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2011年初級經濟師考試人力資源復習資料:團體的基本概念

來源:環球網校 2011-04-22 09:50:00
導讀:導讀:考試大小編搜集、整理2011年初級經濟師考試人力資源:團體的基本概念復習資料供考生參考。

  一、團體概述

  (一)團體的概念X1

  1.團體:是指兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標而結合在一起的集合體。

  2.識別:只有那些具有充分交流與互動的可能性的人群才可以稱之為團體。如家庭、學校等。

  3.人類生活最基本的方式:團體生活

  (二)團體的形成原因X2

  1.團體活動和團體目標的吸引力:幫助達成個人難以企及的目標,這是形成團體的直接動機。

  2.加入團體可以滿足我們的人際需要:根據社會凝聚理論,團體存在的基礎是—團體成員之間的人際吸引。

  3.個人對于自己的歸類:(歸類的三種水平)

  (1)自我的最高水平歸類:人類。

  (2)內群體—外群體水平歸類:性別、國籍、種族。

  (3)次級的個人自我分類:人格特質。

  (三)團體的分類X3※

  1.根據規模:大團體和小團體

  2.根據成員之間的緊密程度:松散團體和組織

  3.根據組織的正式性:正式團體和非正式團體

  (1)正式團體

  概念:指有明確的組織機構和工作任務的團體。如:科室、生產班組。

  特點:由組織建立、有公開的名稱、特定的目標與需要。

  分類:①指揮團體—在組織中非常常見,如財務部、銷售部。

  ②任務團體—某任務完成后,常被解散。如項目管理小組。(2007年單選)

  ③團隊—團隊成員之間存在高水平的交互作用。

  ④辨析—指揮團體是任務團體,但任務團體未必是指揮團體。

  (2)非正式團體

  利益團體—可以幫助員工表達自己關心的事物,促進組織的變革。

  聯誼團體—可以幫助員工滿足社交的需要,給員工提供社會支持,有利于提高員

  工的滿意度。

  (四)團體發展的階段(模式化)X4※

  1.形成期:團體存在的目標、結構、從屬關系尚不明確。

  2.沖突期:團體內存在比較大的沖突。成員們雖然接受了團體的存在,但對團體給個

  人所帶來的約束仍有抵觸。(2008年單選)

  3.規范期:

  (1)團體規范開始形成,團體凝聚力也增強。

  (2)團體成員真正形成對團體的認同感,成員間的情誼日益濃厚。

  (3)各派競爭力量形成一種試探性的平衡,開始以一種合作的方式組合在一起。

  (2004年單選)

  4.產出期:成員注意力轉向團體外部、轉向任務、形成完成團隊的目標。

  5.結束期:長期性的工作團體不會經歷本階段;小組、委員會、項目團隊在完成任務

  后要解散。

  (五)同質性團體和異質性團體X5 X6

  1.同質性團體X5

  概念:團體成員有很多共同的特點

  優勢:(1)成員間比較好相處

  (2)成員間易于分享信息,較少發生沖突,更容易交流與合作。

  2.異質性團體X6

  概念:團體成員缺少共同的特點

  優勢:(1)有更高的決策質量

  (2)有更高的績效水平

  (3)促進團體變革

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