第五節 員工福利
　　一、員工福利的概念及作用
　　員工福利是企業基于雇傭關系，依據國家的強制法令及相關規定，以企業自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用以改善其本人和家庭生活質量的各種以非貨幣薪酬和延期支付形式為主的補充性報酬與服務。
　　員工福利對企業的發展具有許多重要的作用，一套科學合理具有競爭力的福利制度，不但可以吸引企業所需要的員工、降低員工的流動率，同時還可以激勵員工，提高員工的士氣以及對其企業的認可度與忠誠度。
　　二、員工福利的分類及構成
　　員工福利本身具有復雜、項巨繁多、形式多樣的特點，在此為了對福利有較為清晰和全面的了解，根據不同依據對其進行類別上的劃分。根據福利項目的提供是否具有法律的強制性，可以分為法定福利和自愿性福利;根據福利項目的實施范圍，可以分為全員性福利、特種福利和特困補助;根據福利的接受者對福利項目是否具有可選擇權，可以分為固定性福利和彈性福利。
　　員工福利的構成一般包括以下幾個部分:【法定福利、企業補充福利】
　　(一)法定福利【社會保險、法定假期、住房公積金】
　　(1)社會保險。企業依據國家政策、法律法規必須為員工交納的社會保險，一般包括養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險及生育保險。
　　(2)法定假期。包括法定節假日、公休假日、帶薪年假及探親假、婚喪假、產假、配偶生育假等其他假期。
　　(3)住房公積金。指企業及在職員工繳存的長期住房儲備金，包括員工個人繳存的住房公積金和員工所在企業為員工繳存的住房公積金，它屬于員工個人所有。
　　(二)企業補充福利【收入保障計劃、員工服務計劃】
　　(1)收入保障計劃。旨在提高員工的現期收入或未來收入水平的福利計劃。主要包括企業年金、集體人壽保險計劃、住房援助計劃及健康醫療保險計劃。
　　(2)員工服務計劃。企業在以貨幣形式為員工提供福利以外，還為員工或員工家庭提供旨在幫助員工克服困難和支持員工事業發展的直接服務的福利形式。包括雇員援助計劃、員工咨詢計劃、教育援助計劃、家庭援助計劃、家庭生活安排計劃、其他福利計劃。
　　練習一下：
　　1、社會保險包括( )
　　A.養老保險
　　B.失業保險
　　C.集體人壽保險
　　D.企業年金計劃
　　參考答案：AB
　　解題思路：社會保險,企業依據國家政策、法律法規必須為員工交納的社會保險，一般包括養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險及生育保險。
　　三、福利管理【計劃、預算、溝通、評價與反饋、成本控制】
　　(一)福利計劃
　　員工福利計劃是指企業對實施員工福利所做的規劃和安排。在福利計劃制訂之前應準確把握這樣幾個問題:為什么要向員工提供福利?要向員工提供多少福利?要向員工提供什么樣的福利?以什么樣的形式來向員工提供福利?由誰來向員工直接提供福利?要向哪些員工提供福利?在什么時間向員工提供福利?
　　(二)福利預算
　　福利預算是指福利管理過程中進行的一系列福利成本開支方面的權衡與取舍，確定福利的總成本及占總薪酬成本的比重。
　　(三)福利溝通
　　一種有效溝通的福利模式必須由三個因素構成:一是企業必須要宣傳自己的福利目標，并確保任何一次溝通都能達到這些目標;二是必須通過合適的渠道來傳播這些信息;三是溝通的內容必須具體、完整，不能用那些有礙交流的復雜專業術語。
　　(四)福利的評價與反饋
　　一套好的員工福利計劃應具備以下一些特征:
　　(1)親和性。福利計劃應建立在親情、平等和信任的基礎上，體現企業的人文關懷，以增強員工的歸屬感和凝聚力。
　　(2)靈活性。最大限度滿足員工的不同需要，同時也能根據企業經營狀況和財務狀況適時作出調整。
　　(3)競爭性。對外具有競爭力，確保企業在勞動力市場上的競爭優勢，有效地吸引和保留企業核心員工。
　　(4)成本效能。員工福利成本在企業可支配的范圍之內，同時也能很好的體現企業的經營狀況和財務能力。
　　(5)可操作性。福利計劃切實可行，’能夠較容易的被員工所理解，同時對企業來說，其管理難度和管理成本也相對較低。
　　(6)特色性。福利計劃體現企業的經營哲學和戰略目標，有利于塑造企業文化。
　　(五)福利計劃的成本控制
　　(1)福利計劃中的費用分擔制。在企業自行主辦的各種補充保險中，叮以讓員工分攤一部分費用，即將一些原來免費的福利項目改為員工適當繳費，這樣可以降低一些福利項目的成本。但是員工繳費的水平要適度，避免引起員工的抵觸情緒。
　　(2)傳統福利項目改進。如一些企業將所有的休假、病假統籌考慮，如果在一定時期內(通常是一年)員工總的休假期不超過限定的天數，員工就會得到一定的補償或某種獎勵。這樣也有助于節約企業的福利成本，同時還增加了福利計劃的靈活性。
　　(3)福利項目開發。企業在處理福利成本時不應僅局限于已有的福利項目，而是根據福利內容以及其特點新開發一些福利項目，并重新組合、設計福利計劃。