一、單項選擇題(以下各小題所給出的四個選項中，只有一項最符合題目要求，請將正確答案代碼填入括號內)

1．聲譽風險管理的第是（?。?。

A．聲譽風險管理部門

B．聲譽風險審計部門

C．聲譽風險監測部門

D．聲譽風險評估部門

2．（?。┦侵赣捎谝馔馐录?、商業銀行的政策調整、市場表現或日常經營活動所產生的負面結果，可能會對商業銀行通過持續努力、長期信任建立起來的無形資產造成損失的風險。

A．法律風險

B．戰略風險

C．聲譽風險

D．操作風險

3．與其他金融風險不同，（　）難以直接測算，并且很難與其他風險分離，進行獨立的處理。

A．信用風險來源：233網校

B．國家風險

C．流動性風險

D．聲譽風險

4．聲譽風險可能產生于商業銀行運營的任何環節，通常與信用、市場、操作等風險（　）。

A．相互排斥、互不共存

B．相互獨立、互不影響

C．交叉存在、互相作用

D．沒有關系

5．下列各項中，不屬于可能影響商業銀行聲譽的事件的是（?。?。

A．流動性惡化

B．出現重大操作失誤

C．宏觀經濟惡化

D．由于市場利率波動導致投資頭寸價值惡化

6．下列關于聲譽風險管理的說法中，不正確的是（?。?

A．聲譽危機管理規劃給商業銀行創造了價值

B．努力建設學習型組織不是聲譽風險管理體系的內容之一

C．聲譽風險通常與信用、市場、操作、流動性風險交叉存在、相互作用

D．保持與媒體的良好接觸有助于改善商業銀行聲譽管理的操作實踐

7．評估聲譽風險一般主要采?。ā。?

A．邏輯分析

B．5C分析方法

C．計分分析法

D．后果預期的方法

8．聲譽風險管理體系應當重點強調的內容不包括（?。?。

A．建立內部審計和外部審計的流程

B．努力建立學習型組織，有能力在出現問題時及時糾正

C．利用自身的價值理念、道德規范影響合作伙伴、供應商和客戶

D．深入理解不同利益持有人(如股東、員工、客戶、監管機構、社會公眾等)對自身的期望值

9．在聲譽風險管理中，董事會及高級管理層的責任不包括（?。?

A．不定期審核聲譽風險管理政策

B．識別、評估、監測和報告聲譽風險狀況

C．制定危機處理程序

D．制定聲譽風險管理原則和操作流程

10．聲譽危機管理的主要內容不包括（　）。

A．危機現場處理

B．危機處理過程中的持續溝通

C．模擬訓練和演習

D．明確記載的危機處理／決策流程