11.用( )方式解決沖突的人對(duì)于自己和他人的關(guān)注均處于中等水平。

　　A.對(duì)峙

　　B.逃避

　　C.順應(yīng)

　　D.妥協(xié)

　　12.包括抱怨、抵觸、曠工和遲到等所表現(xiàn)的不滿的表達(dá)方式是( )。

　　A.辭職

　　B.提建議

　　C.忽視

　　D.忠誠

　　13.關(guān)于現(xiàn)代人力資源管理說法錯(cuò)誤的是( )。

　　A.人力資源管理采取價(jià)值取向

　　B.人力資源管理采取人本取向

　　C.人力資源管理采取互惠取向

　　D.人力資源管理采取科學(xué)取向

　　l4.( )亦稱職務(wù),是由一組在任務(wù)的構(gòu)成及重要性方面都極其相似的職位構(gòu)成。

　　A.職業(yè)

　　B.工作族

　　C.工作

　　D.職責(zé)

　　15.適用于短期內(nèi)可以掌握的工作是( )。

　　A.工作實(shí)踐法

　　B.問卷法

　　C.工作日志法

　　D.觀察法

　　16.工作分析法的訪談開始階段的重點(diǎn)是( )。

　　A.制定訪談?dòng)?jì)劃

　　B.幫助被訪談?wù)弑３中湃蔚男膽B(tài)

　　C.尋找訪談的切入點(diǎn)

　　D.允許訪談?wù)咛釂?/P>

　　17.關(guān)于文獻(xiàn)分析法,說法錯(cuò)誤的是( )。

　　A.文獻(xiàn)分析法分析成本較高

　　B.文獻(xiàn)分析法的工作效率高

　　C.文獻(xiàn)分析法收集的信息不全

　　D.不適合管理落后的企業(yè)、小型企業(yè)

　　18.關(guān)于職位的基本信息,包括職位基本信息和工作分析基本信息的是( )。

　　A.工作標(biāo)識(shí)

　　B.工作摘要

　　C.工作職責(zé)

　　D.工作權(quán)限

　　19.方法研究不包括( )。

　　A.過程分析

　　B.作業(yè)分析

　　C.動(dòng)作分析

　　D.整體實(shí)踐分析

　　20.單調(diào)感的克服不包括( )。

　　A.操作設(shè)計(jì)

　　B.操作變化

　　C.操作分解

　　D.突出工作的目的性