(wù)聯(lián)盟和日常工作戰(zhàn)術(shù)家(處于金字塔基部，被烏里奇教授稱為“基柱——必要但不充分”，是“必要但不需要完全掌握”的能力);文化管理者、人才管理者、組織設(shè)計(jì)者和戰(zhàn)略變革設(shè)計(jì)者;可信賴的行動(dòng)家(位于塔尖，是人力資源專業(yè)人員能否成為有效人力資源領(lǐng)導(dǎo)者的核心要素)
　　3. 例題：
　　根據(jù)2007年密歇根大學(xué)和RBL集團(tuán)歸納出的高績效人力資源管理者應(yīng)具備的勝任力金字塔，位于金字塔尖的是( ) A.業(yè)務(wù)聯(lián)盟和日常工作戰(zhàn)術(shù)家
　　B.文化管理者
　　C.戰(zhàn)略變革設(shè)計(jì)者
　　D.可信賴的行動(dòng)家
　　【答案解析】D
　　直線經(jīng)理與職能經(jīng)理
　　1. 直線經(jīng)理：擁有直線職權(quán)的管理者，擁有完成生產(chǎn)和銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬，有權(quán)直接指揮其下屬的工作，需要負(fù)責(zé)完成組織的基本目標(biāo)
　　2. 職能經(jīng)理：擁有職能職權(quán)的管理者，不擁有完成生產(chǎn)和銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬，只負(fù)責(zé)協(xié)助直線經(jīng)理完成組織的基本目標(biāo)
　　3. 人力資源經(jīng)理屬于職能管理者，負(fù)責(zé)協(xié)助生產(chǎn)和銷售等方面的管理者處理選拔、評(píng)估、激勵(lì)等方面的事務(wù)