(二)選擇目標市場

　　掌握選擇目標市場的含義。目標市場是企業準備進入和服務的市場，企業進行市場細分的目的就是選擇適合自己的目標市場。一般來說，有三種可供選擇的市場覆蓋戰略：無差異營銷、差異營銷和集中營銷。熟悉這三種市場覆蓋戰略。

　　1.無差異營銷

　　無差異營銷是一種針對市場共性、求同存異的營銷戰略。

　　企業只向市場推出單一標準化產品，并以統一的營銷方式銷售。無差異營銷的出發點是獲取規模經濟效。但這種成本優勢的取得是以犧牲顧客差別需求為代價的，一旦競爭對手采取差異營銷策略，則會大大沖擊無差異營銷企業的成本優勢。

　　2.差異營銷

　　企業在對整體市場細分的基礎上，針對每個子市場的需求特點，設計和生產不同的產品，制定并實施不同的市場營銷組合策略，試圖以差異性的產品滿足差異性的市場需求。

　　差異營銷比較適用于需求異質性突出的產品或服務

　　缺點：增加成本費用，還可能引起企業注意力分散。因此，企業是否采用差異營銷，要視企業實力和市場規模而定。

　　3.集中營銷

　　在差異營銷和無差異營銷中，企業都是以整個市場為營銷活動的范圍。集中營銷則是為了避免分散企業的資源，企業只將實力集中在一個或少數幾個子市場上，以期獲取優勢。

　　優點：通過在較小的市場上實行生產專業化和營銷專業化，使企業在競爭中處于有利地位，節省經營費用。

　　缺點：風險大

　　在選擇市場覆蓋策略時，必須考慮企業的資源、產品的同質性、市場的同質性和競爭者營銷策略等因素。

　　【例1·多選題】市場覆蓋戰略包括( )。

　　A.無差異營銷

　　B.差異營銷

　　C.集中營銷

　　D.組合營銷

　　E.分散營銷

　　[答案]ABC

　　【例2·單選題】(2008年)集中營銷這一市場覆蓋策略的缺陷在于( )。

　　A.分散了企業資源

　　B.目標市場比較狹小

　　C.營銷費用太高

　　D.目標市場上客戶滿意度低

　　[答案]B

　　(三)市場定位

　　掌握市場定位的含義。市場定位是指企業努力在目標顧客心目中為特定品牌確立一個相對突出地位的行為。其主要手段是以本品牌產品、服務的相對優勢或特點，迎合目標市場亟待滿足的需要或欲望，并將這一優勢大力宣傳，從而樹立與眾不同的有利形象。

　　熟悉市場定位的步驟。在市場定位過程中，企業須完成以下四方面的工作：

　　(1)確定亟待滿足的需要和欲望

　　(2)確定潛在的競爭優勢——競爭優勢有兩種基本類型：價格優勢、功能和特色優勢

　　(3)準確地選擇競爭優勢

　　(4)有效、準確地向市場傳遞定位信息

　　【例1·單選題】(2004年、2007年)企業努力在目標顧客心目中，為特定品牌確立一個相對突出地位的行為，叫做( )。

　　A.市場細分

　　B.目標優選

　　C.市場定位

　　D.品牌延伸

　　[答案]C

　　【例2·多選題】確定具體的市場定位策略必須完成( )工作。

　　A.確認亟待滿足的需要和欲望

　　B.確認潛在的競爭優勢

　　C.準確地選擇競爭優勢

　　D.有效、準確地向市場傳遞定位信息

　　E.制定產品組合策略

　　[答案]ABCD

　　【例3·單選題】(2006、2008年)目標營銷戰略的第一步是( )。

　　A.大眾化營銷

　　B.選擇目標市場

　　C.市場細分

　　D.市場定位

　　[答案]C