第四節 人力資源管理部門及其責任

　　人力資源管理者和部門的出現：

　　雖然人力資源管理的實踐活動可以追溯至很遠的年代，但是專門的人力資源管理人員和部門的出現卻相對較晚。

　　早期的人力資源管理活動大多是和現場的生產管理交織在一起并由管理人員承擔的，后來隨著資本主義的發展和一系列法律法規的頒布，企業勞資關系的協調及相應事務的處理越來越多，特別是泰勒的科學管理思想主張按照相應的標準挑選和培訓員工，因此，出現了人事專職人員，如負責工人招聘與篩選的招聘專員;負責工資和福利管理的薪酬管理專員;負責處理養老和保險計劃的養老金專員等。

　　隨著實踐的發展，對人事專職人員的要求越來越高，企業需要具有專門知識和技能的人事專家來從事招聘、錄用、培訓和工作設計等方面的工作。

　　人事專職人員和人事專家的增加，使組織不得不設立專門的部門來進行管理并賦予這個部門相應的職能，但在早期更多是以其他的名稱出現。例如，1818年國際收割機公司成立工業關系部;同年，福特汽車公司成立社會部，綜合處理員工關系、醫療、福利、安全和法律等方面的問題;庫本海默公司成立工業關系部，并設立了分支部門，負責處理員工健康、雇用、抱怨與訓練以及工資與報酬等方面的事務。目前大多數企業都設有專門的人力資源管理部門(或者人事管理部門)和人力資源經理，負責人力資源的運作職能。

　　專門的人力資源管理人員和部門的出現是人力資源管理發展過程中重要的里程碑，它使人力資源管理的工作更加趨于專業化，職能的發揮也得到了加強。

　　人力資源管理部門的組織設置：

　　(一)人力資源管理人員的類型

　　如果將人力資源管理作為一種職業，在美國，從事這一職業的人一般分為兩類:通才和專才。

　　(二)人力資源管理部門的組織結構

　　組織結構是指人力資源管理部門在整個組織構架中的位置以及自身的組織形態，在一定程度上反映了人力資源管理部門的地位，體現了人力資源管理的工作方式，也決定了對人力資源管理人員的需求。人力資源管理部門傳統的組織結構往往是按照直線職能制來設置的。

　　1. 小型企業人力資源部門的設置　2、大中型企業人力資源管理部門的設置 3.人力資源管理部門設置的新趨勢

　　目前，新型人力資源管理組織機構表現為兩種形式:一是人力資源管理共享服務中心。為了有效應對國際性公司中人力資源管理面臨的降低成本和提有效率的雙重問題挑戰，目前很多大型企業(尤其是跨國公司)利用信息化平臺，在一定業務區域(如歐洲、美洲等)內成立一個相對獨立的機構，稱為人力資源共享服務中心，即將所有與人力資源管理有關的行政事務性工作集中起來，為企業內外所有的客戶提供人力資源管理服務，并由接受其服務的部門支付服務費，由此有利于人力資源管理效果的核算;二是人力資源管理服務外包，即將與某一領域的服務和目標有關的人力資源職責轉交給組織外部的供應者去完成，這些職能將不在人力資源部的工作范圍之內，人力資源部僅需要對這些職能進行監督，由此提高人力資源管理活動質量。

　　通過這種轉變，人力資源部門的工作具有了清晰的層次，業務中心和專家中心的人員擺脫了日常事務性工作，可以集中精力進行高附加值的工作，這有助于更好地發揮人力資源管理部門的作用，更多地與企業的戰略目標相聯系，提升人力資源管理部門的地位，同時又能夠縮短運營時間，更加有效地降低人力資源管理成本。