各種有關人員在制定人力資源計劃中的作用(表5-1)
人力資源需求預測的方法，主要有：定量預測法和定性預測法
1. 定量預測法
1) 時間序列分析法
2) 比率分析法
1) 前兩項都假定生產率不變，如果生產率上升或下降，所得到的預測都有可能不準確
例題：
當學校有10000名學生時需要200名教師，如果這個學校預期明年注冊的學生會增加1000名，師生比不變，則需要增加聘用20名教師。這種人力資源需求預測的方法是( )。
A.主觀判斷法
B.比率分析法
C.時間序列分析法
D.回歸分析法
【答案解析】B
3) 回歸分析法計算※：業務活動量和人員水平是否相關
2. 定性預測法，又稱作判斷法，最簡單、最常用，依賴人的經驗、智力和判斷能力，而不是數字處理能力
1) 主觀判斷法：各級領導根據自己的經驗和直覺，自下而上確定，是一種較粗的人力需求預測方法
主要適用于短期預測，對組織規模較小、結構簡單和發展均衡穩定的企業比較有用
往往會出現“帕金森定律”現象
2) 德爾菲法※，又稱專家決策術，結構化方法，一般適合于對人力總額的預測
德爾菲法的3個特點
實施德爾菲法的4輪基本程序
使該方法奏效，應注意7個原則
3) 銷售力量估計法
4) 例題：
A公司在2006年制定了新的發展戰略：2008年收入達到20億元，2009年達到100億元，201O年達到200億元。為了配合該擴張戰略，公司決定對人力資源的運用與配備進行規劃，為此他們采用德爾菲法來預測勞動力需求。
(1)該公司所制定的到2010年的人力資源規劃是一種( )。
A.戰術性人力資源計劃
B.人員招聘計劃
C.戰略性人力資源計劃
D.年度人力資源計劃
【答案解析】C
(2)關于該公司使用的德爾菲法的陳述，正確的是( )。
A.它是一種定量預測的方法
B.它吸取了眾多專家的意見，可以避免個人預測的片面性
C.它采取多輪預測，具有較高的準確性
D.它適用于對人力總額進行預測
【答案解析】BCD
(3)該公司采用德爾菲法進行勞動力需求預測應當遵循的原則有( )。
A.采用匿名的方法讓專家們了解彼此的意見
B.盡量將問題簡單化
C.專家人數應當少于20人
D.給專家們提供充分的資料和信息
【答案解析】ABD
人力資源的供給預測，主要方法：內部人員核查法、馬爾科夫模型，記住他們是對內部擁有量的預測
1. 內部供給預測方法
1) 人員核查法
a. 若組織規模較大，組織結構復雜時，人員核查應建立企業內部人力資源信息庫
b. 人員核查法是靜態的預測方法
c. 它不能反映人力擁有量未來的變化，因而多用于短期人力擁有量預測
2) 人員調配圖，是一種崗位延續計劃，用以了解潛在的人員變動
3) 馬爾科夫分析法
a. 第一步是做一個人員變動表，每個數字表明兩個時期之間調動的雇員數量的歷年平均百分比
b. 一般以5—10年為周期來估計年平均百分比
c. 周期越長，根據過去人員變動所推測的未來人員變動就越準確
d. 使用馬爾科夫分析的方法，進行人力資源供給預測的關鍵是要確定出人員轉移率矩陣表
2. 外部供給預測方法
1) 包括對地方勞動力市場以及全國勞動力市場的預測
2) 組織外部人力供給的來源主要包括失業人員、各類學校畢業生，轉業退伍軍人、其他組織流出人員等
人力資源規劃的綜合平衡
1. 人力供給與需求的平衡，不外乎三種類型，即人力資源不足、人力資源過剩和兩者兼而有之的結構性不平。
1) 供給小于需求
a. 人力資源的供給不足主要表現在企業的經營規模擴張和新的經營領域的開拓時期
b. 此階段常常是企業人力資源結構調整的最好時機
c. 主要措施：
①從外部雇用人員(返聘退休人員——最為直接的方法;長期——全職人員;短期——兼職的或臨時人員)
②提高現有員工的工作效率(例如：改進生產技術、增加工資、進行技能培訓、調整工作方式等)
③延長工作時間，讓員工加班加點
④降低離職率，減少員工流失，同時進行內部調配，增加內部的流動來提高某些職位的供給
⑤將組織的某些人力資源業務外包，等于減少了對人力資源管理的需求。
d. 例題：
當組織的人力資源供給小于需求時，恰當的供需平衡方法是( )。
A.延長工作時間
B.提前退休
C.努力降低現有員工的離職率
D.永久性裁員
E.提高現有員工的工作效率
【答案解析】AE BD供大于求的平衡方法
