11、作業能力是完成某種作業所具備的（ ）
A、 技術特征 
B、 心理特征 
C、 生理特征 
D、 經驗特征 
E、身體特征
答案：BC
解析：作業能力是完成某種作業所具備心理特征和生理特征。

12、下列考核方法中屬于系統性考核方法的有 ( ) 。
A、 目標管理法   
B、 平衡記分卡法
C、 關鍵績效指標法 
D、 排序法
E、強制分布法
答案：ABC
解析：前面三個方法是系統性考核方法，后面兩個屬于非系統性考核方法。

13、下列關于績效考核方法的選擇描述正確的有 ( ) 。
A、可以通過工作環境、工作內容和員工工作獨立性三個角度的組合來選擇
B、不穩定的、內容程序性弱的、員工工作獨立性高的，可以選擇目標管理法
C、穩定的居中的、內容程序性居中的、員工工作獨立性居中的，可以選擇目標管理法 
D、穩定、內容程序性強的，員工工作獨立性低的，可以選擇行為錨定法 
E、 穩定的居中的、內容程序性居中的、員工工作獨立性居中的，可以選擇非系統性方法
答案：ACD
解析：不穩定的、內容程序性弱的、員工工作獨立性高的，可以選擇非系統性方法。穩定的居中的、內容程序性居中的、員工工作獨立性居中的，可以選擇目標管理法；穩定、內容程序性強的，員工工作獨立性低的，可以選擇行為錨定法。

14、影響薪酬設定的外在因素有 ( ) 。
A、 勞動力市場的供需關系與競爭狀況    
B、 公司的經營狀況與內政實力
C、 當地生活水平 
D、 地區及行業的差異
E、與薪酬有關的法律法規
答案：ACDE

15、以下對工作評價的描述、正確的有 ( ) 。
A、 工作評價主要是為了解決薪酬的內部公平性問題
B、 工作評價的主要目的是確定每個崗位的相對價值
C、 為薪酬調查建立一套統一的職位評估標準。
D、 工作評價是確定薪酬體系的基礎
E、工作評價的目的是確定每個崗位的具體價值。
答案：ABC

16、培訓開發的主要目的是 (  ) 。
A、 使員工能夠勝任工作要求  
B、 提高組織和個人的績效
C、 增強組織或個人的應變和適應能力    
D、 增強員工對組織的認同感和歸屬感
E、提高個人意識水平
答案：ABCD

17、以下各項哪些是勞動力市場的特征 ?(   ) 。
A、 特殊性 
B、 多樣性 
C、 確定性 
D、 交易的延續性
E、交易條件的復雜性
答案：ABDE

18、在其他條件相同的情況下，導致同等工資率下的勞動力需求量減少的因素有（   ）。
A、產品需求減少             
B、產品需求增加
C、資本價格下降的替代效應   
D、資本價格下降的規模效應
E、資本價格上升的規模效應
答案：AC

19、勞動法是調整(     )的法律規范的總稱。
A、 雇傭關系                  
B、 勞動關系
C、 與勞動關系密切聯系的其他社會關系   
D、 經濟關系  
E、勞務關系
答案：BC

20、勞動合同是勞動者與用人單位之間 (  ) 的協議。
A、 確立勞動關系
B、 明確雙方權利和義務
C、 調整勞動關系
D、 變更、終止和解除勞動權利與義務 
E、確定雇傭關系
答案：AB