二、多項選擇題(本類題共40小題，每小題1分，40分。每小題備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的正確答案。多選、少選、錯選、不選均不得分)
91、國內外商業銀行界普遍認為有助于改善其聲譽風險管理的最佳操作實踐是 （　?。?。
A．強化聲譽風險管理培訓
B．確保實現承諾
C．確保及時處理投訴和批評
D．從投訴和批評中積累早期預警經驗
E．盡量保持大多數利益持有者的期望與商業銀行的發展戰略相一致

92、我國銀行監管領域所依托的主要法律包括（　?。?。
A．《銀行業監督管理法》
B．《中國人民銀行法》
C．《商業銀行法》
D．《行政許可法》
E．《巴塞爾新資本協議》

93、衡量風險的指標有（　?。?。
A．方差
B．久期
C．凸度
D．在險價值(VaR)
E．期望收益

94、商業銀行考察保證人的有效性應關注哪些方面?（　　）
A．保證人的資格
B．保證人的財務實力
C．保證人的意愿
D．保證人履約的經濟動機及其與借款人之問的關系
E．保證的法律責任

95、抵押合同應包含的基本內容有（　　）。
A．債務的期限
B．抵押擔保范圍
C．抵押品的名稱、數量
D．被擔保的主債權種類、數額
E．抵押品的質量、狀況

96、如果出現流動性危機，商業銀行采取的下列措施正確的有（　?。?。
A．同業拆入一筆款項
B．減少非核心貸款
C．加強與長期存款客戶的關系
D．尋求央行的緊急支援
E．維持良好的公共關系

97、下列哪些活動是商業銀行員工知識/技能匱乏的表現，進而有可能引發操作風險?（　?。?br>A．核心員工流失，致使關鍵信息缺乏共享
B．工作中意識不到自己缺乏必要的知識，按照自己認為正確而實際錯誤的方式工作
C．對客戶交易進行誤導
D．意識到自己缺乏必要的知識，但是礙于顏面或其他原因不向管理層提出或者不能聲明自己不能勝任這一工作或者不能處理面對的情況
E．意識到本身缺乏必要的知識，并進而利用這種缺陷

98、下列關于信用風險預期損失的說法，正確的有（　?。?。
A．是指信用風險損失分布的數學期望
B．代表大量貸款或交易組合在整個經濟周期內的平均損失
C．是商業銀行沒有預計到的損失
D．代表大量貸款或交易組合過去一段時期的平均損失
E．預期損失率=預期損失／資產風險敞口

99、下列關于資本作用的說法，正確的有（　?。?
A．商業銀行資本是商業銀行發放貸款(尤其是長期貸款)和其他投資的瓷金來源之一
B．在市場經濟的投資者利益保護基本框架下，資本金是承擔風險和吸收損失的最后資金來源
C．在市場經濟條件下，商業銀行資本承擔著限制銀行業務過度擴張的重要經濟職能
D．在市場經濟條件下，商業銀行資本金作為保護貸款者的緩沖器，在維持市場信心方面發揮關鍵作用
E．現代商業銀行的風險管理體系中，風險管理作為自上而下的過程，都是由代表資本的董事會推動并承擔最終責任

100、對法人客戶進行系統的財務分析的主要內容包括（　?。?br>A．財務報表分析
B．財務比率分析
C．現金流量分析
D．投融資策略分析
E．經營項目分析