證券公司及證券營業部應當在公司網站以營業部顯著位置公示客戶投訴（），保證投訴至少在營業時間內有人值守。
Ⅰ電話
Ⅱ傳真
Ⅲ電子信箱
Ⅳ地址
A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
選項A正確：證券公司及證券營業部應當在公司網站以營業部的顯著位置公示客戶投訴電話（I項正確）、傳真（Ⅱ項正確）、電子信箱（Ⅲ項正確），保證投訴電話至少在營業時間內有人值守。
按照《證券投資顧問業務暫行規定》的要求，證券投資顧問應當了解客戶情況，在評估客戶（）的基礎上，向客戶提供適當的投資建議服務。
Ⅰ投資偏好
Ⅱ風險承受能力
Ⅲ服務需求
Ⅳ資產狀況
A、Ⅰ、Ⅱ
B、Ⅱ、Ⅲ
C、Ⅰ、Ⅲ
D、Ⅲ、Ⅳ
根據《證券投資顧問業務暫行規定》第十五條，證券投資顧問應當根據了解的客戶情況，在評估客戶風險承受能力和服務需求的基礎上，向客戶提供適當的投資建議服務。
證券服務機構為證券的（）等證券業務活動制作，出具審計報告、資產評估報告、財務顧問報告、資信評級報告或者法律意見書等文件，應當勤勉盡責，對所制作、出具的文件內容的真實性、準確性、完整性進行核查和驗證。
Ⅰ發行
Ⅱ上市
Ⅲ流通
Ⅳ交易
A、I、Ⅱ、Ⅲ
B、I、Ⅱ、Ⅳ
C、I、Ⅲ
D、I、Ⅲ、Ⅳ
證券服務機構為證券的發行、上市、交易等證券業務活動制作，出具審計報告、資產評估報告、財務顧問報告、資信評級報告或者法律意見書等文件，應當勤勉盡責，對所制作、出具的文件內容的真實性、準確性、完整性進行核查和驗證。
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