第五節(jié) 員工福利
　　一、員工福利的概念及作用
　　員工福利是企業(yè)基于雇傭關(guān)系，依據(jù)國家的強制法令及相關(guān)規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用以改善其本人和家庭生活質(zhì)量的各種以非貨幣薪酬和延期支付形式為主的補充性報酬與服務(wù)。
　　員工福利對企業(yè)的發(fā)展具有許多重要的作用，一套科學(xué)合理具有競爭力的福利制度，不但可以吸引企業(yè)所需要的員工、降低員工的流動率，同時還可以激勵員工，提高員工的士氣以及對其企業(yè)的認可度與忠誠度。
　　二、員工福利的分類及構(gòu)成
　　員工福利本身具有復(fù)雜、項巨繁多、形式多樣的特點，在此為了對福利有較為清晰和全面的了解，根據(jù)不同依據(jù)對其進行類別上的劃分。根據(jù)福利項目的提供是否具有法律的強制性，可以分為法定福利和自愿性福利;根據(jù)福利項目的實施范圍，可以分為全員性福利、特種福利和特困補助;根據(jù)福利的接受者對福利項目是否具有可選擇權(quán)，可以分為固定性福利和彈性福利。
　　員工福利的構(gòu)成一般包括以下幾個部分:【法定福利、企業(yè)補充福利】
　　(一)法定福利【社會保險、法定假期、住房公積金】
　　(1)社會保險。企業(yè)依據(jù)國家政策、法律法規(guī)必須為員工交納的社會保險，一般包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險及生育保險。
　　(2)法定假期。包括法定節(jié)假日、公休假日、帶薪年假及探親假、婚喪假、產(chǎn)假、配偶生育假等其他假期。
　　(3)住房公積金。指企業(yè)及在職員工繳存的長期住房儲備金，包括員工個人繳存的住房公積金和員工所在企業(yè)為員工繳存的住房公積金，它屬于員工個人所有。
　　(二)企業(yè)補充福利【收入保障計劃、員工服務(wù)計劃】
　　(1)收入保障計劃。旨在提高員工的現(xiàn)期收入或未來收入水平的福利計劃。主要包括企業(yè)年金、集體人壽保險計劃、住房援助計劃及健康醫(yī)療保險計劃。
　　(2)員工服務(wù)計劃。企業(yè)在以貨幣形式為員工提供福利以外，還為員工或員工家庭提供旨在幫助員工克服困難和支持員工事業(yè)發(fā)展的直接服務(wù)的福利形式。包括雇員援助計劃、員工咨詢計劃、教育援助計劃、家庭援助計劃、家庭生活安排計劃、其他福利計劃。
　　練習(xí)一下：
　　1、社會保險包括( )
　　A.養(yǎng)老保險
　　B.失業(yè)保險
　　C.集體人壽保險
　　D.企業(yè)年金計劃
　　參考答案：AB
　　解題思路：社會保險,企業(yè)依據(jù)國家政策、法律法規(guī)必須為員工交納的社會保險，一般包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險及生育保險。
　　三、福利管理【計劃、預(yù)算、溝通、評價與反饋、成本控制】
　　(一)福利計劃
　　員工福利計劃是指企業(yè)對實施員工福利所做的規(guī)劃和安排。在福利計劃制訂之前應(yīng)準確把握這樣幾個問題:為什么要向員工提供福利?要向員工提供多少福利?要向員工提供什么樣的福利?以什么樣的形式來向員工提供福利?由誰來向員工直接提供福利?要向哪些員工提供福利?在什么時間向員工提供福利?
　　(二)福利預(yù)算
　　福利預(yù)算是指福利管理過程中進行的一系列福利成本開支方面的權(quán)衡與取舍，確定福利的總成本及占總薪酬成本的比重。
　　(三)福利溝通
　　一種有效溝通的福利模式必須由三個因素構(gòu)成:一是企業(yè)必須要宣傳自己的福利目標，并確保任何一次溝通都能達到這些目標;二是必須通過合適的渠道來傳播這些信息;三是溝通的內(nèi)容必須具體、完整，不能用那些有礙交流的復(fù)雜專業(yè)術(shù)語。
　　(四)福利的評價與反饋
　　一套好的員工福利計劃應(yīng)具備以下一些特征:
　　(1)親和性。福利計劃應(yīng)建立在親情、平等和信任的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，以增強員工的歸屬感和凝聚力。
　　(2)靈活性。最大限度滿足員工的不同需要，同時也能根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況適時作出調(diào)整。
　　(3)競爭性。對外具有競爭力，確保企業(yè)在勞動力市場上的競爭優(yōu)勢，有效地吸引和保留企業(yè)核心員工。
　　(4)成本效能。員工福利成本在企業(yè)可支配的范圍之內(nèi)，同時也能很好的體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營狀況和財務(wù)能力。
　　(5)可操作性。福利計劃切實可行，’能夠較容易的被員工所理解，同時對企業(yè)來說，其管理難度和管理成本也相對較低。
　　(6)特色性。福利計劃體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和戰(zhàn)略目標，有利于塑造企業(yè)文化。
　　(五)福利計劃的成本控制
　　(1)福利計劃中的費用分擔(dān)制。在企業(yè)自行主辦的各種補充保險中，叮以讓員工分攤一部分費用，即將一些原來免費的福利項目改為員工適當(dāng)繳費，這樣可以降低一些福利項目的成本。但是員工繳費的水平要適度，避免引起員工的抵觸情緒。
　　(2)傳統(tǒng)福利項目改進。如一些企業(yè)將所有的休假、病假統(tǒng)籌考慮，如果在一定時期內(nèi)(通常是一年)員工總的休假期不超過限定的天數(shù)，員工就會得到一定的補償或某種獎勵。這樣也有助于節(jié)約企業(yè)的福利成本，同時還增加了福利計劃的靈活性。
　　(3)福利項目開發(fā)。企業(yè)在處理福利成本時不應(yīng)僅局限于已有的福利項目，而是根據(jù)福利內(nèi)容以及其特點新開發(fā)一些福利項目，并重新組合、設(shè)計福利計劃。